❓ Добрый день , у меня случилась вот такая ситуация - решила сделать рефинансирование , обратилась в...

Question

Добрый день, у меня случилась вот такая ситуация — решила сделать рефинансирование, обратилась в банк «Открытие». Они мне выдали кредит, которым я должна была закрыть задолженность в банке тинькоф и в почта банке, и по завершению предоставить банку «Открытие» справку о закрытии кредитов, с тинькофом проблем не оказалось, все вовремя предоставили. В почта банк обратилась 30.07.2019. Работники банка внесли нужную сумму на сберегательный счет, активировали досрочное погашение, 26 августа должна была списаться вся сумма и я закрыла бы кредит, предоставив нужные документы открытию, но досрочного погашения не произошло. так как 18.08 в 09:55 со сберегательного счета банк перечислил 800 р на кредитную карту «почта Банк», а этим же днем, буквально через 20 минут я вношу 800 рублей со сбербанка на кредитку,так как не знала, что банк внес ранее эту сумму. Я не злостный неплательщик, я все внесла как надо, и я не понимаю, почему банк в 10 утра решил, что я не погашу месячный платеж, оплатив все за меня со счета, где лежали деньги на досрочное погашение кредита, более того меня никто не предупредил, что такая ситуация может произойти. Итог — я внесла эти 800р на кредит, но теперь списание и перерасчет будет 26 сентября, в следствии чего я не предоставлю нужные справки в банк «открытие» во время и мне навесят большой процент на текущий кредит, так как я не выполнила условие банка, что мне делать?

Здравствуйте. В соответствии с Условиями, Клиент обязуется разместить сумму, достаточную для погашения ежемесячного платежа на счете не позднее даты платежа. Это касается кредитной карты. В случае отсутствия на счете достаточной суммы производится проверка Сберегательного счета и сумма списывается со Сберегательного счета при наличии средств на таковом. Согласие на безакцептное списание средств Клиент предоставляет, заключая с Банком Кредитный договор. Дополнительная сумма, внесенная на счет кредитной карты, в соответствии с Условиями, использована на уменьшение задолженности по карте и восстановление лимита. В сложившейся ситуации, к сожалению, у Банка отсутствуют основания для проведения корректировок по счету Кредитного договора.

Волкова Антонина · Accepted Answer

Здравствуйте. В соответствии с Условиями, Клиент обязуется разместить сумму, достаточную для погашения ежемесячного платежа на счете не позднее даты платежа. Это касается кредитной карты. В случае отсутствия на счете достаточной суммы производится проверка Сберегательного счета и сумма списывается со Сберегательного счета при наличии средств на таковом. Согласие на безакцептное списание средств Клиент предоставляет, заключая с Банком Кредитный договор. Дополнительная сумма, внесенная на счет кредитной карты, в соответствии с Условиями, использована на уменьшение задолженности по карте и восстановление лимита. В сложившейся ситуации, к сожалению, у Банка отсутствуют основания для проведения корректировок по счету Кредитного договора.

Добрый день , у меня случилась вот такая ситуация - решила сделать рефинансирование , обратилась в...

Эксперт

Установка приложения Банки.ру