❓ Здравствуйте, прошу вас принять меры, сегодня пришло смс сообщение от вашего банка о задолженности...

Question

Здравствуйте, прошу вас принять меры, сегодня пришло смс сообщение от вашего банка о задолженности в размере 582.69 рублей, я позвонил в банк для уточнения причины, так как оплата кредита за этот месяц прошла вчера примерно в 21.00, сотрудник отдела взыскания при сегодняшнем телефонном разговоре пытался убедить в том, что после 18.00 происходит задержка зачисления, что является откровенным грабежом; также сотрудник разговаривал некорректный тоном, перебивал, что вызывало возмущение, на моё требование разобраться с системой зачисления денежных средств, сотрудник угрожал тем что я не смогу получить кредит в течение 10 лет в банках на территории РФ, постоянно упрекал тем что телефонный разговор записывается, прошу вас разобраться в ситуации, связанной с зачисление денежных средств в любое время суток без задержек, так как это в ваших интересах и в интересах положительных отзывов о вашем банке клиентами, а также с сотрудником, который некорректно вёл разговор по телефону с нажменным тоном, наверное считая себя большим человеком. Также добавлю что данный сотрудник наверное в целях создания конфликтной ситуации по многу раз спрашивал как я буду гасить кредит, какую сумму зачислю, просто непонятен вопрос, какое дело этого сотрудника как я буду зачислить средства, главное для вас это результат, спасибо, надеюсь на оперативнше решение проблемы!

Здравствуйте!

К сожалению, для проведения проверки по Вашему обращению недостаточно данных. В связи с этим, прошу направить на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru Ваши ФИО, дату рождения, номер договора (при наличии), а также ссылку на данный отзыв. Я обязательно разберусь в сложившейся ситуации и предоставлю Вам ответ.

ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security

С уважением,

Королёв Дмитрий · Accepted Answer

Здравствуйте!К сожалению,&nbsp;для проведения проверки по Вашему обращению недостаточно данных. В связи с этим, прошу направить на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru Ваши ФИО, дату рождения, номер договора (при наличии), а также ссылку на данный отзыв. Я обязательно разберусь в сложившейся ситуации и предоставлю Вам ответ.ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&amp;pubSection=securityС уважением,

Здравствуйте, прошу вас принять меры, сегодня пришло смс сообщение от вашего банка о задолженности...

Установка приложения Банки.ру