0
Добрый день!
Я очень недовольна обслуживанием банка Восточный!!!столько мытарств доставил ваш банк. Сотрудники безграмотны и неповоротливы. По их вине мне пришлось потратить кучу нервов! И времени.
Кредит на медицинские услуги вынудила взять Клиника ООО«Топ здоровье». Я добросовестно через месяц пришла в офис1102 с цель частичного погашения кредита более 90% от всей суммы. Опыта у меня с кредитами не было, а сотрудник не разъяснил и неверно оформил. Заявление на погашение кредита не дали подписать. Оказалась, что с внесённой суммы списывались проценты(27%).
Мне изрядно пришлось побегать и понервничать, что восстановить справедливость. Никто не извинился, никто не прислал никаких уведомлений о решении вопроса.
Интернет банк не был мне открыт по неизвестной причине. По этому вопросу приходила несколько раз! Не смогли даже в офисе решить это. Писала обращения. Бесполезно! Никто не ответил и не помог. И не извинились!
В довершении мне начислили пени и штрафы, создав «задолженность», вместо извинений.
Посыпались звонки-УГРОЗЫ! о немедленном погашении некоего долга. ОСКОРБЛЯЛИ И УГРОЖАЛИ ПРЕСТАРЕЛУЮ БАБУШКУ(86лет!), телефон которой я никогда нигде не предоставляла. ИНИЦИАТИВА БАНКА- РАСКОПАТЬ ТАКИЕ НОМЕРА ТЕЛЕФОНОВ И ДЕЙСТВОВАТЬ ЧЕРЕЗ РОДСТВЕННИКОВ! Для банка неважно- сколько им лет.
И их я исправно оплатила
24.04.2019 в том же офисе. Оператор, оформлявший закрытие кредита, заверила, что заявления писать на закрытие не нужно. Закроется автоматически после погашения.
Спустя 3 дня мне прислали СМС о срочном погашении ещё некой задолженности!,вместо ИЗВИНЕНИЙ!
Уважаемый Автор!
Благодарю Вас за обращение. К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Прошу направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru Ваши ФИО, дату рождения, номер кредитного договора и ссылку на данное обращение. Буду рад Вам помочь!
ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security
С уважением,
В июле 2021 года я узнала о том, что у меня есть кредит в Банке Восточный Экспресс. Я не являюсь клиентом банка и к... Читать полностью
Хочу выразить благодарность сотруднику горячей линии. Обращалась 12.01 в 21:46 , мне ответил оператор Ренат. Предос... Читать полностью
У меня нет ни одного документа , Подтверждающего что я заявляла получение сертификата , странно как без меня вы мне... Читать полностью
Почему после получения денег, ваши сотрудники блокируют номера и не возвращают деньги по договору и дела при этом н... Читать полностью
Про кредитную карту в банке восточный в девять в 2019-м году, в 2021-м году мне позвонили из банка и сказали что пр... Читать полностью
Здравствуйте!Из-за прекращения приема вашим банков вкладов в евро у меня на счёте оставалась денежная сумма в евро.... Читать полностью
Одобрят ли мне кредит, с открытыми просрочками, для закрытия микрозаймов Читать полностью
Здравствуйте, я в курсе как рассчитываеться налог но мне не понятно, ведь суть предложения этого налога была в том... Читать полностью
Прошу срочно подать в Росреестр заявление о погашении регистрационной записи об ипотеке в связи с полным гашением к... Читать полностью
Очень жду ответа Читать полностью
Очень жду ответа Читать полностью
Постоянные звонки поступают от автомата, на тему какого-то кредита, неизвестного мне человека. Отношения к восточно... Читать полностью
Хмм. Нам не удаётся найти этот сайт.Мы не можем подключиться к серверу www.vostbank.ru.Если этот адрес корректен, т... Читать полностью
За активизацию транзитного счета - это платно и сколько стоит Читать полностью
Здравствуйте , я очень надеюсь, что вы ответите хотелось бы пожаловаться на работу вашего банка. У моего отца был в... Читать полностью
Как востановить кредитную историю если она чуть чуть подпорчена? Читать полностью
Добрый день! Ситуация: Банк-агент предлагает своему клиенту вместо открытия, например, депозитного вклада или накоп... Читать полностью
Прошу вас исправить в НКБИ данные за апрель2021 цифру7изменить на1по акредитованой карте с лимитом5000от07.04.2020.... Читать полностью
Уважаемый Дмитрий,в соответствии с п.3 ст.16 ФЗ № 123 "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг":"... Читать полностью
Добрый день! С июля месяца по моей кредитной карте банк стал снимать ежемесячно 150 руб. за услугу "Персональная ли... Читать полностью
Я жду ответ на свой запрос, на почту я вам написала, от куда взялась сумма на 319 тыс больше? Читать полностью
Приветствую! С момента блокировки прошло уже больше 10 дней, но мой вопрос никак не хочет решаться! 20 декабря подв... Читать полностью
Написано, что вопрос взят в работу, ответ через 5 дней, а то и раньше( Шли дни. Может, вы как-то урегулируете отнош... Читать полностью
Вчера были переведын деньги по реквизитам счета. Деньги до сих пор не поступили на счёт получателя. Проверить корре... Читать полностью
Анна, объясните мне и всем читателям, правильно-ли я Вас понял:Как только я подал заявку на реструктуризацию - это... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня с утра списывают с карты с 499 руб , за cyber Tver G Rus и я не знаю за что, на подписки ник... Читать полностью
Здравствуйте, можете пожалуйста снять с меня ограничения, мне в офисе банка не могут выдать карту из за них. Прошел... Читать полностью
Здравствуйте, списали 3 платежа по 499р с карты от cyber TVER g rus. Никакие сайты и подписки не оформляла, что дел... Читать полностью
Когда проверится отзыв? Читать полностью