2
Получил кредит на рефинансирование кредитов. Рефинансированию подверглись три кредитных продукта в 2-х банках:
Ситибанк:
— кредит наличными
— кредитная карта
Юникредит:
— кредит наличными
Ваш сотрудник, оформлявший кредит, внес ошибочные данные, перепутав кредиты в Ситибанке и Юникредит банке.
Соответственно деньги на погашение одного кредита ушли в разные банки. Ну с этим слава богу я разобрался, потеряв собственное время и конечно же деньги (погашение состоялось позже что выливается как мы все знаем в начисляемый каждый день процент). Деньги перевел из одного банка в другой, закрыл кредитную карту Ситибанка и кредит Юникредит банка.
Но как оказалось косяк сотрудника Альфа банка продолжает портить мне жизнь…
Не все справки, предоставленные после закрытия данных кредитных продуктов принимаются Альфой. В частности, справка полученная из Юникредит банка уже два раза была отвергнута Альфабанком.
В сложившейся ситуации я обращался в чате в мобильном приложении к сотрудникам Альфабанка, но перед возникшей по вине Альфабанка собственной ошибкой они оказались бессильны, я обращался к сотрудникам в отделении, и там также сотрудники оказались бессильны. Я обратился с письменной претензией на адрес электронной почты Альфабанка и эти сотрудники оказались бессильны, единственно что удалось у них узнать, что же именно не хватает для успешного закрытия этого вопроса…
Итак внимание! Осознавая собственную тупость, но не имеющие возможности ничего изменить сотрудники Альфабанка рекомендовали мне обратиться в Юникредит банк с просьбой предоставить мне справку с свободной форме с указанием следующих обязательных по мнению Альфабанка параметров:
— номер договора (Без номера 1); да да, вот прям так у них в базе (Альфабанка) и указал их сотрудник и так же теперь должно быть в справке.
— дата открытия договора (05.07.2018);
— сумма погашенной задолженности (78 xxx руб.);
— номер счета (4081781025001024xxxx).
(иксами закрыл часть реальных данных)
ну т. е. эти недоумки пытаются найти в справке Юникредит банка данные кредита Ситибанка!!! OMG!!!
Ладно, иду в Юникредит банк, объясняю ситуацию прошу написать мне в справке какие нибудь 2 параметра, из тех что они хотят увидеть… вы бы видели лицо сотрудника Юникредит банка… недоумение и ужас было на лице этой девушки… в итоге было составлено письмо и даже пойдя мне навстречу был указан номер «Без номера 1», но вот остальные параметры она отказалась указать, ну просто потому что как можно написать дату 05.07.2018, если кредит у них мне выдавали в 2017-м году и номера счета такого у них отродясь не было и не будет…
Поэтому, если тут есть представители банка категории «А», как Альфабанк любит себя представлять везде и вам, сотрудники Альфабанка, дорога репутация вашего банка как вменяемого банка, прекратите уже наконец весь этот лютый инздец, сравните наконец справку Юникредит банка с кредитом, который они мне предоставляли (hint! вся информация есть в моей кредитной истории) и поставьте там у себя большую жирную галочку что клиент отчитался вам за закрытый вашими деньгами кредит…
Уважаемый Клиент,
для проведения соответствующей проверки, просим Вас сообщить на почтовый адрес OtseniBank@alfabank.ru:
— Ваши ФИО полностью,
— дату Вашего рождения,
— номер мобильного телефона.
В теме письма просим указать «Горячая линия, номер вопроса № 10917701».
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Добрый день. Альфа-Банк заблокировал моя зарплатную карту, больше месяца не переводят мою заработную плату в другой... Читать полностью
Добрый день. У меня возникла не стандартная ситуация. У меня есть кредит в Альфа банке. Но в июля 2024 г. ФСПП забл... Читать полностью
Почему такая долгая модерация отзыва? Читать полностью
почему отзыв проверяется больше 35 дней Читать полностью
Здравствуйте, погасил ранее предоставленные деньги в рассрочку. В приложении пишет, что задолженность до сих пор им... Читать полностью
У меня не правильно указан номер телефона в анкете, данный номер не верный вот действующий 89523432751 Читать полностью
договор L0532/518/D137590/4 Сотрудник альфа банка на запрос подобрать вклады с выгодными условиями предложил вклад... Читать полностью
Когда проверят мой отзыв? Смотрю первого числа очень много проверили, а у меня нет. Читать полностью
В альфа банки проходит акция "кэшбек 50% на избранные товары из вкусно и точка" начисления до 10 числа каждого меся... Читать полностью
Добрый деньВ ПАО ВТБ Банк 21.05.2024 г. был предъявлен исполнительный лист ФС № 04******3в заявлении было указано,... Читать полностью
Добрый день! Забронировала отель, внесла предоплату 10800, но по неотложенным обстоятельствам пришлось отменить бро... Читать полностью
Подписку не оформляли, в сбере не привязана так же, Сбербанк утверждает,что делали.У меня нет ни сообщения о подтве... Читать полностью
1 ноября в г. Королёв я оформляла дебитовую карту с просьбой в данный же день оформить кредитную карту для участия... Читать полностью
не зачли отзыв, дополнил его и неделю не могут проверить. 20 дней жду ради того чтобы отзыв зачли Читать полностью
Мне позвонили и сказали, чтобы я дополнил отзыв и его зачтут, но уже 2 недели жду и ничего Читать полностью
Выполнил все условия по акции , но в акцию не включили! Операторы издеваются над клиентами! Т-БАНК - МОШЕННИКИ, НИК... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь нетрудноспособным пенсионером. Открыты у вас кредитки , дебетовый счёт, кредит, заблокировали... Читать полностью
Произвёл перевод зарплаты с открытия в втб и совершил платёж свыше 100 рублей, но бонус в 1500 рублей не начислил... Читать полностью
Хочу поделиться историей, как Совкомбанк САМОВОЛЬНО, без предупреждения и разрешения подключил мне услугу Минимальн... Читать полностью