2
Ольга Вам самой не смешно что Вы пишите вот что предусмотрено правилами и ГК РФ, см ниже.
прошу оказать содействие в работе он лайн банка ВТБ. Я пенсионер, у меня многодетная семья. Клиент банка ВТБ более 20 лет. С 08.12.2018—24.12.2018 ограничено проведение операций по личному номеру УНК в он лай банке членам семьи — недопустимо. Обращения в банк в техническую поддержку носят — " характер отговорок отписок — система так работает ….». Ниже несколько обращений в ВТБ.УВАЖАЕМЫЙ АНДРЕЙ ЛЕОНИДОВИЧ ОКАЖИТЕ СОДЕЙСТВИЕ И НАВЕДИТЕ ПОРЯДОК В СВОЕМ БАНКЕ В очередной раз обратилась к руководству банка ВТБ по прежнему блокируются переводы членам семьи клиентам ВТБ в он лайн банке у меня на счету. При переводе клиенту ВТБ по УНК блокировка операций. Прошу в очередной раз наладить работу он лайн банка по моему счету в ВТБ. ОБРАЩЕНИЕ РАНЕЕ У МЕНЯ ЗАБЛОКИРОВАНЫ ВОЗМОЖНОСТИ ОН ЛАЙН ПЕРЕВОДОВ НЕДЕЛЮ ВЫСКАКИВАЕТ ПРИ ПЕРЕВОДЕ СРЕДСТВ В ОН ЛАЙН БАНКЕ В МТС ИЛИ СУПРУГУ КЛИЕНТУ ВТБ ФРАЗА В ЦЕЛЯХ БЕЗОПАСНОСТИ ОТ ПРОНИКНОВЕНИЯ 3-Х ЛИЦ И ТД. КРОМЕ ЭТОГО СИСТЕМА МНЕ ПРЕДЛОЖИЛА ПОМЕНЯТЬ ПАРОЛЬ НЕИЗВЕСТНО ПОЧЕМУ Я ПОМЕНЯЛА ЗАХОЖУ ПОД НОВЫМ ПАРОЛЕМ НАЧИНАЮ ДЕЛАТЬ ОН ЛАЙН ПЕРЕВОДЫ ПОЛУЧАЮ ЭТУ НАДПИСЬ … ЗВОНЮ В ТЕХ ПОДДЕРЖКУ ОТВЕТ СИСТЕМУ БЕЗОПАСНОСТИ МЕНЯЕМ ТАК ЧЕРЕЗ СУТКИ СМОЖЕТЕ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ СЕГОДНЯ ПОПЫТАЛАСЬ ПЕРЕВЕСТИ СУПРУГУ ДЕНЬГИ КАК КЛИЕНТУ ВТБ СНОВА ЭТА НАДПИСЬ ПРОШУ ВАС ПРЕДОСТАВИТЬ НОРМАЛЬНО ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ОНЛАЙН БАНКОМ ЭТА УСЛУГА У МЕНЯ ПЛАТНАЯ ЗА ЧТО Я ПЛАЧУ ПРОШУ НАВЕСТИ ПОРЯДОК КОТОРЫЙ БЫЛ МНОГИЕ ГОДЫ ШАЛИНА ТАТЬЯНА АЛЕКСЕЕВНА (18 ИЮЛЯ 1953 ГОДА РОЖДЕНИЯ) СЕЙЧАС СНОВА БУДУ ЗВОНИТЬ СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ ЧЕРЕЗ ДЕНЬ ПОЯВЛЯЕТСЯ ЭТА НАДПИСЬ СЕГОДНЯ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ ПОМЕНЯЛА ПАРОЛЬ НИЧЕГО НЕИЗМЕНИЛОСЬ Работники банка или работники технической поддержки. Не устраняют причину. Производят разблокировку через 24 час. Никто не звонит и не оповещает клиента о сомнениях банка. Я клиент банка более 20 лет. Пенсионер перевожу деньги мужу, детям. За период с 08.12.2018 по 21.12.2018 — не смогла сделать ни одного перевода. Банк ВТБ — не исполняет действующее законодательство РФ и приносит нашей семье огромные неудобства. Прошу оказать содействие и обязать банк ВТБ — навести порядок в действиях, как говорят работники банка «системы софтверта» и связи с живыми работниками банка. Отношение ФЗ 115 — ко мне не имеет ни какого отношения. Пожалуйста помогите мне и членам нашей многодетной семьи вернуть прежний нормальный рабочий режим в он лайн банке
Добрый день, Татьяна.
В настоящее время Банк рассматривает изложенную в Вашем отзыве ситуацию в рамках обращения (CR-6050931). Как только обращение будет рассмотрено, Вас обязательно оповестят о принятом решении.
Просим Вас дождаться ответа Банка.
Приносим извинения за неудобства и надеемся на понимание.
С уважением,
Команда ВТБ
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад на 181 день (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Подскажите, как начисляются проценты на социальную карту? Должно ведь 1% от счёта каждые три месяца. А начислили пр... Читать полностью
Добрый день. У меня в 2007 году оформлен ипотечный валютный кредит на приобретение квартиры. В настоящее время гото... Читать полностью
Добрый день! Прошу сообщить, когда будет предоставлен мне ответ по претензии CR-6375507 от 26.06.2019. Проблема не... Читать полностью
Добрый день. У меня подключен пакет Мультикарта и смс-оповещения «Карты+». Непонятно, платная эта опция... Читать полностью
Перевел деньги с закончившегося вклада в другом банке на мастер счет. Т. к. в контактном центре сказали, что в... Читать полностью
ЗДРАСТВУЙТЕ Я ОТПРАВИЛ ЗАЯВКУ ВАШ БАНК НА КРЕДИТ КОГДА ПРИМЕРНО Я УЗНАЮ ОТВЕТ? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы заключить с банком дополнительное соглашение о рефинансировании действующего в банке ВТБ ипо... Читать полностью
Добрый день! Поясните пожалуйста по вкладу накопительный счет с опцией «сбережения».Если я открываю это... Читать полностью
24.06.2019 года обратился в РОО "Оренбургский" ВТБ, чтобы закрыть...
Здравствуйте!24.06.2019 года обратился в РОО «Оренбургский» ВТБ, чтобы закрыть кредитную карту, т. ... Читать полностью
Здравствуйте! По состоянию на 30.06.2019 не начисления кэш-бэк по дебитовой карте ВТБ24.С чем связана задержка и ко... Читать полностью
Уважаемая Ольга, прошу Вас, как вице-президента, решить вопиющую ситуацию, которая произошла в наших взаимоотношени... Читать полностью
ВТБ банк заблокировал карту и не хочет выдавать деньги которые остались насчёт уже 4 месяца и не хочет выдавать ден... Читать полностью
Добрый день, Ольга. Меня зовут Николай.Возникла техническая проблема с кредитной картой банка ВТБ, а именно не рабо... Читать полностью
Ваша поддержка по обращению CR-13987706 целый месяц мне компостировала мозги, запрашивала данные по е-мейл (все был... Читать полностью
Ваше приложение втб потребовало обновится и после обновления "Ваша учетная заблокирована" и требует позвонить или я... Читать полностью
Хочу выразить свою благодарность сотруднику Николаю с номером 70198117 за быстрое решение проблемы. Он очень вежлив... Читать полностью
Здравствуйте! 31.10.24 в 23:50 я пополнила средствами Накопительный ВТБ-счет. Я, как поняла, что будет проблема... Читать полностью
Прошу разобраться почему не выдали проценты по вкладу. Открыла срочный вклад "Выгодное начало" 01.04.2024 по адресу... Читать полностью
Спасибо за ответ, меня сегодня уже проинформировали, что "нарушений со стороны банка нет". То есть отсутствие инфор... Читать полностью
Здравстуйте,хотел бы узнать,у втб-банка если приложение онлайн на айфон?Раздражает постоянно заходить через интерне... Читать полностью
Мария, здравствуйте. Как оставить жалобу на техподдержку Сбера на Банки.ру ?) С 27.10 не решают вопрос. Читать полностью
Как низко пал Альфа-банк! За деньги предлагают оставить положительный отзыв, да при чем, целое сочинение нужно напи... Читать полностью
Добрый день. Стала участником распродажи 11.11. Посчастливилось успеть купить телефон по акции с кешбеком 50 процен... Читать полностью
Уже около недели не могу войти в приложение Альфа-Банка с телефона Huawei Honor X7. Пишет, что не хватает интернет-... Читать полностью
Списали деньги, что это за организация cred arhangelsk rus? Как отписаться от платных услуг? Читать полностью
Как можно взять микрозайм на другого человека онлайн имея на руках документы? Читать полностью
списываете деньги не законно Читать полностью
Добрый день! Не могу получить третий транш по семейной ипотеке на завершение строительства! Подаю заявку в Рососмот... Читать полностью
Здравствуйте.Закрыла кредиты в 29.10.2024 г. Но до сих в БКИ не передали информацию о закрытии кредитов. Обращалас... Читать полностью