4
Ольга Вам самой не смешно что Вы пишите вот что предусмотрено правилами и ГК РФ, см ниже.
прошу оказать содействие в работе он лайн банка ВТБ. Я пенсионер, у меня многодетная семья. Клиент банка ВТБ более 20 лет. С 08.12.2018—24.12.2018 ограничено проведение операций по личному номеру УНК в он лай банке членам семьи — недопустимо. Обращения в банк в техническую поддержку носят — " характер отговорок отписок — система так работает ….». Ниже несколько обращений в ВТБ.УВАЖАЕМЫЙ АНДРЕЙ ЛЕОНИДОВИЧ ОКАЖИТЕ СОДЕЙСТВИЕ И НАВЕДИТЕ ПОРЯДОК В СВОЕМ БАНКЕ В очередной раз обратилась к руководству банка ВТБ по прежнему блокируются переводы членам семьи клиентам ВТБ в он лайн банке у меня на счету. При переводе клиенту ВТБ по УНК блокировка операций. Прошу в очередной раз наладить работу он лайн банка по моему счету в ВТБ. ОБРАЩЕНИЕ РАНЕЕ У МЕНЯ ЗАБЛОКИРОВАНЫ ВОЗМОЖНОСТИ ОН ЛАЙН ПЕРЕВОДОВ НЕДЕЛЮ ВЫСКАКИВАЕТ ПРИ ПЕРЕВОДЕ СРЕДСТВ В ОН ЛАЙН БАНКЕ В МТС ИЛИ СУПРУГУ КЛИЕНТУ ВТБ ФРАЗА В ЦЕЛЯХ БЕЗОПАСНОСТИ ОТ ПРОНИКНОВЕНИЯ 3-Х ЛИЦ И ТД. КРОМЕ ЭТОГО СИСТЕМА МНЕ ПРЕДЛОЖИЛА ПОМЕНЯТЬ ПАРОЛЬ НЕИЗВЕСТНО ПОЧЕМУ Я ПОМЕНЯЛА ЗАХОЖУ ПОД НОВЫМ ПАРОЛЕМ НАЧИНАЮ ДЕЛАТЬ ОН ЛАЙН ПЕРЕВОДЫ ПОЛУЧАЮ ЭТУ НАДПИСЬ … ЗВОНЮ В ТЕХ ПОДДЕРЖКУ ОТВЕТ СИСТЕМУ БЕЗОПАСНОСТИ МЕНЯЕМ ТАК ЧЕРЕЗ СУТКИ СМОЖЕТЕ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ СЕГОДНЯ ПОПЫТАЛАСЬ ПЕРЕВЕСТИ СУПРУГУ ДЕНЬГИ КАК КЛИЕНТУ ВТБ СНОВА ЭТА НАДПИСЬ ПРОШУ ВАС ПРЕДОСТАВИТЬ НОРМАЛЬНО ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ОНЛАЙН БАНКОМ ЭТА УСЛУГА У МЕНЯ ПЛАТНАЯ ЗА ЧТО Я ПЛАЧУ ПРОШУ НАВЕСТИ ПОРЯДОК КОТОРЫЙ БЫЛ МНОГИЕ ГОДЫ ШАЛИНА ТАТЬЯНА АЛЕКСЕЕВНА (18 ИЮЛЯ 1953 ГОДА РОЖДЕНИЯ) СЕЙЧАС СНОВА БУДУ ЗВОНИТЬ СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ ЧЕРЕЗ ДЕНЬ ПОЯВЛЯЕТСЯ ЭТА НАДПИСЬ СЕГОДНЯ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ ПОМЕНЯЛА ПАРОЛЬ НИЧЕГО НЕИЗМЕНИЛОСЬ Работники банка или работники технической поддержки. Не устраняют причину. Производят разблокировку через 24 час. Никто не звонит и не оповещает клиента о сомнениях банка. Я клиент банка более 20 лет. Пенсионер перевожу деньги мужу, детям. За период с 08.12.2018 по 21.12.2018 — не смогла сделать ни одного перевода. Банк ВТБ — не исполняет действующее законодательство РФ и приносит нашей семье огромные неудобства. Прошу оказать содействие и обязать банк ВТБ — навести порядок в действиях, как говорят работники банка «системы софтверта» и связи с живыми работниками банка. Отношение ФЗ 115 — ко мне не имеет ни какого отношения. Пожалуйста помогите мне и членам нашей многодетной семьи вернуть прежний нормальный рабочий режим в он лайн банке
Добрый день, Татьяна.
В настоящее время Банк рассматривает изложенную в Вашем отзыве ситуацию в рамках обращения (CR-6050931). Как только обращение будет рассмотрено, Вас обязательно оповестят о принятом решении.
Просим Вас дождаться ответа Банка.
Приносим извинения за неудобства и надеемся на понимание.
С уважением,
Команда ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Киберкарта со светодиодами
Подскажите, как начисляются проценты на социальную карту? Должно ведь 1% от счёта каждые три месяца. А начислили пр... Читать полностью
Добрый день. У меня в 2007 году оформлен ипотечный валютный кредит на приобретение квартиры. В настоящее время гото... Читать полностью
Добрый день! Прошу сообщить, когда будет предоставлен мне ответ по претензии CR-6375507 от 26.06.2019. Проблема не... Читать полностью
Добрый день. У меня подключен пакет Мультикарта и смс-оповещения «Карты+». Непонятно, платная эта опция... Читать полностью
Перевел деньги с закончившегося вклада в другом банке на мастер счет. Т. к. в контактном центре сказали, что в... Читать полностью
ЗДРАСТВУЙТЕ Я ОТПРАВИЛ ЗАЯВКУ ВАШ БАНК НА КРЕДИТ КОГДА ПРИМЕРНО Я УЗНАЮ ОТВЕТ? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы заключить с банком дополнительное соглашение о рефинансировании действующего в банке ВТБ ипо... Читать полностью
Добрый день! Поясните пожалуйста по вкладу накопительный счет с опцией «сбережения».Если я открываю это... Читать полностью
24.06.2019 года обратился в РОО "Оренбургский" ВТБ, чтобы закрыть...
Здравствуйте!24.06.2019 года обратился в РОО «Оренбургский» ВТБ, чтобы закрыть кредитную карту, т. ... Читать полностью
Здравствуйте! По состоянию на 30.06.2019 не начисления кэш-бэк по дебитовой карте ВТБ24.С чем связана задержка и ко... Читать полностью
Здравствуйте, Кристина!19 марта сего года в главном офисе ВТБ в г. Ростов-на-Дону по адресу ул. Большая Садовая, д.... Читать полностью
31 марта 2025 года, в операционном отделении ПАО ВТБ (г.Мурманск проспект Кольский д.22), со мною был заключен до... Читать полностью
Добрый день!Я работаю в аккредитованной ИТ-компании, в 2024 года взял квартиру в ипотеку с ипользованием программы... Читать полностью
Добрый день!Оформила IT ипотеку в 2024 году.И года не прошло просрочила отправку копии трудовой, по причине отсутст... Читать полностью
В октябре прошлого года оформила IT-ипотеку. Дважды приходили СМС о необходимости подтверждать трудоустройство, ожи... Читать полностью
Добрый день!Банком ВТБ пользуюсь уже более 5ти лет и никаких нареканий в работе самого Банка и сотрудников не было.... Читать полностью
Добрый день!Я работаю в акредитованной IT компании уже >6 лет.Длительное время являюсь клиентом вашего банка, и за... Читать полностью
Добрый день!Я клиент банка ВТБ, имею IT ипотеку.Уже год стабильно, без просрочек и задержек, выплачиваю IT ипотеку.... Читать полностью
Обращаюсь к вам с просьбой пересмотреть решение о повышении процентной ставки по моему ипотечному договору в связи... Читать полностью
А знаете что самое печальное , я приходил и закрывал все счета что бы их не было , мне сказали что всё закроется в... Читать полностью
Внесли Деньги через банкомат сбербанка в размере 40000 руб, сразу же на экране появилась запись об отклонение опер... Читать полностью
Вчера 02,04,2025 года заказала дебетовую карту в Альфа-банке,ее еще не получила,а уже 3 апреля 2025 года со счета с... Читать полностью
Пояснения и цели перевода с подтверждением всё предоставил, вы хот видели что я предоставил?! И вообще вы не предос... Читать полностью
Что мне делать? Как мне с ними договориться ? Мне бы как нибудь отсрочку сделать, а они говорят не могут мне ее дат... Читать полностью
когда мне ответят на мой вопрос? Читать полностью
почему в банке ВБРР на странице вкладов написано 24.12% но когда туда заходишь там максимальная ставка 22% это назы... Читать полностью
Александрова Мария, а конда я могу выпустить новую карту ? Через сколько лет ? Читать полностью
Хочу перевести зарплату и пенсию на карточку Т. Банка Читать полностью
Добрый день Помогите,пожалуйста, не работает приложение альфа банка, поэтому не могу ни позвонить в альфа банк,ни н... Читать полностью