4
Получил кредит на рефинансирование кредитов. Рефинансированию подверглись три кредитных продукта в 2-х банках:
Ситибанк:
— кредит наличными
— кредитная карта
Юникредит:
— кредит наличными
Ваш сотрудник, оформлявший кредит, внес ошибочные данные, перепутав кредиты в Ситибанке и Юникредит банке.
Соответственно деньги на погашение одного кредита ушли в разные банки. Ну с этим слава богу я разобрался, потеряв собственное время и конечно же деньги (погашение состоялось позже что выливается как мы все знаем в начисляемый каждый день процент). Деньги перевел из одного банка в другой, закрыл кредитную карту Ситибанка и кредит Юникредит банка.
Но как оказалось косяк сотрудника Альфа банка продолжает портить мне жизнь…
Не все справки, предоставленные после закрытия данных кредитных продуктов принимаются Альфой. В частности, справка полученная из Юникредит банка уже два раза была отвергнута Альфабанком.
В сложившейся ситуации я обращался в чате в мобильном приложении к сотрудникам Альфабанка, но перед возникшей по вине Альфабанка собственной ошибкой они оказались бессильны, я обращался к сотрудникам в отделении, и там также сотрудники оказались бессильны. Я обратился с письменной претензией на адрес электронной почты Альфабанка и эти сотрудники оказались бессильны, единственно что удалось у них узнать, что же именно не хватает для успешного закрытия этого вопроса…
Итак внимание! Осознавая собственную тупость, но не имеющие возможности ничего изменить сотрудники Альфабанка рекомендовали мне обратиться в Юникредит банк с просьбой предоставить мне справку с свободной форме с указанием следующих обязательных по мнению Альфабанка параметров:
— номер договора (Без номера 1); да да, вот прям так у них в базе (Альфабанка) и указал их сотрудник и так же теперь должно быть в справке.
— дата открытия договора (05.07.2018);
— сумма погашенной задолженности (78 xxx руб.);
— номер счета (4081781025001024xxxx).
(иксами закрыл часть реальных данных)
ну т. е. эти недоумки пытаются найти в справке Юникредит банка данные кредита Ситибанка!!! OMG!!!
Ладно, иду в Юникредит банк, объясняю ситуацию прошу написать мне в справке какие нибудь 2 параметра, из тех что они хотят увидеть… вы бы видели лицо сотрудника Юникредит банка… недоумение и ужас было на лице этой девушки… в итоге было составлено письмо и даже пойдя мне навстречу был указан номер «Без номера 1», но вот остальные параметры она отказалась указать, ну просто потому что как можно написать дату 05.07.2018, если кредит у них мне выдавали в 2017-м году и номера счета такого у них отродясь не было и не будет…
Поэтому, если тут есть представители банка категории «А», как Альфабанк любит себя представлять везде и вам, сотрудники Альфабанка, дорога репутация вашего банка как вменяемого банка, прекратите уже наконец весь этот лютый инздец, сравните наконец справку Юникредит банка с кредитом, который они мне предоставляли (hint! вся информация есть в моей кредитной истории) и поставьте там у себя большую жирную галочку что клиент отчитался вам за закрытый вашими деньгами кредит…
Уважаемый Клиент,
для проведения соответствующей проверки, просим Вас сообщить на почтовый адрес OtseniBank@alfabank.ru:
— Ваши ФИО полностью,
— дату Вашего рождения,
— номер мобильного телефона.
В теме письма просим указать «Горячая линия, номер вопроса № 10917701».
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
При подаче заявки на семейную ипотеку через ипотечного брокера получил предварительное одобрение от Альфа-банка, но... Читать полностью
Написано, что вопрос взят в работу, ответ через 5 дней, а то и раньше( Шли дни. Может, вы как-то урегулируете отнош... Читать полностью
Когда проверится отзыв? Читать полностью
Здравствуйте! Написала отзыв о работе операторов в чате по сервису ЗАПРАВКА. Написано в ответ, о недостаточно опис... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите где написать отзыв, чтобы получить 1000 рублей на дебетовую карту, спасибо Читать полностью
При переходе в раздел чат с банком на экране сверху надпись Авторизация и после этого скидывает на главную страницу... Читать полностью
24.12.2024 в 17.40 приехала в отделение за зарплатой картой. При обслуживании предоставила паспорт,т к. Его забыла... Читать полностью
Здравствуйте. 23.12.2024 мне звонили с банка и подтвердили все одобрения по ипотеке. Туда входят одобрение замельно... Читать полностью
добрый вечер. Мне заблокировали карту 17.11, после звонка на горячую линию меня отправили в банк. В банке мне так ж... Читать полностью
Сделала перевод с карты совка по СБП по номеру телефона на свой счет в Сбере. Совок списал комиссию 30 руб. При это... Читать полностью
Мой отзыв уже более 2 недель на проверке Читать полностью
в службе поддержки говорят каждый раз разное, но всё сводится к тому чтобы ехали в Москву, у меня вообще возможност... Читать полностью
День добрый! Пытаюсь открыть счет на юрлицо. Прошло уже 4 недели, звонил уже 4 раза на горячую линию. Результата не... Читать полностью
Сегодня пришла на ИП крупная сумма, а я не могу её перевести себе на карту по причине отсутствия кнопки перевода п... Читать полностью
Написал отзыв все расписал мне ответили что написал не подробно почему так? Читать полностью
Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе Озон банка Читать полностью
оформила кредитный доктор, в нем присутствуют 3 этапа, мне одобрили 2 предыдущих этапа, я их прошла без каких либо... Читать полностью
Хотелось бы снять ограничения, но возможности приехать в банк нет, так как он в Москве, я живу в Пермском крае, огр... Читать полностью
Где взять промокод на 1000 для озон? Читать полностью