6
У меня на руках была карта 100 дней без процентов. Карта не именная. В июле месяце я её утерял. Позвонил оператору на горячую линию чтобы её блокировали. Оператор уточнила буду ли я заказывать перевыпуск карты. Я ответил что нет, перевыпуск карты мне зачем заказывать ведь она не именная. Оператор уточнила где мне её удобнее получить, я ответил что в г. Пермь Комсомольский проспект 60 отделение банка. Придя в отделение банка подошел к оператору объяснил ситуацию, что потерял неименную кредитную карту и хочу получить дубликат. Несколько раз переспросил сколько это будет стоить. Мне КАЖДЫЙ РАЗ ОТВЕЧАЛИ — что бесплатно. Карту получил, ушел домой. Затем через два дня при проверке личного кабинета увидел что у меня с кредитной карты снята СУММА за годовое обслуживание. Прошу разъяснить почему ОПЕРАТОР ВАШЕГО БАНКА МЕНЯ НЕ ПРОИНФОРМИРОВАЛА О ТОМ ЧТО МНЕ ВЫДАЮТ НЕ ДУБЛИКАТ, А ЗАВОДЯТ НОВУЮ кредитную КАРТУ ПО КОТОРОЙ С МЕНЯ СНЯЛИ ГОДОВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. Если это был новый Договор который мне успешно «ВПАРИЛИ» ТО МНЕ ЕГО НА РУКИ НЕ ВЫДАВАЛИ. ПОПРОСИЛИ ПОСТАВИТЬ ПОДПИСИ ЗА КАРТУ КОТОРУЮ МНЕ ВЫДАЛИ. ЗА ОДНО годовое ОБСЛУЖИВАНИЕ кредитной КАРТЫ Я УЖЕ В ЭТОМ ГОДУ ЗАПЛАТИЛ. Прошу направить разъяснение на мой электронный адрес. igormartinenko@yandex.ru. Но если у Вас переизбыток клиентов и проблемы с обучением персонала буду обращаться в более достойные банки где ценят и дорожат клиентами.
Уважаемый Клиент,
на Ваш счёт было произведено возмещение списанной комиссии.
Мы сожалеем о неудобствах, причиненных Вам сложившейся ситуацией.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Если будет перевод с т банка из за блокировки счета, ваш банка их не будет блокировать? Читать полностью
Мне на карту Альфа банка не могут перевести деньги Читать полностью
Почему не дали вознаграждение за отзыв о альфа банке? Две недели прошло с принятия моих отзывов Читать полностью
Что-то не слышно вас. Потерялись бы походу) Читать полностью
Получил от вас сообщение, что надо дополнить свой отзыв. Как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте в Альфа банке при переводе с кредитной карты в другой банк сняли комиссию, о которой сообщили только п... Читать полностью
Начала работать с Альфа-банком в декабре 2023г. , открыв кредитную и дебетовую карты. В самом начале пользования ср... Читать полностью
Действует ли еще акция, написать два отзыва и получить деньги? Читать полностью
кредит на карту Сбербанка банка онлайн Читать полностью
кредит на карту Сбербанка банка онлайн Читать полностью
Добрый вечер. Оставила отзыв еще в том году . Отзыв написала положительный(который мне зачли) мне все понравилось ,... Читать полностью
Куда писать, что делать? Читать полностью
Здравствуйте. 7 декабря написал отзыв об альфа банке. Его до сих не проверили, хотя в у условиях написано что отзыв... Читать полностью
Здравствуйте! Не могу взять выписку по счёту, т.к. действующий счёт и карта исчезли из личного кабинета! В чате по... Читать полностью
Здравствуйте, при получении карты Альфа Банка от сотрудника, мне предложили оставить отзыв на сайте banki.ru за воз... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12076282/ Читать полностью
Здравствуйте. Почему не засчитывают мои отзывы об альфа банке? Читать полностью
Добрый день!Являюсь клиентом банка, пользуюсь картой Год без процентов с декабря 2023г. Так как помнил о необходимо... Читать полностью
Как отменить комиссию за неправильно оформленный перевод долга по карте другого банка? Моё сегодняшнее обращение гд... Читать полностью
Все еще нет продвижения по решению моего вопроса? Читать полностью
сокрытие полной информации по условиям получения и возврата микрозайм а. Читать полностью
почему мой последний отзыв не зачтён? я всё подробно описал и приложил скриншоты Читать полностью
Подала на реструктуризацию 31 декабря. Сразу пришел ответ "Работаем с заявкой. Условия реструктуризации начинают де... Читать полностью
Звонила в банк с вопросом закрыть карту но нужно вывести Переплату видео звонок не работает как быть реквизиты указ... Читать полностью
Здравствуйте, меньше полу года назад поменял номер телефона 2 раза подряд,Хочу положить деньги, прикладываю карту н... Читать полностью
Да, прошу списать с карты *5504 Читать полностью