Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. Не могу получить деньги и закрыть счета по наследственному делу. Три раза обращался в...

05.11.2019 11:42
3

Здравствуйте. Не могу получить деньги и закрыть счета по наследственному делу. Три раза обращался в КЦ на Преображенской площади д. 8. Каждый раз подавал документы:
Свидетельство о праве на наследство по закону; Свидетельство о смерти наследователя, паспорт.
Так как сумма на счетах меньше двух рублей, сотрудник КЦ предложил мне написать заявление о том, что я перечисляю эту сумму банку. Через три дня мне пришел ответ — «Банк не выявил оснований для удовлетворения Ваших требований».
Во второй раз сотрудница КЦ на Преображенской площади д. 8 предложила перевести деньги со счетов на другой счет, а после того как на счетах будет ноль закрыть их. Я написал заявление, предоставил реквизиты счета. Через два дня пришел ответ — «Ваше заявление № 1697699 не может быть исполнено. Минимальная комиссия за перевод средств превысит текущий остаток по счету. Просьба повторно обратиться в КЦ». А зачем?
Я в третий раз пришел в КЦ на Преображенской площади д. 8, обратился к той же сотруднице банка. Она предложила ещё раз написать заявление о том, что я перечисляю средства со счетов в пользу Банка и когда на счетах будет ноль закрыть их. Через два дня приходит ответ — «Банк не выявил оснований для удовлетворения Ваших требований».
На мои вопросы к сотрудникам банка, они лишь пожимают плечами и ничего не могут сделать.
Как закрыть эти счета? По т. 8 800 550 0770 никакой информации и помощи не дают.

Здравствуйте. В сложившихся обстоятельствах рекомендую Вам обратиться в Клиентский центр, перевод будет проведен без начисления комиссии.

counter
Последние вопросы к эксперту
Хочу отключить услугу "пакет золотой".
Почта Банк

Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью

Отказ от услуги Все под контролем
Почта Банк

Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью

Подтверждение дохода.
Почта Банк

Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью

Приложение
Почта Банк

Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью

03.03.2022 О банке
вклад "Горячий сезон"
Почта Банк

Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью

03.03.2022 Вклады
Списание комиссии
Почта Банк

Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью

Взять кредит
Почта Банк

Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять  Читать полностью

что делать с сотрудниками вашего банка, которые не умею "продавать", а только навязывают продукты и услуги банка?
Почта Банк

28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью

вклады
Почта Банк

сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью

02.03.2022 Вклады
Мультибонусы
Почта Банк

Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Мультибонусы
Почта Банк

Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью

Как отключить Дебетовую карту "Мир" от Программы лояльности "Мультибонус"
Почта Банк

Здравствуйте. Прошу отключить Дебетовую карту "Мир" 2200770601462783 от Программы лояльности "Мультибонус" или закр... Читать полностью

Пушкинская карта
Почта Банк

Добрый день. Где отображаются реквизиты Пушкинской карты, необходимо для заполнения справки гос.служащего. Читать полностью

Может ли банк дать кредит под залог квартиры, с плохой кредитной историе
Почта Банк

Может ли банк дать кредит под залог недвижимости с плохой кредитной историей Читать полностью

Я по поводу своего вопроса
Почта Банк

Я не знаю куда писать по поводу своего отзыва на счёт трудовой книжки. она осталась у роста банк мне так и не верну... Читать полностью

Образовательный кредит "Знание-сила"
Почта Банк

Горячая линия банка мне не помогла. Что нужно сделать чтобы вы смогли меня идентифицировать? Читать полностью

Образовательный кредит "Знание-сила"
Почта Банк

Здравствуйте! Почему в Почта Банке не возможно перекредитоваться по новой ставке — 3%. согласно Постановлению от 15... Читать полностью

Как ????? Просто как остановить звонки?!!!!!!!
Почта Банк

Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью

Как ????? Просто как остановить звонки?!!!!!!!
Почта Банк

Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью

Гарантированная ставка
Почта Банк

Добрый день, я очень прошу помочь пересмотреть мою ситуацию. Дело в том что , так как мой счёт арестован не по моей... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Год назад заблокировали карту и никуда не обрашал
Сбербанк

Пояснительная записка от Багитжанова Давлата Уважаемые сотрудники Сбербанка! Хочу пояснить ситуацию по поводу сво... Читать полностью

Заблокировали счет и не возвращают средства
Ozon Банк

В поддержке даже не  Читать полностью

Как восстановить пин-код карты?
ВТБ

Вы хотите сказать, что не видите из Москвы проблемы на собственном сайте в провинции?))))) Тогда чем вы можете помо... Читать полностью

Заблокировали карту удерживают деньги
Ozon Банк

Здравствуйте, не могу вывести средства заблокировали карту и удерживают мои средства , поддержка не отвечает  Читать полностью

08.04.2025 Другое
Вернуть ошибочно переведенные деньги
Сбербанк

Мною ошибочно были переведены деньги на ваш банк по телефону+7959***1 30 марта 2025 г сумма 300р 100р 100р. 08.04.2... Читать полностью

Заблокировали счет и не возвращают средства
Ozon Банк

Заблокировали карту и все средства имеющиеся на ней. Я решил разорвать договор с озон банком и вывести все средства... Читать полностью

Документы для снятия обременения по ипотеке
Т-Банк

Здравствуйте!Возникла необходимость снять запись об ипотечном обременении в Росреестре. Договор старый, закладная н... Читать полностью

08.04.2025 Другое
Заблокировали счет и не возвращают средства
Ozon Банк

Заблокировали карту и все средства имеющиеся на ней. Я решил разорвать договор с озон банком и вывести все средства... Читать полностью

Разблокировка карты.
Сбербанк

Добрый день. Подавала заявку в декабре на реструктуризацию-отказ и заблокировали кредитную карту, по которой не был... Читать полностью

Вопрос об условиях кредитной карты
Совкомбанк

Добрый день, не очень понимаю условия. Сначала написано, что есть возможность снятия наличных с кредитной карты на... Читать полностью