0
Я открыла в Альфа банке текущий счет в 2004 г. и получила карту Visa, Тарифный план «Класс». Там, за обслуживание счета снимаются деньги 129 руб. в месяц, ОК, потом срок карты закончился, я новую не получала, т. к. уехала за границу и надобности в этой карте у меня нет. Перед отъездом, я зашла в банк и спросила оператора, будут ли с меня списывать деньги, если я не буду пользоваться картой?
Мне ответила оператор Лапкина А. Н — " Нет, сказала она, если вы не производите никаких операций по счету- деньги списываться не будут». Это было 12 08 2005 г.
в декабре 2007, мне стали поступать звонки на мобильный телефон, от имени Альфа-банка, что у меня задолженность перед банком????? Кстати, ответить на звонок, мне стоит 10 евро!!!, Сейчас я приехала в Москву и сегодня была в банке, мне действительно насчитали задолженность 94 доллара, вопрос??? за какие услуги банк начислил мне этот долг, если счет был- 0, и никаких операций по счету не производилось? причем сумма долга состоит из 2 частей, из них большая часть 63$ — за неподтвержденные операции? комиссии за обслуживание? какое обслуживание???
Виртуальные долги?
Буду признательна, если Вы ответите мне на вопрос.
Осадок остался препротивнейший! Некомпетентность сотрудников, дающих неверную информацию, не делает комплимент Банку!
Уважаемая Ирина Вячеславовна,
у Вас был открыт счет по тарифному плану «Класс» и была подключена услуга Альфа-чек.
В соотвествии с Договором о комплексном банковском обслуживании и тарифами Банка:
За обслуживание данного Тарифного плана со счета ежемесячно взимается комиссия в размере 129 рублей.
Расчет комиссии осуществляется в дату регистрации клиента в электронной банковской системе
и далее каждый месяц в день, соответствующий дню регистрации клиента.
За предоставление услуги Альфа-чек по тарифному плану «Класс» взимается комиссия 59 рублей
ежемесячно, начиная со второго месяца после регистрации заявки.
Комиссия за обслуживание тарифного плана не рассчитывается и не списывается если
отсутствуют дебетовые и кредитовые обороты по счетам в течение двух предыдущих месяцев
(списание комиссии за услугу Альфа-чек является оборотом по счету).
В связи со списанием данных комиссий по счетам возник несанкционированный перерасход средств.
За пользование суммой несанкционированного перерасхода средств Банк начислил проценты.
На данный момент задолженность Вами погашена, счет закрыт.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
1. обмен платежными поручениями и...
Может ли ваш банк при открытии расчетного счета обеспечить:1. обмен платежными поручениями и прочими документами &m... Читать полностью
Добрый вечер!у меня такой вопрос..хочу получить карту 100дней без процента в вашем банке.пробовала заполнить онлайн... Читать полностью
Здравствуйте! оформил заявку на получерие карты Альфа банк в апреле 2019 года, но в силу проблем со здоровьем и уда... Читать полностью
Здравствуйте Татьяна. Ваша ГЛ и люди в чате приложения сами запутались в условиях и путают нас.Итак, вопрос:А у ког... Читать полностью
Как лучше продать недвижимость с использованием вашего банка? Я имею в виду, у покупателя будет ипотечный кредит в... Читать полностью
Сегодня был в офисе по проспекту Ленина. Сотруднице Вашего банка показал приложение Альфа-банка, где Ваша сотрудниц... Читать полностью
Хотела сделать реструкторизацию кредита и кредитных карт в альфа банкечто нужно Читать полностью
Спасибо.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как распечатать чек по операции в интернет-банке.Спасибо. Читать полностью
Добрый день! У меня есть ипотечный кредит и потребительский кредит, можно ли сделать рефинансирование полной суммы... Читать полностью
Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, завтра заканчивается срок действия моего депозита, я хочу заказать наличные н... Читать полностью
не зачли отзыв, дополнил его и неделю не могут проверить. 20 дней жду ради того чтобы отзыв зачли Читать полностью
Мне позвонили и сказали, чтобы я дополнил отзыв и его зачтут, но уже 2 недели жду и ничего Читать полностью
Выполнил все условия по акции , но в акцию не включили! Операторы издеваются над клиентами! Т-БАНК - МОШЕННИКИ, НИК... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь нетрудноспособным пенсионером. Открыты у вас кредитки , дебетовый счёт, кредит, заблокировали... Читать полностью
Произвёл перевод зарплаты с открытия в втб и совершил платёж свыше 100 рублей, но бонус в 1500 рублей не начислил... Читать полностью
Хочу поделиться историей, как Совкомбанк САМОВОЛЬНО, без предупреждения и разрешения подключил мне услугу Минимальн... Читать полностью
16.11.2024 внес 10.000 наличными через банкомат совкомбанка. До сих не пришли на счет ( 17.11.2024), чат-бот и на г... Читать полностью
20 февраля 2024 года мною через личный кабинет ЕИРЦ по куар- коду были произведены 3 платежа, оплачивала коммунальн... Читать полностью
Зачем? Какой в этом толк? Вы НЕ выплатили кэшбэк в течении 10 рабочих дней, а значит НЕ выполнили условия! Так же в... Читать полностью
Заменил паспорт в 45 лет. В отделении сбера ввели новые данные. В приложении сбербанк онлайн пишет, что паспорт в с... Читать полностью