Список вопросов
Ответ дан

31.08.2019 пришло смс "Платеж 197.86 руб. должен поступить завтра, чтобы не было...

01.09.2019 11:07
18

31.08.2019 пришло смс «Платеж 197.86 руб. должен поступить завтра, чтобы не было просрочки.» Вечером того же дня я оплатил 200 рублей
С сервиса онлайн банк сбербанка. 1.09.2019 приходит смс «Если платеж 197.86 руб. не поступит сегодня, будет начислен штраф.» Звонил вашим операторам но к сожалению мне пояснили что в выходные сервис перевода онлайн банка не работает и платеж поступит в понедельник. И что возможно банк пойдет на уступки и не назначит штраф,но это возможно. А возможно и нет. И моя кредитная история будет подпорчена. За 20 лет кредитной истории не было просрочек. Вопрос: почему смс не отправили в пятницу а отправлено в субботу когда большинство сервисов оплаты не доступны. Не учто нельзя было просчитать такое?

Добрый день.

После формирования выписки банк отправляет уведомление с информированием о необходимости оплаты платежа. На погашение минимального платежа у Вас есть до 25 дней. Со своей стороны мы принимаем платежи круглосутчно. Также рекомендую вносить пополнения заблаговременно или использовать пополнения с моментальным зачислением, чтобы избежать подобных ситуаций в дальнейшем. 

В случае пропуска платежа и начисления штрафа направьте, пожалуйста, Ваши ФИО и дату рожедния на connect@tinkoff.ru со ссылкой на ответ. Коллеги рассмотрят ситуацию индивидуально.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
добрый день,Сергей.16 октября 2016 года я получила кредит,сегодня 17.10.2016 года перечислила...

добрый день,Сергей.16 октября 2016 года я получила кредит,сегодня 17.10.2016 года перечислила денежные средства в ч... Читать полностью

17.10.2016 Вклады
на днях открыла валютный вклад в банке. Дома внимательно прочитала условия договора срочного...

на днях открыла валютный вклад в банке. Дома внимательно прочитала условия договора срочного вклада. И обнаружила т... Читать полностью

07.06.2016 Вклады
здравствуйте. Скажите, пожалуйста, как перевести деньги в другой город , если в обоих городах у меня…

здравствуйте. Скажите, пожалуйста, как перевести деньги в другой город, если в обоих городах у меня есть сберкнижки... Читать полностью

04.12.2012 Вклады
Здравствуйте! В договоре с банком не указаны дополнительные условия. Почему меня заставляют...

Здравствуйте! В договоре с банком не указаны дополнительные условия. Почему меня заставляют приобрести пластиковую... Читать полностью

03.03.2015 Вклады
[B][I]текст для ссылки вы не поняли вопрос доллар29 стал40 а если будеть 100...

[B][I]текст для ссылки вы не поняли вопрос доллар29 стал40 а если будеть 100 или1000 все валютные вклады нормальные... Читать полностью

04.03.2014 Вклады
Почему различаются процентные ставки по вкладу "Без границ" в банке "Ренессанс...

Почему различаются процентные ставки по вкладу «Без границ» в банке «Ренессанс Кредит» на с... Читать полностью

23.07.2015 Вклады
Здравствуйте! У меня сложилась сложная ситуация: в 1994 году я сделала приличный вклад в КБ "ПРОГРЕССПРОМБАНК"…

Здравствуйте! У меня сложилась сложная ситуация: в 1994 году я сделала приличный вклад в КБ «ПРОГРЕССПРОМБАНК... Читать полностью

30.09.2011 Вклады
Я могу проверить свой счёт на карте через интернет?

Я могу проверить свой счёт на карте через интернет? Читать полностью

23.09.2011 Вклады
Если сменится собственник банка(банк купит другой банк или компания), что будет с моим вкладом?

Если сменится собственник банка(банк купит другой банк или компания), что будет с моим вкладом? Читать полностью

27.05.2014 Вклады
когда будет повышение % по вкладам, ведь при понижении % банк ссылался на всеобщее понижение...

когда будет повышение % по вкладам, ведь при понижении % банк ссылался на всеобщее понижение, сейчас всеобщее повыш... Читать полностью

10.07.2014 Вклады
Последние вопросы организациям
Как исправить ошибку в осаго

Здравствуйте , при оформлении ОСАГО допустила ошибки Полис с ошибками , как исправить ?  Читать полностью

Как снять карту с 115 фз если все легально
Т-Банк

Вообщем мне пришли деньги полностью легальные все документы есть , закинул на счет т банка с целью получать процент... Читать полностью

Повышение ставки по IT ипотеке.
Сбербанк

Мария, добрый день! В разных каналах указывают разные сроки решения наших обращений. Мы очень надеемся на положител... Читать полностью

14.03.2025 Другое
Когда будет снят арест со счетов?
Сбербанк

Объясните тогда, как так получается,выше Вы пишете,что взыскания прекратили,но когда из ССП мне приходит возврат из... Читать полностью

Блокировка карты по 115-фз из за вывода средств с казино на карту Тбанк
Т-Банк

здравствуйте, начал выводить средства с онлайн казино на карту тбанка, но поступило ограничение по операциям. Что д... Читать полностью

Блокировка счета ЗСК
Россельхозбанк

В ноябре 2024 года был открыт расчетный счет в Приморский РФ "Россельхозбанк", 25.11.2024 банк перестал проводить п... Читать полностью

Подскажите пожалуйста
Совкомбанк

Считается ли магазин лемана про партнёр совкомбанка? Подскажите пожалуйста  Читать полностью

Как погасить кредитку
Альфа-Банк

Поменяла номер телефон, таким образом не могу войти в личный кабинет в альфа банке, а по кредитке не успела погасит... Читать полностью

Не могу зайти в личный кабинет Альфа банка!!!!
Альфа-Банк

Добрый день. Нет доступа в банк, до сих пор! Сегодня будет 4 день как Ваш банк не возвращает доступ, который он огр... Читать полностью

14.03.2025 О банке
Какая недвижимость подходит для вашего банка под залог для кредита?
Совкомбанк

Какая недвижимость подходит для вашего банка под залог для получения кредита и в каких регионах? Читать полностью

14.03.2025 О банке