Список вопросов
Ответ дан

19.08.2019 посетил офис на проспекте Победы 172 в Челябинске, с целью получения кредита. Обслуживал...

20.08.2019 13:24
4

19.08.2019 посетил офис на проспекте Победы 172 в Челябинске, с целью получения кредита. Обслуживал Шустов Артём Владимирович.Кредит видимо просил большой, 50000 — отказали, предложили карту комфорт 100000 под 11,5% годовых.Чудо! Страховку, говорю, не надо и всякие доп услуги тоже. Слышу в ответ: ПРОГРАММА так работает.Нет страховки и допов — нет кредита. Спрашиваю про принцип добровольности, подтверждает, но кредита не будет. Доп услуг две, в каждой есть строка: «Я уведомлен что оформление услуги не влияет на условия моего банковского обслуживания». Чистая правда, допы влияют на саму возможность банковского обслуживания. Но не волнуйтесь говорит Артём, сейчас заполним бумагу на отказ от допов и страховки и будет вам счастье. Хорошо, прописываем в бумаге отказ от ПАКЕТА СТРАХОВАНИЯ в который по утверждению Артёма входят и допы. Ну говорю страховую премию мне ВТБ может и вернёт, а вот допы нет. Нет говорит вернут всё, сами можете в ВТБ съездить. Ладно, едем дальше пьём Ситро. Какие спрашиваю тарифы по карте, где прочитать? Ответ убил — тарифы на сайте банка в личном кабинете. А я думаю почему не могу найти тарифы на сайте?! То есть ты сперва съешь, а потом расскажем кого. Я тоже посмеялся, но главная радость была впереди! Ставка за операции с наличностью 11,5% НО ТОЛЬКО 90 ДНЕЙ, дальше 53,9%. Карта либо на три месяца либо для дураков! Вот тут бы мне, как джентельмену, всех обматерить, послать, плюнуть и уйти, но ТАКОЙ РАЗВОД пропустить невозможно!!! Скажи говорю, хоть приблизительно, какая комиссия за снятие налички. Приблизительно, после долгого пытания калькулятора 3,9%. АГА! Снял там же в банкомате 40000, комиссия в чеке 2359 т. е. приблизительно 5,9%. Не ну а чё такова? Приблизительно же! Ну и да, позвонил на «горячую линию» спроси про допы. Сначала нет, нет, что вы, потом вопрос: «а вы уже доп услуги оформили», потом пауза и встречный вопрос:«заявление на отказ уже написали». Интересно, а есть что то, о чем мне в этом банке не соврали и не попытались (цензура). К чему весь этот мазохизм? Просто, раз подвернулся случай, пройти все процедуры с жалобами, заявлениями, возвратами, на маленьких суммах. С крупными суммами так не поиграешь. И собственно вопрос представителю банка. Это частный случай, или политика банка — это политика мелкого базарного жулья. Всё познаётся в сравнении.Я в своё время пенял «Почте«на непрозрачность тарифов,но на фоне «Восточного» они «благотворительная организация.«Если я что соврал опровергните,если что не понял поясните.

Аватар
Королёв Дмитрий
эксперт службы заботы о клиентах

Здравствуйте!

Мне необходимо более детально разобраться в Вашем вопросе. Для этого прошу Вас, направить на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru письмо с указанием Ваших ФИО, даты рождения и номера договора, а также ссылку на данное обращение. Буду рад помочь!

ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security

С уважением,

20.08.2019 14:00
counter
Последние вопросы к эксперту
Как сделать так, чтобы мошенников в этом банке посадили?
Восточный Банк

В июле 2021 года я узнала о том, что у меня есть кредит в Банке Восточный Экспресс. Я не являюсь клиентом банка и к... Читать полностью

Благодарность
Восточный Банк

Хочу выразить благодарность сотруднику горячей линии. Обращалась 12.01 в 21:46 , мне ответил оператор Ренат. Предос... Читать полностью

Обман по кредиту
Восточный Банк

У меня нет ни одного документа , Подтверждающего что я заявляла получение сертификата , странно как без меня вы мне... Читать полностью

Почему после получения денег, ваши сотрудники блокируют номера и не возвращают деньги по договору и дела при этом не решают
Восточный Банк

Почему после получения денег, ваши сотрудники блокируют номера и не возвращают деньги по договору и дела при этом н... Читать полностью

Куда обратится , что бы банк Восточный предоставил все документы и приходно кассовый ордер и мою фотографию по кредиту
Восточный Банк

Про кредитную карту в банке восточный в девять в 2019-м году, в 2021-м году мне позвонили из банка и сказали что пр... Читать полностью

Банк насчитал штрафную комиссию за деньги на счёте. Прошу вернуть деньги.
Восточный Банк

Здравствуйте!Из-за прекращения приема вашим банков вкладов в евро у меня на счёте оставалась денежная сумма в евро.... Читать полностью

Одобрят ли мне кредит
Восточный Банк

Одобрят ли мне кредит, с открытыми просрочками, для закрытия микрозаймов Читать полностью

Как будет рассчитываться налог 13%на полученные проценты при условии, что вклад долгосрочный например на 3 года и выплаты процентов в конце?
Восточный Банк

Здравствуйте, я в курсе как рассчитываеться налог но мне не понятно, ведь суть предложения этого налога была в том... Читать полностью

15.12.2021 Вклады
Прошу срочно подать в Росреестр заявление о погашении регистрационной записи об ипотеке на квартиру.
Восточный Банк

Прошу срочно подать в Росреестр заявление о погашении регистрационной записи об ипотеке в связи с полным гашением к... Читать полностью

15.12.2021 Ипотека
Постоянные звонки от автомата, на тему какого-то кредита, неизвестного мне человека.
Восточный Банк

Очень жду ответа Читать полностью

Последние вопросы по теме
Постоянные звонки от автомата, на тему какого-то кредита, неизвестного мне человека.
Восточный Банк

Очень жду ответа Читать полностью

Постоянные звонки от автомата, на тему какого-то кредита, неизвестного мне человека.
Восточный Банк

Постоянные звонки поступают от автомата, на тему какого-то кредита, неизвестного мне человека. Отношения к восточно... Читать полностью

не работает сайт
Восточный Банк

Хмм. Нам не удаётся найти этот сайт.Мы не можем подключиться к серверу www.vostbank.ru.Если этот адрес корректен, т... Читать полностью

За активизацию транзитного счета - это платно и сколько стоит?
Восточный Банк

За активизацию транзитного счета - это платно и сколько стоит Читать полностью

Почему мне навязывают чужие долги
Восточный Банк

Здравствуйте , я очень надеюсь, что вы ответите хотелось бы пожаловаться на работу вашего банка. У моего отца был в... Читать полностью

Здравствуйте, насчет кредитного рейтинга.
Восточный Банк

Как востановить кредитную историю если она чуть чуть подпорчена?  Читать полностью

Инвестиционное страхование жизни, предлагаемое банками-агентамим
Восточный Банк

Добрый день! Ситуация: Банк-агент предлагает своему клиенту вместо открытия, например, депозитного вклада или накоп... Читать полностью

Притензия
Восточный Банк

Прошу вас исправить в НКБИ данные за апрель2021 цифру7изменить на1по акредитованой карте с лимитом5000от07.04.2020.... Читать полностью

ПРЕТЕНЗИЯ № 26284433 от 10.09.2021
Восточный Банк

Уважаемый Дмитрий,в соответствии с п.3 ст.16 ФЗ № 123 "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг":"... Читать полностью

Списываются необоснованно деньги
Восточный Банк

Добрый день! С июля месяца по моей кредитной карте банк стал снимать ежемесячно 150 руб. за услугу "Персональная ли... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокирована кредитная карта, не могу внести платеж!
ВТБ

Доброе время суток! Сегодня позвонила на горячую линию, пыталась выяснить почему на кредитную карту не поступили де... Читать полностью

Блокировка карт и счетов без конкретных обьяснений
Сбербанк

13 лет был клиентом банка, VIP. Долгое время отказывался обновить приложение, но наконец обновил. На следующий день... Читать полностью

Не могу пополнить карту Яндекс пей с карты Т банка .Яндекс отклоняет переводы .поддержка молчит.
Яндекс Банк

Не могу пополнить карту Яндекс пей. Читать полностью

Некое «надежное будущее»
Альфа-Банк

Подключили без моего ведома. Прошу отключить и вернуть деньги. Читать полностью

Не поясняют причину блокировки со ссылкой на законодательство, не выдают вклады и также не поясняют причину, заморозили все денежные средства, оставили без денег беременную женщину
Сбербанк

17.05.2025 мне пришло СМС от Сбербанка: "СберБанк Онлайн заблокирован по договору банковского обслуживания. Подробн... Читать полностью

Обязательство ПАО Сбербанк
Сбербанк

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью

Беспредел от Совкомбанка
Совкомбанк

Здравствуйте. У меня был кредит в Совкомбанке, 24 октября 2023 года, я его погасил полностью, о чем у меня имеется... Читать полностью

узнать номер счета в банке
Банк ДОМ.РФ

узнать номер счёта вклада , открытого через банки.ру Читать полностью

Заблокировали счёт без объяснения причины!
Ozon Банк

За все время пользования банком было совершено 2 операции и после пополнения счета, банк заблокировал счёт. Повторю... Читать полностью

Отказывают в кредитной карте
Альфа-Банк

Очень жду ответ! 21.07 последний день когда мне нужно перевести деньги с кредитной Альфы (которой нет) на кредитную... Читать полностью