6
Госпожа Смирнова!
Убедился в некомпетентности сотрудников ПАО Банк «ФК Открытие» ДО Никитский
ПАО БАНК «ФК ОТКРЫТИЕ», расположенного по адресу: 125009, г Москва,
Пришёл туда для восстановления доступа на сайт Госуслуги в связи с изменениями: новый паспорт и телефон. Это уже после консультации с техподдержкой Госуслуги на аккаунте в фейсбуке. Говорят услуги по восстановлению доступа мы не оказываем. Вначале оператор Харина Татьяна, а затем и директор отделения Якушева Юлия Викторовна. Затем заявляют, вообще что у нас и система оказания услуг зависла.
Я связываюсь с теххподдержкой Госуслуг и они мне рекомендуют обратиться в Райфазенбанк на Романовом переулке. Не без сложностей, сотрудница Райфайзенбанка решила проблему.
После этого я возвратился в банк Открытие на Б. Никитской, 12 и сказал им, как эту проблему решать, чтобы не было недоразумений впредь.
Директор отделения Якушева Юлия Викторовна, вместо того, чтобы извиниться, продолжала утверждать, что Отделение не оказывает услуги по восстановлению доступа.
Приехал к компу, открыл сайт Госуслуг и вижу:
ПАО Банк «ФК Открытие» ДО Никитский
ПАО БАНК «ФК ОТКРЫТИЕ»
125009, г Москва,
Восстановление доступа
Регистрация учетной записи
Подтверждение личности
по будним дням с 9—00 до 18—00 ≈ 1.0 км!
Значит всё таки некомпетентность!!!
А за это надо платить, Вы не находите,
Это безобразие!!!
Я оформил через техподдержку Госуслуг жалобу на Отделение банка Открытие на Б. Никитской.
По истечению времени подаю в суд по возмещению морального вреда!!!
Отобрали у меня столько времени и нервов и не извинились ещё.
Добрый день.
Ответили в запросе, который вы оставили ранее. Ответ можно увидеть по ссылке.
С уважением,
Банк «Открытие»
Эксперт
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Здравствуйте! Вот уже третий раз мы обращаемся к Вам с просьбой! 12 января 2020 у нас срок по договору подтвердить... Читать полностью
Почему не опубликовали мой честный отзыв о ВТБ? У вас какая-то договорённость с ВТБ, чтобы негативные отзывы не пуб... Читать полностью
Мне вчера пришла смс, такого характера "Мы не можем срочно закрыть дебетовый договор, он закрывается только в станд... Читать полностью
Как удалить аккаунт на банки.ру Читать полностью
в заголовке Читать полностью
Добрый день,Прошу предоставить мне выписки по кредитной карте, а именно: 1) Остаток на 01.01.2025, 2) выписка о дви... Читать полностью
Обращение зарегистрировано. Ответ непонятен. Читать полностью
Я муниципальная служащая, счет в вашем банке у меня заблокирован, но по состоянию на 2024 год он был открыт. Нужна... Читать полностью
Почему НКО "Расчетные решения"не закрыла ЭСП № 43569908, если соответствующая карта для проезда в общественном тра... Читать полностью
Я помню, что банк может отказать в снятии ограничений. Я пишу насчет 161-ФЗ, которая затрагивает все банки. Меня по... Читать полностью
как узнать какие на мне кредиты ? Читать полностью