4
Ольга Вам самой не смешно что Вы пишите вот что предусмотрено правилами и ГК РФ, см ниже.
прошу оказать содействие в работе он лайн банка ВТБ. Я пенсионер, у меня многодетная семья. Клиент банка ВТБ более 20 лет. С 08.12.2018—24.12.2018 ограничено проведение операций по личному номеру УНК в он лай банке членам семьи — недопустимо. Обращения в банк в техническую поддержку носят — " характер отговорок отписок — система так работает ….». Ниже несколько обращений в ВТБ.УВАЖАЕМЫЙ АНДРЕЙ ЛЕОНИДОВИЧ ОКАЖИТЕ СОДЕЙСТВИЕ И НАВЕДИТЕ ПОРЯДОК В СВОЕМ БАНКЕ В очередной раз обратилась к руководству банка ВТБ по прежнему блокируются переводы членам семьи клиентам ВТБ в он лайн банке у меня на счету. При переводе клиенту ВТБ по УНК блокировка операций. Прошу в очередной раз наладить работу он лайн банка по моему счету в ВТБ. ОБРАЩЕНИЕ РАНЕЕ У МЕНЯ ЗАБЛОКИРОВАНЫ ВОЗМОЖНОСТИ ОН ЛАЙН ПЕРЕВОДОВ НЕДЕЛЮ ВЫСКАКИВАЕТ ПРИ ПЕРЕВОДЕ СРЕДСТВ В ОН ЛАЙН БАНКЕ В МТС ИЛИ СУПРУГУ КЛИЕНТУ ВТБ ФРАЗА В ЦЕЛЯХ БЕЗОПАСНОСТИ ОТ ПРОНИКНОВЕНИЯ 3-Х ЛИЦ И ТД. КРОМЕ ЭТОГО СИСТЕМА МНЕ ПРЕДЛОЖИЛА ПОМЕНЯТЬ ПАРОЛЬ НЕИЗВЕСТНО ПОЧЕМУ Я ПОМЕНЯЛА ЗАХОЖУ ПОД НОВЫМ ПАРОЛЕМ НАЧИНАЮ ДЕЛАТЬ ОН ЛАЙН ПЕРЕВОДЫ ПОЛУЧАЮ ЭТУ НАДПИСЬ … ЗВОНЮ В ТЕХ ПОДДЕРЖКУ ОТВЕТ СИСТЕМУ БЕЗОПАСНОСТИ МЕНЯЕМ ТАК ЧЕРЕЗ СУТКИ СМОЖЕТЕ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ СЕГОДНЯ ПОПЫТАЛАСЬ ПЕРЕВЕСТИ СУПРУГУ ДЕНЬГИ КАК КЛИЕНТУ ВТБ СНОВА ЭТА НАДПИСЬ ПРОШУ ВАС ПРЕДОСТАВИТЬ НОРМАЛЬНО ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ОНЛАЙН БАНКОМ ЭТА УСЛУГА У МЕНЯ ПЛАТНАЯ ЗА ЧТО Я ПЛАЧУ ПРОШУ НАВЕСТИ ПОРЯДОК КОТОРЫЙ БЫЛ МНОГИЕ ГОДЫ ШАЛИНА ТАТЬЯНА АЛЕКСЕЕВНА (18 ИЮЛЯ 1953 ГОДА РОЖДЕНИЯ) СЕЙЧАС СНОВА БУДУ ЗВОНИТЬ СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ ЧЕРЕЗ ДЕНЬ ПОЯВЛЯЕТСЯ ЭТА НАДПИСЬ СЕГОДНЯ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ ПОМЕНЯЛА ПАРОЛЬ НИЧЕГО НЕИЗМЕНИЛОСЬ Работники банка или работники технической поддержки. Не устраняют причину. Производят разблокировку через 24 час. Никто не звонит и не оповещает клиента о сомнениях банка. Я клиент банка более 20 лет. Пенсионер перевожу деньги мужу, детям. За период с 08.12.2018 по 21.12.2018 — не смогла сделать ни одного перевода. Банк ВТБ — не исполняет действующее законодательство РФ и приносит нашей семье огромные неудобства. Прошу оказать содействие и обязать банк ВТБ — навести порядок в действиях, как говорят работники банка «системы софтверта» и связи с живыми работниками банка. Отношение ФЗ 115 — ко мне не имеет ни какого отношения. Пожалуйста помогите мне и членам нашей многодетной семьи вернуть прежний нормальный рабочий режим в он лайн банке
Добрый день, Татьяна.
В настоящее время Банк рассматривает изложенную в Вашем отзыве ситуацию в рамках обращения (CR-6050931). Как только обращение будет рассмотрено, Вас обязательно оповестят о принятом решении.
Просим Вас дождаться ответа Банка.
Приносим извинения за неудобства и надеемся на понимание.
С уважением,
Команда ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Подскажите, как начисляются проценты на социальную карту? Должно ведь 1% от счёта каждые три месяца. А начислили пр... Читать полностью
Добрый день. У меня в 2007 году оформлен ипотечный валютный кредит на приобретение квартиры. В настоящее время гото... Читать полностью
Добрый день! Прошу сообщить, когда будет предоставлен мне ответ по претензии CR-6375507 от 26.06.2019. Проблема не... Читать полностью
Добрый день. У меня подключен пакет Мультикарта и смс-оповещения «Карты+». Непонятно, платная эта опция... Читать полностью
Перевел деньги с закончившегося вклада в другом банке на мастер счет. Т. к. в контактном центре сказали, что в... Читать полностью
ЗДРАСТВУЙТЕ Я ОТПРАВИЛ ЗАЯВКУ ВАШ БАНК НА КРЕДИТ КОГДА ПРИМЕРНО Я УЗНАЮ ОТВЕТ? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы заключить с банком дополнительное соглашение о рефинансировании действующего в банке ВТБ ипо... Читать полностью
Добрый день! Поясните пожалуйста по вкладу накопительный счет с опцией «сбережения».Если я открываю это... Читать полностью
24.06.2019 года обратился в РОО "Оренбургский" ВТБ, чтобы закрыть...
Здравствуйте!24.06.2019 года обратился в РОО «Оренбургский» ВТБ, чтобы закрыть кредитную карту, т. ... Читать полностью
Здравствуйте! По состоянию на 30.06.2019 не начисления кэш-бэк по дебитовой карте ВТБ24.С чем связана задержка и ко... Читать полностью
дравствуйте, столкнулась с ситуацией при обращения в ВТБ банке с полным отсутствием нормального обслуживания клиент... Читать полностью
Добрый день! Жду адекватного решения моего вопроса.Я выполнил ВСЕ условия акции. Вероятно, из-за технической ошибк... Читать полностью
Добрый день!Я, Грудинкин Павел Юрьевич, являюсь клиетом "Прайм" от ВТБ. У меня возникла проблема с кредитным счетом... Читать полностью
Здравствуйте. В ноябре была получена карта ВТБ и выбрана категория кэшбэка "страхование в Росгосстрах", по программ... Читать полностью
Я купила товар в разделе дом ремонт, мне с начала начислили кэшбэк в размере 25 рублей а потом аннулировали . это в... Читать полностью
Здравствуйте, ошибочно сняла деньги не стой карты в банкомате, вместо дебетовой с кредитной. Сняли комиссию. Деньги... Читать полностью
Отправил данные на эл почту. Надеюсь, что вопрос будет решён и пересмотрен кэшбэк в моих сделанных покупках Читать полностью
Когда будет решена проблема?https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11958979/Вы не указали сроки. Как... Читать полностью
Уважаемый представитель банка. Ответ,который представлен 21.12.2024 года в рубрике "Народный рейтинг" совершенно не... Читать полностью
Добрый день! 2 дня назад я получил дебетовую карту ВТБ. В офисе сотрудник предложила оформить приглашение жене всту... Читать полностью
ЗЗЯ Читать полностью
Добрый день. Имеем ипотеку в Совкомбанке. При оформлении, естественно, покупали страхование жизни за 37 тыс руб, пл... Читать полностью
Могу узнать на какой стадии решение моего вопроса?прошло уже 7 рабочих дней с момента обращения, никакой информации... Читать полностью
Как долго будет проверяться мой отзыв? Читать полностью
26 декабря 2024 года по ошибке совершила перевод с кредитной карты себе на дебетовую карту в этом же банке (тоесть... Читать полностью
Здравствуйте!Завела карту ВТБ, но (хотя все условия были соблюдены), банк не начислял кэшбэк. Обратилась в офис, Со... Читать полностью
Добрый день, я оставляла отзыв о банке, очень долго проверяется, подскажите сроки, когда его опубликуют? Читать полностью
Могу ли я закрыть счёт с переводом средств, и расторгнуть договор с банком? Читать полностью
На свою голову обратился , был потребительский кредит на 39т, так же был кридит от восточный экспресс банк, погашен... Читать полностью