Добрый день, Ольга.
Помогите разобраться с ситуацией по блокировке моей дебетовой карты и переведенных мне средств на ней.
27.08.19 мне был совершен перевод суммы 6207р из банка тинькоф от частного лица (мне иногда переводят деньги люди когда им не хватает наличных для оплаты работы, чтобы не ходить в банкомат)
Я в приложении втб онлайн увидел строчку о зачислении денег. После этого я не пользовался картой и втб онлайн некоторое время. А 3 или 4 сентября обнаружил что моя карта заблокирована.
Явился в отделение Втб на Марьино где узнал что карпа и втб онлайн заблокированы за сомнительные операции.
С меня взяли объяснительную за перевод на мою карту 900р от 07.08.19. Это так же был перевод от частного лица.
Через день мне разблокировали карту и втб онлайн,
Где я с удивлением обнаружил отсутствие записи о поступлении денег от 27.08.19
Менеджер с которым я выяснял ситуацию не может мне объяснить где мои деньги. Говорит что видит их помечеными красным и ничего не понимает.
Прошу Вас помочь в решении данной проблемы!
Добрый день!
Операция по зачислению денежных средств была отклонена. Если операция отклоняется, то средства возвращаются отправителю.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)ВТБ
Выгодное началоВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)ВТБ
Автокредит наличнымиВТБ
Под залог недвижимостиВТБ
Под залог автомобиляВТБ
НаличнымиВТБ
ЭкспрессЯ выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Сегодня я хотел оплатить покупку в Пятёрочке картой, которой платил в декабре. Оплата не прошла. Пришлось перевести... Читать полностью
Здравствуйте.Вчера,11.01.2025 г. я была на приеме в офисе ВТБ на Ул.Семеновская площадь.Сотрудник банка дал подписа... Читать полностью
Здравствуйте, я хотел бы уточнить почему меня не сразу разблокировали после того как я предоставил документ о том ч... Читать полностью
Добрый день! Прошу уточнить причину блокировки своего зарплатного счета? Как избежать подобных ситуаций в будущем? ... Читать полностью
Здравствуйте! На главном экране ВТБ-Онлайн в разделе Инвестиции не отображается Брокерский счет. Пробовала вернуть... Читать полностью
Добрый день,как закрыть старый счет в ВТБ?Была зарплатная карта,в 2012 году,срок действия давно вышел,на сайте нало... Читать полностью
Без моего ведома закрыты дебетовые карты моего текущего счета. Попытка открыть новую дебетовую карту безуспешна. Об... Читать полностью
С сентября не могу закрыть счет в ВТБ банке, ходил в отделение банка, писал заявление на закрытие счета, также звон... Читать полностью
Добрый день. В прошлом месяце я выпустила дебетовую карту в вашем банке. В числе двух других был... Читать полностью
Не получается купить полис в Сберстраховании. Потратила безрезультатно целый день. По телефону ничего не добиться,... Читать полностью
Вы сроки переносите,так можно до бесконечности по вашему? В комментариях вы говорите,что просто перенесли счета с Р... Читать полностью
Добрый день! В приложении нет ни слова, что нужно открыть счет в пенсионном фонде ВТБ. Само ловосочетание "программ... Читать полностью
Здравствуйте, у меня задался вопрос: родителю придет уведомление например если их ребенок снял деньги с счета своей... Читать полностью
Как скоро я смогу получить ответ? Читать полностью
Здравствуйте, я читал за отзыв дают 500р, это правда? Просто я оставил отзыв уже Читать полностью
Сегодня у меня списали со счёта 99 рублей за СМС оповещения, которые мне не приходят и не приходили.по договору у м... Читать полностью
07.01 оформила в Альфа банке кредит. И 11.01 полностью внесла всю сумму с процентами, которые накапали за это время... Читать полностью
В начале декабря не смог снять денежные средства с банкомата, выдавало: ''операция невозможна'', пытался войти в ли... Читать полностью
Здравствуйте, можно ли через ваш банк перевести деньги в ирак и какая комиссия? Читать полностью