0
Добрый день. 25.10.2019 я подал документы на рефинансирование в офис банка ВТБ расположенного в г. Красноярск, ул. Высотная 2 ст. 1. 28.10.2019 мне поступило SMS с указанной суммой кредита и то что мне одобрен кредит. 28.10.2019 я обратился в банк для подписания договора, мне сотрудник банка дала договор на подпись и сама ушла. После того как я прочитал договор и подписал, пришла сотрудница банка и сказала что подпись в договоре должна быть как в паспорте. Порвав подписанный договор, она мне дала другой договор на подпись. После подписания договора, через некоторое время мне пришли деньги, в сумме которая мною была запрошена. Просматривая дома график платежей, я заметил что сумма в договоре была больше на 300 000 руб чем я просил. Также заметил что пакет документов отличается от документов подписанных мною первоначально в офисе банка.После чего проверив историю операций в личном кабинете ВТБ, я увидел что мне сделали страховку жизни и здоровья на сумму 281 275,00 руб а также страховка жилья на сумму 15 000 руб. Согласие на заключение страховки я не давал, сотрудник банка мне не говорила что будут страховки и они будут включены в кредит. 01.10.2019 я обратился в офис банка ВТБ расположенного в г. Красноярск, ул. Ладо Кецховели 26/1 и написал заявление на отказ от страховки жизни и здоровья, а также отключения пакета «Страхование счета« стоимостью 250 руб в месяц. После чего сотрудник банка сказала что отключила пакет «Страхование счета« не дав при этом не каких подтверждающих документов. Приняв у меня заявление на расторжение договора страхования жизни и здоровья, сотрудник банка сказала что договор расторгнут и должны на мой счет поступить деньги. Вечером 01.10.2019 позвонив на горячую линию ВТБ тел. 88001002424, мне оператор банка сказала что данные услуги у меня продолжают действовать и отключенных услуг у меня нет. Считаю что сотрудники данного банка обманным путем навязывают страховки клиенту и всячески препятствуют расторжению договора страхования в период охлаждения.
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по Вашему вопросу, просим сообщить Ваши ФИО (полностью) и дату рождения. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 11089062». По данной информации обязательно будет проведен анализ и Вам будет направлен ответ.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
23/12 наступила дата списания платежа по автокредиту, я внесла 60000 из них я планировала 8092,36 погасить досрочно... Читать полностью
Здравствуйте. Я захожу по номеру телефона в мобильный банк онлайн, дальше меня перенаправляют на указание передачи... Читать полностью
Банк ПСБ перенес дату выплаты процентов по накопительному счету ввиду праздничных выходных с 1 числа на 9 января. И... Читать полностью
Даты указаны Подробности расписаны Скриншоты прикреплены Скриншоты Подробности пПодробности Читать полностью
НННаписать хочу написать отзыв Обанке чтобы получить 1000рна счёт Раубе Игорь Станиславович Читать полностью
Сделала перевод с карты совка по СБП по номеру телефона на свой счет в Сбере. Совок списал комиссию 30 руб. При это... Читать полностью
Мой отзыв уже более 2 недель на проверке Читать полностью
в службе поддержки говорят каждый раз разное, но всё сводится к тому чтобы ехали в Москву, у меня вообще возможност... Читать полностью
День добрый! Пытаюсь открыть счет на юрлицо. Прошло уже 4 недели, звонил уже 4 раза на горячую линию. Результата не... Читать полностью
Сегодня пришла на ИП крупная сумма, а я не могу её перевести себе на карту по причине отсутствия кнопки перевода п... Читать полностью