❓ Здравствуйте! 12.09.2019 оставила онлайн заявку на получение кредита в размере 300 000 рублей...

Question

Здравствуйте! 12.09.2019 оставила онлайн заявку на получение кредита в размере 300 000 рублей. Позвонил представитель банка Восточный, ещё раз заполнив заявку, попросил оставаться на линии. Представитель сообщил, что сейчас в банке Восточный кредит выдаётся под 9,9% годовых, и что мне одобрили кредит на сумму 300 000 рублей под этот процент. Сказал, что можно подъехать в банк, а может подъехать агент и привести карту и документы. Я решила согласиться на агента, а зря! Агент вечером привёз карту, дал подписать согласие на обработку персональных данных, попросил поставить на его телефон мои электронные подписи для подтверждения заявки, отсканировал паспорт, сделал фотографии и вручил карту. Он сказал, что карта не активна, мне нужно позвонить по горячей линии в банк, где согласуют со мной срок кредитования, озвучат платёж и если условия мне не подойдут я могу заблокировать карту. Он сообщил, что на карте денег пока нет, банк перечислит их только после согласования срока кредитования и суммы. Какового же было мое удивление, когда пришло смс, что карта активирована. Но больше всего удивили документы, которые пришли на электронную почту: оказывается, я стала " счастливой обладательницей» кредитной карты с лимитом 55000 р под 27,971% годовых! Прочитав документы я пришла в неописуемый ужас! Позвонила на горячую линию,чтобы заблокировать карту. Мне грубо ответили, что карту по телефону не блокируют (хотя агент говорил обратное), к тому же могут быть подключены платные услуги, которые нужно оплачивать. Через некоторое время, действительно, пришло сообщение, что подключено смс информирование. Кроме этого сообщили, нечего удивляться, какой размер кредита банк решил одобрить, то вы и получили! Почему же сначала обговариваются одни условия, а получается совсем по другому и ставить в известность оказывается совсем не обязательно!.Получается, что я получила кредитную карту, которой не собираюсь пользоваться, ещё и буду теперь должна банку. Сотрудники банка обманывают! Мне не нужна кредитная карта, ведь когда обращаешься за кредитом рассчитывает свои финансовые возможности.

Здравствуйте!

С Вами связывался сотрудник для предоставления информации об итогах рассмотренного обращения. В настоящий момент договор закрыт. Справку Вы можете заказать на нашем сайте https://www.vostbank.ru/help/feedback/. От лица Банка приношу Вам извинения за возможные неудобства.

При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. Будем рады помочь!

ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security

С уважением,

Королёв Дмитрий · Accepted Answer

Здравствуйте!С Вами связывался сотрудник для предоставления информации об итогах рассмотренного обращения. В настоящий момент договор закрыт. Справку Вы можете заказать на нашем сайте https://www.vostbank.ru/help/feedback/. От лица Банка приношу Вам извинения за возможные неудобства.При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. Будем рады помочь!ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&amp;pubSection=securityС уважением,

Здравствуйте! 12.09.2019 оставила онлайн заявку на получение кредита в размере 300 000 рублей...

Установка приложения Банки.ру