2
Здравствуйте! Хочу сообщить об издевательском отношении к моей дочери в ВТБ дополнительный офис Люберцы,ул.Кирова 3. Возникла необходимость в кредите и она подала в несколько банков запросы,где то отказали,а вот в с ВТБ на Кирова3 пришла смс на телефон и сообщение на почту- Поздравляем! Вам одобрен кредит! Вы можете забрать его по ук. адресу,с собой необходимо взять паспорт и снилс! Ну она мне звонит радостная,папа мне одобрили Ура)!, берёт выходной и мы вместе идём в банк,приходим,тётя у неё берёт все документы,а 2ндфл,паспорт,снилс,там ещё какие то справки..,проверяет ещё раз зарплату(Дочь работает в Пике и карта зарплатная у них приходит на карту ВТБ),всё сканирует,вбивает в базу и говорит -Вам отказано. Я им говорю -Эээ,Есть разница между Одобрено и Предобрено! Это разные вещи Уважаемые)) Но ответ был что банк имеет право делать как захочет и к смс и письмам они отношения не имеют! Уточню, после обеда они одобрили а на следующий день с утра мы пошли. Получается Отсканировали и послали нас куда подальше. Вы зачем так делаете банк ВТБ?? Вы обманом затаскиваете людей к себе чтоб собрать документы чтоли??? Зачем это нужно вообще?? Дочь плакала от обиды еле успокоил, жалко не могу здесь скрин добавить смс и письма. Позвонил в поддержку,молодой человек сказал мне просто-Извините так вышло) Очень много хочется написать Вам,но ресурс Уважаемый и не буду этого делать.Но за её слёзы я постараюсь максимум осветить этом момент и рассказать везде как Вы обманываете людей.
Добрый день!
Нам искренне жаль, что у Вас и Вашей дочери сложилось негативное впечатление о сотрудничестве с нашим банком.
Действительно в настоящий момент окончательное решение о предоставлении кредита принимается в офисе банка при обращении клиента и предоставлении пакета документов. При этом банк может принять отрицательное решение на любом этапе до подписания кредитного договора.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся, что в дальнейшем мы сможем предложить Вам и Вашей дочери услуги, которые будут соответствовать Вашим ожиданиям.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Подскажите, как начисляются проценты на социальную карту? Должно ведь 1% от счёта каждые три месяца. А начислили пр... Читать полностью
Добрый день. У меня в 2007 году оформлен ипотечный валютный кредит на приобретение квартиры. В настоящее время гото... Читать полностью
Добрый день! Прошу сообщить, когда будет предоставлен мне ответ по претензии CR-6375507 от 26.06.2019. Проблема не... Читать полностью
Добрый день. У меня подключен пакет Мультикарта и смс-оповещения «Карты+». Непонятно, платная эта опция... Читать полностью
Перевел деньги с закончившегося вклада в другом банке на мастер счет. Т. к. в контактном центре сказали, что в... Читать полностью
ЗДРАСТВУЙТЕ Я ОТПРАВИЛ ЗАЯВКУ ВАШ БАНК НА КРЕДИТ КОГДА ПРИМЕРНО Я УЗНАЮ ОТВЕТ? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы заключить с банком дополнительное соглашение о рефинансировании действующего в банке ВТБ ипо... Читать полностью
Добрый день! Поясните пожалуйста по вкладу накопительный счет с опцией «сбережения».Если я открываю это... Читать полностью
24.06.2019 года обратился в РОО "Оренбургский" ВТБ, чтобы закрыть...
Здравствуйте!24.06.2019 года обратился в РОО «Оренбургский» ВТБ, чтобы закрыть кредитную карту, т. ... Читать полностью
Здравствуйте! По состоянию на 30.06.2019 не начисления кэш-бэк по дебитовой карте ВТБ24.С чем связана задержка и ко... Читать полностью
На каком основании мне заблокировали доступ к переводам по сбп!? если вы думаете , что заработаете на этом свои 300... Читать полностью
Прошу прокомментировать ситуацию, и обосновать, по какой причине мне ограничили доступ к моим дс, которые я перевел... Читать полностью
До сих пор не пришел сертификат золотого яблока Читать полностью
Почему сотрудники не могут наладить сервис и помогать компетентно своим клиентам? Прособа проанализировать все мои... Читать полностью
Когда оформлена заявка на получение карточки - удостоверения "СВОИ" Когда я смогу получить карточку-... Читать полностью
Поддержка хуже не куда. Отношение к клиенту испортились сразу после того как им стал. С каждым днём всё хуже, думал... Читать полностью
И это называется премиальное обслуживание?! Что за беспредел у вас? Разблокируйте немедленно. https://www.banki.ru/... Читать полностью
Добрый день! В конце ноября 24г оформила подписку ВТБ, где по ней обещали к накопительному счету +1%. Так как я зар... Читать полностью
Добрый день!21.02.2025 я прошла по реферальной ссылке на подключение пакета услуг "Привилегия" от ВТБ, заполнила св... Читать полностью
12.02.25 получила дебетовую карту. Сразу выбрала какой кешбэк. Все было поначалу отлично , кешбэк начислялся в полн... Читать полностью
17 февраля 2025 г. я пополнял карту "Мир" банка "Альфа-банк" через банкомат "Т-Банка" расположенный по адресу г. Са... Читать полностью
Водопьян Елена Александровна Заявление о расторжение и закрытия счетов при заполнение от руки печатными буквами, чт... Читать полностью
Водопьян Елена Александровна Заявление о расторжение и закрытия счетов при заполнение от руки печатными буквами, чт... Читать полностью
Здравствуйте,когда придет бонус за оставленный отзыв? Читать полностью
перевод в Газпромбанк из РСХБ себе Читать полностью
Позови оператора Читать полностью
Как проверить открыт вклад в этом банке ? Читать полностью
??? Читать полностью
ваши сотрудники никак не могут закрыть мои счета для того, чтобы я отозвала свои персональные данныеранее, в сентяб... Читать полностью