Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. Вчера мне позвонил сотрудник банка и хотела предложить открыть счет на юр. Лицо...

03.07.2019 18:39
35
Сбербанк

Добрый день. Вчера мне позвонил сотрудник банка и хотела предложить открыть счет на юр. Лицо, которое зарегистрировано на меня. Я был занят и попросил ее мне перезвонит. Когда я освободился и подумал откуда она узнала мой номер.?! И мне пишут с предыдушего места работы где я был сотрудником который закупал и продавал продукцию, и решал многие вопросы. Сейчас я занимаюсь этой же деятельностью, но самостоятельно. Оказывается сотрудник банка позвонила по номеру который я указывал не сколько лет назад при оформлении счета, за одно мне оформили кредитную карту. Когда она позвонила на номер который я уже не использую, но используют мои бывшие коллеги, а сейчас конкуренты и она называет компанию которая оформлена на меня. Они очень рады это узнать. Спасибо Вам. Но самой интересное впереди. Я вспомнил, что у меня есть кредитная карта и мне стало интересно и не много не по себе о том что банк может списывать средства за обслуживания счета. Я сразу позвонил в банк по общему номеру, как я был удивлен услышать приветствие по имени очеству от робота, который предложил мне узнать состояния счета дебетового и по картам. Я назвал четыре последнии цифры карты и получил ответ о состоянии счета. Потом я перезвонил и узнал так же состоянии своего дебетового счета. При этом я не называл ни каких кодов и секретных слов. Еще раз перезвонил и изменил голос, робот также мне предоставил всю информацию. Написал в кулл центр там мне посоветовали отключить систему онлайн и отказаться от использования услуг. Сегодня я не по ленился и пошел в отделение Сбербанка, рассказал о данной проблеме, мне предложили записать мой голос. Я согласился и к радостью все были заняты и меня пригласили к директору отделения, которая не поверила что кто то с моего номера может узнать состояния моего счета. Я ей предложил поговорить с роботом и узнать состояния моих счетов(предположили что она моя жена, и у нее злые намерения и ей надо узнать сколько у меня денег, или я напился где то в ресторане и мошенники хотят также узнать сколько у меня денег). Она позвонила и все узнала. Очень была удивлена, записала мой голос в систему. И сказала, что свяжется с руководством. Выйдя из отделения я вспомнил интервью Г-на Грефа, который рассказывал как Сбербанк защищает все данные и деньги своих клиентов. А тут просто позвони и узнай сколько денег, а может и еще что можно через робота узнать. Также интересно с другого номера который был сообщен мной ранее в банке, но сейчас мною не используется, можно узнать состояния моего счета???? Сбербанк срочно исправляйте ошибки мне не нравится что вы раскрываете мои данные. Плюс сколько бабушек и дедушек может пострадать по Вашей вине. Прошу сообщить мне принятые меры!

Добрый день!

Через систему автоматизированного обслуживания (IVR) вы можете получать по телефону информацию о доступном остатке на активных счетах. Информация предоставляется, если звонок осуществляется с номера, который подключен к услуге Мобильный банк. Прежде, чем озвучить данные о состоянии счета банк выполняет все необходимые проверки. 

Банком будут учтены все ваши замечания.

Что касается звонка от сотрудника, банк еще проводит проверку.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Блокировка всех возможных переводов
Сбербанк

Здраствуйте, пытаюсь совершать переводы через приложение сбербанк, он не дает этого сделать, что между своими счета... Читать полностью

Страхование жизни при смерти заемщика

Не ипотека. На свет созаемшика не знаю. Я являюсь сестрой умершего. Знаю только что есть кредит в Сбербанке Читать полностью

Проблема с возобновлением поключения Сбербанк Онлайн
Сбербанк

У меня единственный вариант это подключение через контактный центр.В этом случае успешной идентификации не получает... Читать полностью

Кодовое слово (ответ не конкретный)
Сбербанк

У меня единственный вариант это подключение через контактный центр.В этом случае успешной идентификации не получает... Читать полностью

Списание денег cred архангельск
Сбербанк

Здравствуйте ,каждый день хотят снять деньги со сберкарты,некий cred arkhandelck,помогите пожалуйста это прекратит... Читать полностью

Списание с карты сбер
Сбербанк

Здравствуйте. 14 ноября было списание с карты Сбербанка от cred ARKHANGELSK RUS.Списали 199,999 пытаются по сегодня... Читать полностью

Верните деньги! Это ужас
Сбербанк

Выйдя с работы увидела списание 5 платеже - 199,200,155,446,999₽ в некий cred . Посмотрев и не найдя организацию ,... Читать полностью

14.11.2024 Другое
Блокировка сбербанк онлайн
Сбербанк

Здравствуйте, заблокирован сбербанк онлайн по 115 ст.,(хотя я это считаю не обосновано), закрыл карты и счёт на кот... Читать полностью

14.11.2024 Другое
Как заполнять анкету ?
Сбербанк

Как заполнять анкету образец  Читать полностью

Почему так долго не снимают арест с карты ?
Сбербанк

Так он вам тоже направил ,странно ,почему вы тогда арест быстро накладываете .. и арестованная сумма будет возвраще... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как заполнять анкету ?
Сбербанк

Как заполнять анкету образец  Читать полностью

Почему так долго не снимают арест с карты ?
Сбербанк

Так он вам тоже направил ,странно ,почему вы тогда арест быстро накладываете .. и арестованная сумма будет возвраще... Читать полностью

Пытаются списать деньги
Сбербанк

Пытаются списать деньги cred 199₽. что за организация и как остановить списание?  Читать полностью

Дополнение 2 к моему вопросу "Выписка о состоянии счетов и движении денежных средств по счетам за 2019 год."
Сбербанк

Добрый день.Я задавал вопрос "Выписка о состоянии счетов и движении денежных средств по счетам за 2019 год."Я проси... Читать полностью

Почему так долго не снимают арест с карты ?
Сбербанк

У меня были аресты на карте по Исполнительскому сбору,деньги списаны со счета в альфа-банке ,пристав вчера еще закр... Читать полностью

Куда направить обязательство по карте
Сбербанк

Добрый день!Подскажите пожалуйста, на какой электронный адрес нужно направить Обязательство о надлежащем использова... Читать полностью

Дополнение к моему вопросу "Выписка о состоянии счетов и движении денежных средств по счетам за 2019 год."
Сбербанк

Добрый день. Я задавал вопрос "Выписка о состоянии счетов и движении денежных средств по счетам за 2019 год."Я прос... Читать полностью

Сбербанк заблокировал карту за подозрительный перевод
Сбербанк

12.11.2024 хотела совершить покупку холодильника, совершила перевод продавцу (так как холодильник был б/у) ,но мне... Читать полностью

Выписка о состоянии счетов и движении денежных средств по счетам за 2019 год.
Сбербанк

Добрый день. Мне необходимо получить выписки о состоянии счетов и движении денежных по моим счетам за 2019 года. Че... Читать полностью

Досрочное погашение ипотеки наличными при блокировке всех счетов
Сбербанк

Добрый день! Каким образом можно частично досрочно погасить ипотеку наличными, если все счета в банке заблокированы... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Помогите пожалуйста
Сбербанк

постоянно пытаются списать деньги с карты cred Arkhangelsk.ru Читать полностью

14.11.2024 Другое
Блокировка всех возможных переводов
Сбербанк

Здраствуйте, пытаюсь совершать переводы через приложение сбербанк, он не дает этого сделать, что между своими счета... Читать полностью

Заблокировали все счета по 4.5, 4.9 и 7.3.9
Т-Банк

Спасибо за быстрый ответ, буду ждать обновленияПожалуйста, разрешите предоставить доказательства, что это точно не... Читать полностью

Бонус за открытие счета

Здравствуйте!Моему первому обращению был присвоен номер SD120148, второму обращению по тому же самому вопросу был п... Читать полностью

имеют ли право не принять заказ на возврат вклада наличными

Добрый день! Имею вклвд в Росбанке.Открывала в офисе.Сегодня позвонила на горячую линию с просьбой заказать наличн... Читать полностью

Страхование жизни при смерти заемщика

Не ипотека. На свет созаемшика не знаю. Я являюсь сестрой умершего. Знаю только что есть кредит в Сбербанке Читать полностью

Проблема с возобновлением поключения Сбербанк Онлайн
Сбербанк

У меня единственный вариант это подключение через контактный центр.В этом случае успешной идентификации не получает... Читать полностью

Кодовое слово (ответ не конкретный)
Сбербанк

У меня единственный вариант это подключение через контактный центр.В этом случае успешной идентификации не получает... Читать полностью

Отказ в обслуживании по доверенности.
Альфа-Банк

Очень содержательный ответ. А если в доверенности конкретно указаны запрашиваемые мной услуги банка? Читать полностью

Блокировка счёта участника СВО!!!
ВТБ

Добрый день. Запрошенную информацию отправила на указанную  Читать полностью