❓ 16 марта 2019 года мною было подано в отделение Банка Заявление на досрочное погашение кредита в...

Question

16 марта 2019 года мною было подано в отделение Банка Заявление на досрочное погашение кредита в полном объёме с учётом перерасчёта процентов и начисленной неустойки. Данное заявление принято сотрудником Банка.
В указанном Заявлении я выразила своё добровольное желание произвести до 25 марта 2019 года полное досрочное погашение Кредита и просила Банк произвести перерасчёт суммы фактической задолженности. Однако, до настоящего момента от Банка не поступало в мой адрес какой либо информации о рассмотрении моего Заявления, платежи согласно графика продолжают взиматься и мною уплачиваться. Более того, на все мои вопросы о результатах рассмотрения моего Заявления сотрудники Банка отвечают отказом в предоставлении информации.
Согласно плану погашения кредита, а также выписки предоставленной Банком, в первую очередь выплачиваются проценты за весь срок кредитования, и лишь затем выплачивается сумма Кредита. На дату подачи мною Заявления о досрочном погашении кредита, проценты за весь договорной период кредитования мною уплачены, а Банком получены, в полном объёме и в настоящий момент идёт погашение основного долга (суммы кредита)
В случае реализации гражданином своего права на досрочное исполнение кредитного договора он вправе требовать возврата части предусмотренных договором процентов, уплаченных им за период, в течение которого пользование денежными средствами уже прекратилось (Определение Верховного Суда РФ от 01.03.2016 № 51-КГ15—14).

Т. к. Банк не отреагировал на моё заявление и не произвел перерасчёт суммы долга к единовременному погашению, 27.04.2019 я направила в Банк претензию на отказ Банка в рассмотрении Заявления о досрочном погашении кредита в полном объёме (с учётом перерасчёта процентов и неустойки). До настоящего времени ответ на претензию Банк не предоставил.

Хотелось бы узнать, как так получается, что Банк, не смотря на заявление Заемщика о досрочном погашении кредита, отказывается произвести перерасчёт суммы долга по Договору к единовременному погашению? Более того, Банк не реагируя на заявления и претензии заемщика в адрес банка, в нарушение законных прав Заемщика (досрочное погашение кредита, перерасчёт суммы долга), продолжает названивать и в претензионной форме (не допустимой грубой форме) требовать погашения кредита в сроки согласно графика платежей. А на вопрос — скажите точную сумму долга чтобы я могла сразу закрыть кредит — отвечает отказом. Я готова погасить досрочно кредит, но банк своими бездействиями, лишает меня этого права.
X Прошу разобраться и предоставить ответ.

В случае если Банк не предоставит мне информацию и лишит меня права на досрочное погашение кредита (с учётом перерасчёта по уплаченным процентам и неустойке), я буду вынуждена в судебном порядке требовать расторжения договора. Если действия/бездействие банка повлекут ухудшение моей кредитной истории, также буду требовать компенсацию причиненного мне ущерба (моей кредитной репутации, моральный вред и судебные издержки)

Волкова Антонина · Accepted Answer

Здравствуйте. В рамках Вашего обращения, зарегистрированного в Банке под &#8470;&nbsp;1285365 в ближайшее время проводятся корректировки для приведение договора в соответствие с Условиями. После проведения корректировок рекомендуется обратиться в отделение Банка с соответствующим заявлением. В ответственное подразделение направлен запрос о приоритетном исполнении указанного обращения.

16 марта 2019 года мною было подано в отделение Банка Заявление на досрочное погашение кредита в...

Эксперт

Установка приложения Банки.ру