4
Добрый день! Я являлся обладателем потребительского кредита Почта банка.
Некоторое время спустя принял решение досрочно погасить кредит. Внес всю необходимую сумму, погасил задолженность. И тут я столкнулся с действительно абсурдной ситуацией: получить справку о закрытии кредита оказалось не то что сложно, а просто архисложно. Дело в том что мне нужна была справка с круглой печатью банка. И это не моя прихоть, а требование банка, в котором я взял кредит на рефинансирование.
По телефону поддержки Почта банка мне объяснили, что я могу обратиться в отделение и мне выдадут справку о закрытии кредита без подписи и печати, а справку с круглой печатью могут изготовить только в Москве и отправить почтой России, причем изготовление занимает 3 рабочих дня, не считая день обращения, а после изготовления в 3х дневный срок справки в Москве, он направляется письмом почты России. ПИСЬМО ПРОСТОЕ!!! У него нет трек-номера для отслеживания, его просто кидают в почтовый ящик. Срок доставки — 21 день!!! При обращении я уточнял, что мне принципиален срок доставки, т. к. я должен предоставить его в банк не позднее определенной даты. Как работает почта России все мы прекрасно знаем: письма не доставляются вовремя, теряются тысячами. В СМИ периодически освещаются подобные ситуации. А простые письма вообще не отследить и не найти концов. Вероятность, что я получу в срок или вообще получу свою справку далеко не 100%. Тогда я попросил отправить скан изготовленной справки. Тоже категорическое нет!
Подводя итог: в любом другом Банке подобные справки выдаются сразу в день обращения, например в Сбербанке с этим нет никаких проблем. Берите пример, если не хотите, чтобы работать также как Почта России.
В связи с изложенным надеюсь, что Вы сможете решить оперативно эту мою проблему.
Здравствуйте. В рамках Вашего обращения от 09.09.2019 г. справка сформирована, после подписания будет направлена по указанному адресу в соответствии с регламентом.
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу отключить Дебетовую карту "Мир" 2200770601462783 от Программы лояльности "Мультибонус" или закр... Читать полностью
Добрый день. Где отображаются реквизиты Пушкинской карты, необходимо для заполнения справки гос.служащего. Читать полностью
Может ли банк дать кредит под залог недвижимости с плохой кредитной историей Читать полностью
Я не знаю куда писать по поводу своего отзыва на счёт трудовой книжки. она осталась у роста банк мне так и не верну... Читать полностью
Горячая линия банка мне не помогла. Что нужно сделать чтобы вы смогли меня идентифицировать? Читать полностью
Здравствуйте! Почему в Почта Банке не возможно перекредитоваться по новой ставке — 3%. согласно Постановлению от 15... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Добрый день, я очень прошу помочь пересмотреть мою ситуацию. Дело в том что , так как мой счёт арестован не по моей... Читать полностью
Уже 3-й день не могу в Тинькофф переводить через сбп. "Не получилось отправить деньги, потому что Национальная сист... Читать полностью
Здравствуйте. В этом месяце образовалась просроченная задолженность по кредитной карте и потребительскому кредиту.... Читать полностью
Не скажу............ . Читать полностью
Добрый день, заблокировали сбер онлайн, в выпуске карт отказывают, документы для отмены блокировки не требуют. Хоте... Читать полностью
Как пополнить вклад ПСБ банка под 30% годовых? Оставил заявку, но она не отображается в кабинете. Читать полностью
Добрый день Анна.Прошу разрешить вопрос.З0.01.2925 г. обратился в поддержку в мобильном предложении банка с целью п... Читать полностью
Ожидаю. В перевыпуске карты так же сбербанк мне отклоняет операцию Читать полностью
Ранее я являлся клиентом ХоумБанка. У меня было 2 карты: *1828 и *5213. В хоумбанке я также открыл вклад на 4 мес.... Читать полностью