Список вопросов
Ответ дан

Почему дебетовые карты так плохо защищены? Как банк допустил снятие наличных злоумышленником без...

Почему дебетовые карты так плохо защищены? Как банк допустил снятие наличных злоумышленником без пин кода? И почему банк не возмещает ущерб, возникший из-за проблем с безопасностью?

Добрый день.

Карты Тинькофф оснащены современными технологиями безопасности, при этом банк уделяет должное внимание вопросу сохранности денег клиентов.

Операция снятия наличных произведена с вводом ПИН-кода и по оригинальной банковской карте. Согласно договору, указанные операции признаются совершенными клиентом и не могут быть оспорены. Надеюсь на Ваше понимание.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Когда введут доступ к ИБ по ЭЦП не только для юр. лиц, но и для физ. лиц?

Когда введут доступ к ИБ по ЭЦП не только для юр. лиц, но и для физ. лиц? Читать полностью

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, могу ли я, как гражданин Республики Беларусь, произвести...

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, могу ли я, как гражданин Республики Беларусь, произвести заказ через интернет... Читать полностью

На е-mail пришло письмо от Mastercard VISA ( с почты) mastercard_visa@discontent.forumes.ru...

На е-mail пришло письмо от Mastercard VISA (с почты) mastercard_visa@discontent.forumes.ru следующего содержания: З... Читать полностью

Добрый день,
у меня есть карта зарубежного банка (ЕВРО)
Подскажите, пожалуйста, в каких банках...

Добрый день,у меня есть карта зарубежного банка (ЕВРО)Подскажите, пожалуйста, в каких банках России минимальные ком... Читать полностью

Здравствуйте на мое имя в вашем банке оформлена виртуальная карта МИР все данные по этой карте у...

Здравствуйте на мое имя в вашем банке оформлена виртуальная карта МИР все данные по этой карте у меня имеются 4890... Читать полностью

Доброго времени!
У меня в 1 квартале т.г. одна из 3-х бонусируемых категорий...

Доброго времени!У меня в 1 квартале т. г. одна из 3-х бонусируемых категорий: «спорттовары». Если... Читать полностью

Привет! Посоветуйте дебетовую карту.
Нужен максимальный процент на остаток от 300К до 1млн...

Привет! Посоветуйте дебетовую карту.Нужен максимальный процент на остаток от 300К до 1 млн, бесплатное обслужи... Читать полностью

Добрый день Эдуард!
Вопрос в следующем: имеется дебетовая карта (кстати, Тинькофф банк)...

Добрый день Эдуард!Вопрос в следующем: имеется дебетовая карта (кстати, Тинькофф банк). Мастеркард. Интересует валю... Читать полностью

Здравствуйте! Карты каких банков можно оформить с 14 лет?

Здравствуйте! Карты каких банков можно оформить с 14 лет? Читать полностью

Добрый вечер. Скажите пожалуйста, могу ли я по нотариальной доверенности открыть счет в банке и...

Добрый вечер. Скажите пожалуйста, могу ли я по нотариальной доверенности открыть счет в банке и получить карту с пи... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Карта Озон банк справки
Т-Банк

Добрый вечер! 13.11 мой личный кабинет озон был взломан, и совершина была покупка нескольких цифровых сертификат... Читать полностью

Не могу воспользоваться собственными деньгами
Совкомбанк

Перевел 70 тыс по СБП (Карл!!!!) из Сбера на Халву. Деньги в истории операций пришли, но баланс так и остался 20 ты... Читать полностью

Перевод средств с карты Халва
Совкомбанк

Здравствуйте. На сегодняшний день при подключений опций Халва 10 какие условия действуют на перевод заёмных средств... Читать полностью

Помощь с отзывами

Как долго длится проверка отзыва? Читать полностью

Как поменять в профиле данные

Я вродебы уже один раз это пытался сделать в мае месяце при регистрации с помощью горячей линии. Теперь опять вмест... Читать полностью

Банк нарушает законы
Совкомбанк

Из ранее выданного ответа, я формирую новый вопрос. По закону 115-фз банк не в праве отказывать клиенту в выдаче де... Читать полностью

Банк отказывается закрывать счет и выдавать денежные средства
Совкомбанк

По закону 115-фз банк не в праве отказывать клиенту в выдаче денежных средств и удерживать их. В гражданском кодекс... Читать полностью

15.11.2024 Другое
Прошло больше недели до сих пор не помогли
Т-Банк

Ограничили дистанционное обслуживание заблокировали 33000 рублей подержка не может помочь руководитель отела поддер... Читать полностью

15.11.2024 О банке
Заблокировали счет..
ВТБ

Здравствуйте. Мой сын студент. Получал стипендию на карту ВТБ. Летом, в июле его счет и личный кабинет заблокировал... Читать полностью

Не дает четкой информации на поставленные вопросы и не решается проблема
Т-Банк

Добрый день. Без моего согласия Посбанк передал мою иаотеку в Т Банк, причем в тот день, когда я ее начала гасить.... Читать полностью