Список вопросов
Ответ дан

Отделение пишет отписку обращайтесь в полицию. Онлайн сервисы молчат больше суток. Что за бардак у...

Иные вопросы
25.07.2019 15:15
0
Сбербанк
Автор
Гость
Краснодар

Отделение пишет отписку обращайтесь в полицию. Онлайн сервисы молчат больше суток. Что за бардак у вас происходит? Каждый раз запуская приложение мне пишут что мои средства надежно защищены. 21.07.19 в 4 утра моей жене пришло сообщение о входе в онлайн, мы срочно стали звонить по номеру 900. Пока общались с девушкой у нас с карты перевели 13000 р. Девушка сообщила что операцию отменить не возможно, отключили онлайн банкинг, и заблокировали карту, посоветовали обратится в ближайшее отделение. На мой вопрос как стал возможен вход, сообщили что к карте привязан второй номер(нами он не используется несколько месяцев). Обратились в отделение об отмене операции — нам отказали, на основании того что мы не обеспечили безопасность своих данных? Вопрос — какие данные мы не обезопасили? Карта хранится у жены, даже если мошенники смогли получить сим карту, каким образом они узнали номер карты сбербанка привязанной к данной симкарте. Эту информацию могли предоставить только сотрудники сбербанка. Понял что со сбером работать бесполезно, сегодня будем писать заявление в полицию, прокуратуру, в центральный банк, Ну и в планах отказаться от услуг сбера. Надеюсь пресс служба увидит данное сообщение и свяжется с нами для решения конфликта.

Добрый день! 

Ответ на ваш вопрос я размещу в разделе «Народный рейтинг».

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 19.95%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
до 16.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счет
Сбербанк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.2%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберKids+
Сбербанк
12.1%
годовых
от 182 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Возможно ли привести на дом перевыпущенную карту? Сбер
Сбербанк

Прошу доставить на дом перевыпущенную дебетовую(пенсионную) карту, клиентом является моя мама, она сама уже не ходи... Читать полностью

24.11.2024 Иные вопросы
Стоимость перевыпуска карты с истекшим сроком
Сбербанк

Добрый день! Срок карты Сбербанка истек, но карта продолжала дейстововать. Сбербанк предупредил, что не нужно перев... Читать полностью

24.11.2024 Обслуживание
Заблокирована карта!
Сбербанк

Здраствуйте почему у меня заблокирована карта, утечка данных нету, доступ к третьим лицам нет Читать полностью

24.11.2024 Другое
Квартира была удалена из сделки
Сбербанк

Вопрос так и не был решен Читать полностью

24.11.2024 Другое
Как посмотреть список товаров в чеке
Сбербанк

Добрый день.Хотел в мобильном приложении сбербанка посмотреть состав чека (какие товары были куплены). Не нашел. И... Читать полностью

24.11.2024 Другое
Мне не приходит код
Сбербанк

Я когда захожу в сберкидс у там значит вход зарегистрировать карту я захожу туда и там ввидите номер телефона я вби... Читать полностью

24.11.2024 Другое
Банк заблокировал счет и карты
Сбербанк

Деньги со счета я могу в банке получить наличными? Читать полностью

24.11.2024 Другое
Заблокирована карта /нужна разблокировка
Сбербанк

Хорошо  Читать полностью

24.11.2024 Иные вопросы
Заблокирована карта /нужна разблокировка
Сбербанк

Отправил Читать полностью

24.11.2024 Иные вопросы
Заблокирована карта /нужна разблокировка
Сбербанк

Разблокируйте мою карту, две карты сбербанка у меня на руках, утечек данных нет, доступ к моим картам онлайн сервис... Читать полностью

24.11.2024 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Возможно ли привести на дом перевыпущенную карту? Сбер
Сбербанк

Прошу доставить на дом перевыпущенную дебетовую(пенсионную) карту, клиентом является моя мама, она сама уже не ходи... Читать полностью

24.11.2024 Иные вопросы
Заблокирована карта /нужна разблокировка
Сбербанк

Хорошо  Читать полностью

24.11.2024 Иные вопросы
Заблокирована карта /нужна разблокировка
Сбербанк

Отправил Читать полностью

24.11.2024 Иные вопросы
Заблокирована карта /нужна разблокировка
Сбербанк

Разблокируйте мою карту, две карты сбербанка у меня на руках, утечек данных нет, доступ к моим картам онлайн сервис... Читать полностью

24.11.2024 Иные вопросы
Заблокирован счет и карты по 115 статье
Сбербанк

Как зайти в сбербанк онлайн, если нет карты? Логин не знаю Читать полностью

24.11.2024 Иные вопросы
Разблокировка карты
Сбербанк

Разблокируйте мою карту, две карты сбербанка у меня на руках, утечек данных нет, доступ к моим картам онлайн сервис... Читать полностью

24.11.2024 Иные вопросы
Затягивание возврата средств за "Домклик Плюс"
Сбербанк

08.10.24 в банке оставил заявку на отключение пакета Домклик Плюс и возврат средств за него и за ипотечное страхова... Читать полностью

23.11.2024 Иные вопросы
Заблокирован счет и карты по 115 статье
Сбербанк

Здравствуйте, у меня заблокирован как и аккаунт и карты, карты утеряны, сейчас срочно нужна карта сбербанка для зар... Читать полностью

23.11.2024 Иные вопросы
Как оплатить по СБП?
Сбербанк

Здравствуте! Как я могу в приложении Sber kids оплатить по Qr-коду, если нет, то как мне оплачивать по Qr- коду? (С... Читать полностью

23.11.2024 Иные вопросы
Карту заблокировали по компрометации и банк не даёт вывести средства или перевыпустить карту,уже 2 месяца мучаюсь,всё равно банк ни в какую не идёт на встречу
Сбербанк

Карту заблокировали по компрометации,уже 2 месяца банк не даёт вывести средства или перевыпустить карту,прошу помоч... Читать полностью

23.11.2024 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Стоимость перевыпуска карты с истекшим сроком
Сбербанк

Добрый день! Срок карты Сбербанка истек, но карта продолжала дейстововать. Сбербанк предупредил, что не нужно перев... Читать полностью

24.11.2024 Обслуживание
Закрытие счета и снятие средств
Совкомбанк

Почему вы не уложились в сроки? Если вы сами говорили что обращение рассматривают 15, это максимальный срок, то что... Читать полностью

24.11.2024 Текущий счет
Розыск своего счета.
Т-Банк

Здравствуйте. Мой муж открывал счет (дебетовую карту) на мое имя в Тинькофф банке, предположительно в 2013 году, но... Читать полностью

24.11.2024 Текущий счет
Налоги ИИС и заблокированные активы

Добрый день.В 2019 году открыл ИИС типа А (там где возврат НДФЛ) в ВТБ.Положил туда сумму денег, в 2020-2021 немног... Читать полностью

24.11.2024 Эксперты Банки.ру
Отзывы на сайте банки. ру
Альфа-Банк

 Меня интересует вопрос - почему мои отзывы не учитываются. Вот сегодня конкретно хотела поблагодарить сотрудника к... Читать полностью

24.11.2024 Иные вопросы
Как платить кредит, если человек в армии.
Альфа-Банк

Здравствуйте! Очень интересная ситуация складывается. Моего брата в 25 лет забрали в армию, на срочную службу, и в... Читать полностью

24.11.2024 Другое
Крадут деньги с карты
Т-Банк

Сколько времени вам нужно для проверки?  Читать полностью

24.11.2024 Банкоматы
Как поменять номер телефона в личном кабинете?
Т-Банк

да,спасибо большое,только у меня нет пластика карты чтоб зайти,как я могу узнать номер карты?(чтобы зайти в приложе... Читать полностью

24.11.2024 Другое
сведения о вкладе по состоянию на 24.11.2024
Совкомбанк

У меня был открыт вклад в хоум банкке, который должен действовать до августа 2025г. В связи с слиянием хоумбанка и... Читать полностью

24.11.2024 Иные вопросы
Автокредит Одобрение
Альфа-Банк

Почему автокредит не одобрен Читать полностью

24.11.2024 Дистанционное обслуживание