Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Объясните мне пожалуйста, каким образом с моего счета 29.12.2018 списались денежные...

04.01.2019 08:30
2
ВТБ

Добрый день!
Объясните мне пожалуйста, каким образом с моего счета 29.12.2018 списались денежные средства, в размере 38 411,76 ₽ по постановлению судебного пристава исполнителя вынесенного ещё в 2016м году, и которое было отменено в том же году. Мало того я ещё и вижу огромный минус на счете, по тому же постановлению. Хотя основной долг по состоянию на сегодня уже вообще погашен и я без проблем пользовался счётом 2 года!
В итоге из 157000р. зачислений, я успел снять только 38000. Остальные банк перевел и заморозил по своему усмотрению, оставив меня с балансом — 601000р..
Я считаю, что данные действия не просто оставили меня и мою семью без денежных средств на новый год, но и нарушают мои права как потребителя. Я пришел в банк 29 декабря 2018 года, выяснить, как такое могло произойти, но ничего внятного мне ответить не смог даже заместитель начальника регионального офиса и отправил к приставам, со словами «наверное они отправили повторно старое постановление», т. е. на словах он фактически обвинил судебного пристава — исполнителя в ненамеренном служебном подлоге, со словом «наверное».
Я сходил к приставам 29 декабря 2018 года, начальник отдела лично подтвердила что основной долг закрыт, что 26 декабря 2018 года они разослали постановление о том, чтобы все банки (включая ВТБ) прекратили взыскание и что 29 декабря никаких «повторных старых постановлений«в банк ВТб не отправлялось и что технически это невозможно, т. к. каждое постановление подписывается лично электронной подписью. Наверное сотрудник банка, который обрабатывал это постановление, вместо того, чтобы прекратить взыскание, решил его взыскать 2 года спустя.
Я приходил в банк и 30 декабря, но тот-же заместитель начальника ничего мне сказать не смог, позвонить узнать он не может, посмотреть в базе тоже, когда я получу свои деньги он не знает. Когда я ему сказал, что собираюсь подавать в суд и писать жалобу в ЦБ РФ и ФССП, он сказал, что ему все равно, пишите куда хотите.
В итоге мне пришлось влезть в долги под огромные проценты, чтобы моя семья могла хоть как-то встретить новый год и жить новогодние праздники.
Назвать это бардаком, это ничего не сказать. Я планирую обращаться с исковым заявлением в суд, где я намерен заявить в требованиях не только компенсацию всех судебных расходов и морального вреда, но и убытки, которые мне создал банк ВТБ 24. Вот такой он, «зарплатный» проект банка ВТБ 24. Учитывая отношения руководства местного ВТБ 24 к клиентам, решение суда, я непременно придам огласке и развешу на каждом заборе если понадобиться, благо связи есть и организация в которой я работаю насчитывает более 1300 сотрудников. Раз на репутацию «наплевать» Вашим же сотрудникам.

Добрый день, Александр.

Для рассмотрения вопроса просим сообщить Ваши ФИО (полностью) и дату рождения
Информацию Вы можете направить на наш адрес SMedia@vtb.ru
В теме письма просим указать «Горячая линия 10809795».

С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Подскажите, как начисляются проценты на социальную карту? Должно ведь 1% от счёта каждые три...
ВТБ

Подскажите, как начисляются проценты на социальную карту? Должно ведь 1% от счёта каждые три месяца. А начислили пр... Читать полностью

Добрый день. У меня в 2007 году оформлен ипотечный валютный кредит на приобретение квартиры. В...
ВТБ

Добрый день. У меня в 2007 году оформлен ипотечный валютный кредит на приобретение квартиры. В настоящее время гото... Читать полностью

01.07.2019 Ипотека
Добрый день! Прошу сообщить, когда будет предоставлен мне ответ по претензии CR-6375507 от...
ВТБ

Добрый день! Прошу сообщить, когда будет предоставлен мне ответ по претензии CR-6375507 от 26.06.2019. Проблема не... Читать полностью

Добрый день. У меня подключен пакет Мультикарта и смс-оповещения "Карты+". Непонятно...
ВТБ

Добрый день. У меня подключен пакет Мультикарта и смс-оповещения «Карты+». Непонятно, платная эта опция... Читать полностью

Перевел деньги с закончившегося вклада в другом банке на мастер счет. Т.к. в контактном центре...
ВТБ

Перевел деньги с закончившегося вклада в другом банке на мастер счет. Т. к. в контактном центре сказали, что в... Читать полностью

ЗДРАСТВУЙТЕ Я ОТПРАВИЛ ЗАЯВКУ ВАШ БАНК НА КРЕДИТ КОГДА ПРИМЕРНО Я УЗНАЮ ОТВЕТ ?
ВТБ

ЗДРАСТВУЙТЕ Я ОТПРАВИЛ ЗАЯВКУ ВАШ БАНК НА КРЕДИТ КОГДА ПРИМЕРНО Я УЗНАЮ ОТВЕТ? Читать полностью

Здравствуйте, хотел бы заключить с банком дополнительное соглашение о рефинансировании действующего...
ВТБ

Здравствуйте, хотел бы заключить с банком дополнительное соглашение о рефинансировании действующего в банке ВТБ ипо... Читать полностью

30.06.2019 Ипотека
Добрый день! Поясните пожалуйста по вкладу накопительный счет с опцией "сбережения".Если...
ВТБ

Добрый день! Поясните пожалуйста по вкладу накопительный счет с опцией «сбережения».Если я открываю это... Читать полностью

30.06.2019 Вклады
Здравствуйте!
24.06.2019 года обратился в РОО "Оренбургский" ВТБ, чтобы закрыть...
ВТБ

Здравствуйте!24.06.2019 года обратился в РОО «Оренбургский» ВТБ, чтобы закрыть кредитную карту, т. ... Читать полностью

Здравствуйте! По состоянию на 30.06.2019 не начисления кэш-бэк по дебитовой карте ВТБ24.С чем...
ВТБ

Здравствуйте! По состоянию на 30.06.2019 не начисления кэш-бэк по дебитовой карте ВТБ24.С чем связана задержка и ко... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка всех счетов по 115 ФЗ
ВТБ

25 февраля 2025 года зайдя в интернет банк ВТБ-онлайн я обнаружила, что на всех моих счетах и картах стоит восклица... Читать полностью

Оператор поддержки - хам.
ВТБ

Здравствуйте. Почему в ВТБ баке , как и в РНКБ, самые невыгодные условия для клиентов по накопительному счету????... Читать полностью

Заблокировали кабинет
ВТБ

Здравствуйте,заблокировали кабинет в втб по какой причину узнать через поддержку не могу,близжайший пункт находится... Читать полностью

Открыт счет ЭСП банком
ВТБ

Добрый день! 1 марта запросив выписку с налоговой по форме 67, обнаружила, что банком втб 09.09.24 открыт счет ЭСП... Читать полностью

условия ежедневного текущего счета
ВТБ

28.02.2025 подал с банки.ру заявку на открытие накопительного счета с ежедневным начислением, а ответа нет. У меня... Читать полностью

Заблокировали перевод из-за сомнительных переводов
ВТБ

Я участник сво нету возможности съездить в банк или даже позвонить,заблокировали перевод из-за сомнительных перевод... Читать полностью

Невозможно открыть вклад
ВТБ

Добрый день! Есть критичная проблема . Оформляю документы на ВНЖ. Все документы собраны , осталось открыть счёт и о... Читать полностью

Счет должен быть закрыт!
ВТБ

Здравствуйте. Я закрыл счет в ВТБ еще в 2024 году. Но, 26.02.2025 мне пришло СМС о том, что мною получен счет Газпр... Читать полностью

Банк отклоняет входящие переводы на мою карту
ВТБ

Добрый вечер,втб банк является моей основной картой,который я очень часто пользуюсь. В один день мне сестра хотела... Читать полностью

"Положительный" опыт работы с банком
ВТБ

. Читать полностью

Последние вопросы организациям
блокировка счета без оснований
Совкомбанк

1 марта 2025г при закрытии вклада безосновательно заблокировали счет и обнулили карту.Вклад закрывала, чтобы измени... Читать полностью

Заблокировали карту, запрет на перевыпуск
Сбербанк

Здравствуйте! 19 февраля мне впервые был отклонен перевод со Сбербанка на Вбкошелек, в указании причины "высокий ри... Читать полностью

Помогите пожалуйста
Сбербанк

Помогите пожалуйста у меня списали деньги в GameSportя не чего не подписывал не вводил номер карты и у меня списали... Читать полностью

03.03.2025 Каско
позвоните мне.

для уточнения. Читать полностью

IT ипотека, неправомерное повышение ставки.
Сбербанк

Добрый день! Ранее подавала обращение (кредит №118743892 от 30.05.2023) на банкиб.ру https://www.banki.ru/services/... Читать полностью

Партнёры, полупартнеры, недопартнеры и их терминалы
Совкомбанк

Здравствуйте. Совершил покупку по карте халва в одном из магазинов Винлаб. Планировал применить к покупке акционный... Читать полностью

Как ускорить обращение
Т-Банк

Добрый день, график по кредиту наличными отображается некорректно. С каждым пополнение у меня увеличивается срок. У... Читать полностью

03.03.2025 О банке
Прошу чтоб разблокировали мне тбанк так как мне он очень удобен я оплачиваю им метро кафе продукты больницу .к чему блокировать ведь таки нет таких больших сумм что вызвать подозрение .
Т-Банк

Переводу себе на сбер по номеру тел иногда знакомым .очень редко бывает .зачем блокировать ,даже карта в работе мес... Читать полностью

161 ФЗ // Просьба о помощи снятия 161 ФЗ
Т-Банк

Можете ли вы отправить заявление в ЦБ? Я не мошенник, я занимался криптовалютой. Спасибо.  Читать полностью

03.03.2025 Другое
Здравствуйте переводила со своего тбанка по номеру тел на тбанк другу деньги в размере 2 000 руб перевод был в обработке и потом отмена и закрыла по фз 115
Т-Банк

К тому что никаких подозрительных операций не было ,даже месяц нету как начала пользоваться этим банком мне он удоб... Читать полностью