❓ Вынуждена в третий раз обратится с вопросом, тк на предыдущее обращение от 26.03.2019 14:43...

Question

Вынуждена в третий раз обратится с вопросом, тк на предыдущее обращение от 26.03.2019 14:43 конкретного ответа не поступило. Юлия, во-первых Вы ссыпаетесь на мобильный банк где ранее была указана сумма для внесения просроченной задолженности, так вот после внесения просроченных платежей и неустойки сумма выставленная к требованию не уменьшилась ни на копейку. К сожалению, сей факт не даёт мне оснований доверять мобильному банку. Во-вторых, фраза &laquo;банк готов рассмотреть вопрос о невыставлении требования&raquo; &mdash; не даёт никаких гарантий, что даже в случае полной оплаты штрафа требование о полном досрочном внесении не будет выставлено. И в-третьих, штраф за непредоставление полиса КАСКО априори не может являться просроченной задолженностью. ПРОШУ ВАС, НЕ ПРОСТО ОТПИСАТЬСЯ, А ПОТРАТИТЬ ВРЕМЯ, РАЗОБРАТЬСЯ В СИТУАЦИИ И ДАТЬ КОНКРЕТНЫЙ ОТВЕТ!!! В случае, если оплата штрафа за непредоставление полиса КАСКО будет внесена после 4.04.2019 смогу ли я и далее оплачивать ежемесячные платежи в качестве клиента банка? И если нет, будте любезны, уточните пункт индивидуальных условий на основании которого будет вставлено требование в случае неоплаты штрафа до 4.04.2019

Вариончик Юлия · Accepted Answer

Здравствуйте!Во первых, в личном кабинете в разделе &laquo;Мои обращения&raquo; для Вас доступна информация с ответом на Ваш отзыв с указанием суммы, необходимой к внесению. Что касается задолженности, отображенной в мобильном Банке, предполагаем, что Вы имеете ввиду сумму, которая указывается по предъявленному Вам требованию на дату 04.04.2019 года. Сумма указана фиксированная, это сумма для полного досрочного погашения задолженности. Информация в личном кабинете обновлена с учетом внесенных Вами средств, данные отображены в графе &laquo;Сумма Просроченной Задолженности&raquo;.Во вторых, Вами не были исполнены обязательства по пролонгации и предоставлению полиса КАСКО в Банк с 2015 года, в связи с чем Вам были начислены неустойки, часть которых не была Вами оплачена, и далее указанные неустойки вошли в состав просроченной задолженности. Вами систематически допускалось нарушение условий Договора, что в свою очередь приводило к просроченной задолженности, в которую включается как задолженность по основному долгу, так и по просроченным процентам и неоплаченным неустойкам.Банк вправе предъявить требование о полном досрочном погашении Задолженности в порядке, предусмотренном п.&nbsp;2.1.9 Раздела 2 Главы IV Общих условий. И как указано в ответе на Ваше обращение от 20.03.2019 года Банк готов рассмотреть в индивидуальном порядке вопрос об отмене требования. Однако сумма, которую мы указали для Вас в ответе на обращение, на текущий момент не была обеспечена Вами в полном объеме. Вам необходимо погасить до указанной даты всю сумму просроченной задолженности, в том числе и начисленные неустойки.В третьих, в случае отмены требования Вам необходимо будет производить оплату согласно графику платежей.С уважением,Управление клиентского сервиса&laquo;Сетелем Банк&raquo; ООО

Вынуждена в третий раз обратится с вопросом, тк на предыдущее обращение от 26.03.2019 14:43...

Эксперт банка

О банке

Установка приложения Банки.ру