7
Здравствуйте. Обращаюсь к Вам повторно, в первый раз 08.01.2019г обратилась по следующему поводу: 08.12.2017г в Сетелем Банкемной взяты в кредит деньги для покупки автомобиля. По условиям договора обязательна ежегодная пролонгация полиса КАСКО. 08.12.2018Г мной был оформлен полис КАСКО на следующий год. 10.12.2018г я получила от Сетелем Банка смс следующего содержания: «Обеспечьте КАСКО на будущий период действия договора в компаниях, соотв. требованиям, размещенным на сайте www.cetelem.ru. Полис и
Здесь, на горячей линии, Вы пояснили мне, что документы были мной поданы своевременно, а полис КАСКО не был принят Банком из за не верно указанного выгодоприобретателя. В тот же день, после моего обращения в страховую компанию, было составлено дополнительное соглашение о внесении изменения в договор страхования, где выгодоприобретателем указан Сетелем Банк. 10.01.2019г, в течении рабочего дня, я повторно отправила все документы о пролонгации полиса КАСКО и выше указанное дополнительное соглашение в Сетелем Банк, но никакого ответа мне не последовало. Разберитесь пожалуйста, принят ли мой полис КАСКО Банком после внесённых изменений, сохранена ли процентная ставка по моему кредиту и отменены ли в отношении меня штрафные санкции, о которых я получила уведомление от Банка в смс.
Наталья Викторовна, добрый день!
Полис КАСКО мы получили. Он был принят Банком и пролонгирован в системе.
Учитывая клиентоориентированную политику Банка мы приняли решение сохранить процентную ставку по Договору в текущим платежном периоде.
Надеемся, что смогли помочь в решении вопроса.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
Эксперт банка
О банке
За месяц перечисляю деньги на частично досрочное погашение, почему ещё берете проценты за погашение? Читать полностью
Нет доступа в личный кабинет. необходимо подгрузить полис КАСКО. Читать полностью
Здравствуйте.Хотелось бы узнать почему такое отношение к своим клиентам..Немогу отправить через личный кабинет поли... Читать полностью
Здравствуйте. Не могу заказать справку для госслужащих за 2024 год. Где раньше филиал был, они съехали. Никакой инф... Читать полностью
Необходима справка для госслужащих на 31.12.2024. Офисы по г Екатеринбург не функционируют, в приложении выходит ош... Читать полностью
Деньги по автокредиту перечислил намного больше к вам в банк на досрочное , полное погашение кредита и позвонил с п... Читать полностью
Мне нужно справка очень срочно Читать полностью
Срочно уберите автомобиль из реестра залогов федеральной нотариальной палаты, пока я не подал иск в суд. Не могу пр... Читать полностью
Мною оставлена заявка на закрытие счета по кредитному договору 14101658432 от 12.10.2024, считаю срок закрытия в 15... Читать полностью
Доброго времени! У меня списали 399р.00к. Сегодня по какой-то подписки info-portal G NIZHNIY NO RUS это что?? Как... Читать полностью
ООО "Драйв Клик Банк" незаконно поднял процентную ставку по автокредиту в виду не уплаты страховой премии. Читать полностью
В приложениях других банков есть возможность просмотреть операции по счету, в вашем приложении только последняя опе... Читать полностью
Взял автокредит в вашем банке, хочу отключить смс информирование. Не могу дозвониться до оператора Читать полностью
Я не могу с Вами связаться, я пишу дату обращения, дальше не могу заполнить. Как мне с вами связаться? Читать полностью
Автокредит полностью был погашен в 2023 году. Банк уже 3й месяц настырно пытается списать с моего счета 668000 рубл... Читать полностью
Прошу вас дать точный ответ на мой вопрос , а именно указать точный юридический адрес и ИНН орзанизации" Тайм ассис... Читать полностью
Взял автокредит в Драйв Клик Банке (кредитный договор 1410****827 от 22.03.2023г.). При подписании кредитного догов... Читать полностью
Оформил автокредит в Драйв Клик Банке, 24.03.24, хочу отключить смс информирование, куда не звоню не могу дозвонить... Читать полностью
Через мой банк не могу так как не получается зарегистрироваться Читать полностью
23.03.2024 мной был оформлен автокредит 14100698126 в Драйв Клик Банке. При оформлении кредита в сумму кредита были... Читать полностью
Здравствуйте. Возникла какая то странная ситуация 10 марта приходит банковский ордер на расчётный счёт но не хвата... Читать полностью
Здравствуйте, оформил пробную подписку redflag, и немного позже приостановил её и не пользовался совсем. Думал, что... Читать полностью
как отменить операцию за какие то товары и услуги на YM*SAN RENT MOSCOW RUS ? Читать полностью
Здравствуйте являюсь клиентом вашего банка более 18 лет есть платные подписки.Сегодня мне заблокировали сщет сберсп... Читать полностью
Заблокированы все карты, всех банков, из-за перевода денег на счет карты ПСБ банка, сославшись на подозрение в моше... Читать полностью
Заблокировали счет в озон банк за подозрительную активнось, написал в чат поддержки по мимо двух сообщений от бота... Читать полностью
Хочю получить налоговый вычет по упрощённой системе которая работает с 2025 года , но не могу по причине Нал... Читать полностью
В кредитных документах нет прямых требований к шрифту, но все существенные моменты должны быть обозначены специальн... Читать полностью
Можете подать заявление в цб об исключении меня из базы 89116188086 в вашем банке Читать полностью
Прошу внести изменения в кредитный договор № 83946217 от 02 мая 2024 года в части пункта 4.Указанный пункт противор... Читать полностью