8
Здравствуйте. Сотрудники сбербанка ужасные люди. Мы с мужем подали заявку на ипотеку в ноябре 14 года. Нам одобрили сумму под 12.5% как молодой семье с ребенком. Пока подбирали жилье, кризис и с декабря банк повысил ставку. Сотрудники уверили что все хорошо. Для вас ни чего не изменится, т. к. вы заявку подали ещё в ноябре. Выбрав жилье и заплатив все издержки мы пришли заключать договор. И вот те на. Оказалось банк повысил % до 14.75 и платеж составил 54т в месяц. Спрашиваю как так, ведь вы уверяли что платеж больше 40 не будет и % ставка не повысится. На, что нам ответили банк решил повысить, но вы не беспокойтесь как только ЦБ снизит % вам тоже сразу снизят. Не тут то было. Как оказалось банк ни чего такого не делает. На наши вопросы почему так, нам сказали но вы же договор подписали. Так мы его подписали потому что нас менеджер ввел в заблуждение. Ни чего не сделаешь платим. Отплатили два года. Забеременела. Пошла в банк узнать как нам быть. Сказали не беспокойтесь, есть три варианта, отсрочка платежа, увеличение срока кредита, уменьшение платежа, примерно ваш платеж составит 12т., приносите пакет документов и будем заключать новый договор. Сдавали документы мы два раза, потому что скан до офиса ни как дойти не мог. Вот наконец-то все получили в Сбере и мы пошли заключать договор. В итоге наш платеж составил от 12 до 18 т в месяц. Отсрочку дали на два года. С июля 2019 года платеж составит 62 т. Наш доход составляет 70—75 т в месяц. Я говоря а мы как жить то будем на 10 т. На что сотрудник нам сказал это ваши проблемы, для вас ни чего другого нет. Либо подписывайте либо платите как платили. Но и это ещё не всё. В декабре месяце взяли выписку из банка для договора на страхование жизни и о чудо наш долг увеличился. И тем самым увеличились все платежи. Рефенансирование нам ни делают так как была реструктуризация. Спасибо тебе сбер. Брали 3800 а теперь наш долг вырос почти до 4300. И ни один сотрудник ни рассказал что у нас долг вырастит. Вот так я с ходила в декрет.
Добрый день!
По результатам проверки нарушений не выявлено.
Банк вправе на любом этапе до выдачи кредита отказать в предоставлении кредита, либо изменить запрашиваемые параметры кредитной сделки (сумму, срок кредита, состав обеспечения).
Сумма задолженности была увеличена на сумму отложенных процентов.
Мои коллеги связались с вами и предоставили пояснения.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте пропал номинальный счёт в мобильном приложении на него зачисляются деньги на опекаемого ребёнок два ме... Читать полностью
Бота Марию видно замкнула, она не понимает, что я не оставлял нкиакого обращения, что я не клиент "Сбербанка". Я пи... Читать полностью
Добрый вечер! У меня оформлено ОСАГО на машину отца в Сбербанке, он получил новое водительское удостоверение, нужно... Читать полностью
Хотя бы приблизительно сколько времени это займет? Неужели это такой сложный вопрос?У получателя в ЛК появилась кно... Читать полностью
Хорошо Читать полностью
N 250109-7001-572996N 241205-7001-327804 сотрудникам банка было сказано что опека до 29 января Читать полностью
Не надо советовать посещение офиса, это не реально. Человек находится в зоне СВО. Там нет банков. Его просто не над... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как получить справку о переводе между своими картами? Перевод был с зарплатн... Читать полностью
Непонятно критерии выдачи кредитов. 16 января 2025 г. в 13 часов одобряют кредит на сумму 538793 руб. с е.... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Здравствуйте пропал номинальный счёт в мобильном приложении на него зачисляются деньги на опекаемого ребёнок два ме... Читать полностью
Банк нарушает закон о рекламе статья 18, п.1 Читать полностью
Забронировала номер в отеле Aspasia в Венеции на 2 ночи с 17 по 19 января 2025 года. Номер бронирования 44598726137... Читать полностью
Прошло более 10 дней. Карта заблокирована. Уточните, сколько по вашему "не займет много времени"? От банка не посту... Читать полностью
Добрый день! В январе 2025 года завершилась процедура реализации имущества и я признан банкротом, долги списаны(про... Читать полностью
я не могу отключить подписку у меня автоматически списываются деньги Читать полностью
не могу дождаться справку из банка по закрытому счету росбанка, за период и на первое число данного месяца. Были со... Читать полностью
Уважаемые клиенты Альфа-Банка, хочу с вами поделиться печальным опытом, как я стала клиентом этого недобанка, очень... Читать полностью
Я передумал брать карту,хочу отказаться от неё Читать полностью
Не понимаю почему не засчитывают отзывы, не прошло и минуты как отзыв отклонили, его даже не прочитали и не посмо... Читать полностью