6
Сергей, понимаем, ситуация не приятная, но мы действуем согласно заключенного договора. Также предоставляем возможность нашим клиентам отслеживать инфо о кредите в приложении. Там указана вся информация: о дате окончания льготного периода, дата платежа, сумма и т. д. Выход за рамки льготного периода не просроченная задолженность, т. е. клиенты самостоятельно решают оставаться ли в беспроцентном периоде.
По человечески мы вас понимаем, но и вы нас поймите. Перед оформлением мы даём время ознакомится с договором и его условиями, если всё устраивает, то он заключается.
Сергей
Сергей 15:37
Пересчитайте комиссию согласно использованию денежных средств по дням. Напишу во все инстанции, если не подействует здесь.
Также постараюсь дойти и донести до руководства такое обращение со старыми клиентами.
Альфа-Банк
Альфа-Банк 15:41
Сергей, перед подписанием ознакомились с условиями договора?
Сергей
Сергей 15:42
Не передергивайте, не хотите помогать — не нужно сотрясать воздух.
Альфа-Банк
Альфа-Банк 15:45
Сергей, не совсем понимаем, почему мы должны пересчитать комиссию, только и всего(
Сергей
Сергей 15:55
В Сбере, например, примерно в такой же ситуации вернули все проценты. Лояльны к своим старым клиентам, в отличие от Вас.
Альфа-Банк
Альфа-Банк 16:00
Сергей, ситуации о которой говорите вы, % начислены согласно договору. Пересчитать не можем, увы(
На какой площадке вам удобно общаться?
Сергей
Сергей 16:03
Пока пишу вконтакте, фейсбук, оставил плохие отзывы на Вашем сайте, банки.ру, сравни.ру. Времени на эту ерунду не много, появится сделаю такие же отзывы в остальных соц. сетях и отзовиках. Спасибо, за внимание.
Уважаемый Клиент,
комментарии по вопросу будут предоставлены Вам в разделе «Народный рейтинг».
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Я решила включиться в акцию 1000 за покупку акций. Но ничего не получила. Сначало обещали начислить до 15.12 , по... Читать полностью
здравствуйте! Просьба уточнить сроки ответа Читать полностью
Переоформил сим карту номера, привязанного к карте Альфа банка на себя. Т.е. сейчас сим карта и дебетовая карта ста... Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв на сайте банки. Ру. 5.01 был ответ, чтобы я добавила скрин шот, поздно прочитала, отзы... Читать полностью
Будет ли решен мой вопрос и в какие сроки? Читать полностью
Хотела бы узнать ответ от альфа банка на мою заявку на потребительский кредит Читать полностью
Я понимаю, что интерес банков не в том, чтобы люди просто пользовались их деньгами, а в том, чтобы получать за это... Читать полностью
Я понимаю, что интерес банков не в том, чтобы люди просто пользовались их деньгами, а в том, чтобы получать за это... Читать полностью
Добрый день. Открыла карту с помощью сервиса https://backit.me. Условия для получения кэшбека были выполнены. Номер... Читать полностью
15 января мы заправились на АЗС на 1300.20. кешбэк был начислен 1%. По операции "крути барабан на январь месяц 25г.... Читать полностью
Здравствуйте. Заявитель выкупил у банка права требования к заемщику по суброгации. Согласно п. 5 ст. 48 Закона об и... Читать полностью
Здравствуйте!Я воспользовался предложением на сайте вашего партнера - кэшбэк-сервис Backit - открытие Альфа-счета с... Читать полностью
Ждал СМС когда нужно вложить кредитные деньги. Просто у меня есть кредитные карты Совком банка, сбер банка, в котор... Читать полностью
Помогите разобратьсяВопрос задан Читать полностью
А ведь там нет кнопки редактирования, куда указывать... ? Читать полностью
Здравствуйте. Открывал через сервис Backit(epn) вклад в Альфа банке. Альфа банк не предоставил ответа об успешном о... Читать полностью
Акция приведи близкого: заявка сформирована, но не отправлена. Почему? Ведь близкий открыл карту Читать полностью
Почему банк не уведомил меня о сбое. О том, что мне не будут выплачены мои проценты?я должен вытаскивать инфорсацию... Читать полностью
Отмените все заявки на микро займы мной ! Это не я их оформляю ! Читать полностью
нужен ли оригинал доверенности на сделку через Домклик если есть сканокопия и тождественно доверенности? Читать полностью
как отменить одобренную заявку? данные не указывал,счет не предоставлял,деньги не получал Читать полностью
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Добрый вечер. В августе взяла автокредит с условием ежемесячноно пользования картой халва. Номер договора 10707302... Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Так,а откуда у вас номер родственников и тем более соседей,если я вам таких данных не предоставляла? Читать полностью
Можно ли открыть вклад в банке, если офисов банка нет в моем городе ( Т-Банк исключаю)? Если "Да", пожалуйста, назо... Читать полностью