12
Добрый день!
Прошу дать объяснение в сложившийся ситуации.
Я оформил в вашем банке кредит на 10 месяцев договор № 36991571 от 12.10.2018. Платеж должен совершаться 12 числа каждого месяца. Спустя 7 месяцев моих платежей(прошу заметить своевременных), мне приходит СМС, где указан остаток по кредиту намного больше, чем указано в кредитном договоре. В отделении Почта Банк по адресу г. Казань ул. Вишневского, 14 мне дают распечатку, о том, что моя сумма платежа списывалась на день, два, и даже три дня позже указанного срока и объясняют это тем, что Сбербанк так перечислял деньги. Придя в Сбербанк мне дали распечатку, где указано, что мои деньги перечислялись всегда в срок 12 числа каждого месяца, т. е их вины в этом нет. К тому же, прошу заметить, что СМС уведомления за которые я платил передали не достоверную информация! В день когда подходил срок платежа мне приходила смс, что моя сумма до них дошла и ни разу за 7 месяцев не пришло смс о том, что я должен банку просрочку, а когда мне осталось платить 3 месяца ваш банк удосужился мне прислать смс.
Прошу провести расследование по каким причинам ваш банк списывал деньги позже, если они были на счету, что привлекло за собой штраф за каждый месяц просрочки, а так же испортил мою кредитную историю. В противном случае я намерен писать жалобу в ЦБ РФ. На руках имею все чеки, где указаны даты внесения мною средств в начале месяца, выписку из Сбербанк где указана дата и время отправки денег в Почта Банк.
Здравствуйте. При заключении Кредитного договора Клиенту предоставляется памятка по погашению кредита (либо сообщается ее местонахождения на сайте Банка), в которой указаны сроки межбанковского перевода — от трех до пяти дней. Для проведения более детальной проверки Вы можете оформить соответствующее заявление в Клиентском центре, по нему будет проведено расследование и предоставлен ответ.
Эксперт
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
Обращаюсь к вам, следующий шаг, написать заявление в головной офис. 25.02.2022 оформлен кредит, в этот же день я пе... Читать полностью
По каким причинам могут не одобрить кредит? Можно ли взять кредит, если работаешь не официально? Читать полностью
Неоднократно обращался в ваш банк за кредитом и постоянно отказ или предлогают не ту сумму которую запрашиваю! Звон... Читать полностью
В почта банк подали заявку на кредит через банки.ру , в банке ее не видят,это мошенничество? Читать полностью
Здравствуйте, я оформила 24.11.2021 потребительский договор Перспектива лайт А 14 60,договор 69027421, был подключ... Читать полностью
заблокировали карту сбербанк по причине мошенничество, ну меня на сберегательном счету лежат деньги ,а из за отсутс... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, при продлении страхования жизни при ипотеки в Альфа банке полисы СК Пари или... Читать полностью
займить деньги можно для граждан снг? Читать полностью
Почему мне не дают закрыть счет в совкомбанке? Уже месяц почти добиваюсь закрытия счета и получения остатка по забл... Читать полностью
Здравствуйте! Очень хочу освободится от долгов по кредитам, а иного выхода, как рефинансирова Н тем, кредитная карт... Читать полностью
Здраствуйте!Можете пожалуйста выслать копию кредитного договораНам необходимо ознакомиться с документацией на каких... Читать полностью
Добрый день, списали деньги 249р неизвестно за что, по информации из мобилетного приложения банка – [censored] MOSK... Читать полностью
т банк списал огромную комиссию за пополнение карты в банкомате сбера. Хотя в моем личном договоре нет информации о... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите пожалуйста как банк несёт ответственность за морженальную торговлю , если банк запретил клиен... Читать полностью