Список вопросов
Ответ дан

В декабре 2019 подали заявку на ипотеку с гос поддержкой семьи. Заявка была одобрена. Заёмщик...

01.02.2020 14:49
2
Сбербанк
В декабре 2019 подали заявку на ипотеку с гос поддержкой семьи. Заявка была одобрена. Заёмщик Побережный Михаил Сергеевич созаемщик Побережная Юлия Александровна. Срок одобрения до 10.03.2020. Мы собираем документы. У нас предварительно продажа квартиры с долей ребёнка и затем покупка в ипотеку другой квартиры. Мы ждём справку из опеки. В связи с реорганизацией органов опеки сменились бланки и печати, которых после НГ не оказалось. Соответственно сроки рассмотрения затягиваются. О чем мы сообщали в Дом клике и просто сотрудникам горячей линии поддержки по ипотеке. Мы не называли сроков обращения в опеку, а это 13.01.2020 месяц ещё не прошёл и мы все ждём справку. Мы укладываемся в сроки одобрения ипотеки и не переживаем!
Но 30.01.2020. Без объяснения причин нам закрывают нашу заявку по ипотеке! Затем звонят с поддержки супругу и говорят что срок одобрения был месяц! Вводят в заблуждение.
Видимо произошёл какой-то сбой.
Как нам объяснили был проставлен срок по предоставления справки из опеки. И якобы срок этот истёк. Откуда он там взялся если мы не называли сроков. Какая разница сколько мы собираем справки и решаем свои проблемы, если мы укладываемся в 3 месяца?! И нам теперь предлагают заново подать заявку!!!! Собрать заново документы справки. Застройщик тем временем грозит поднять стоимость квартиры на 800000!!! Что нам делать? Почему из-за какого-то необъяснимого действия банка мы должны заново подавать заявку?

Дополнение на 01.02.2020. Поддержка говорит что в заявке теперь написано что истёк месяц на одобрение объекта.
Мы сразу сказали какую квартиру мы покупаем, сделали оценку прошли проверку, застройщик загрузил все необходимые документы. Менеджеры нам предлагали назначить дату сделки, но мы небыли готовы! Не знаешь кому верить и на что расчитывать! И это на минуточки семья с маленькими детьми!

Мы повторно подали заявку. Менеджер допустил ошибку и не указал что у нас ипотека с гос поддержкой семьи. Теперь заявка у нас висит со ставкой 9,4 вместо 5%.
Мы проходим заново все этапы.
У нас неделя чтобы решить этот вопрос иначе квартира дорожает на 800000 в связи спросом на ДВ ипотеку! Вот вам и послание Президента, поддержка семей с детьми и суровая российская действительность!

Очень прошу ускорить рассмотрение нашего вопроса.
Добрый день! С момента одобрения банком кредитуемого объекта недвижимости заключить договор можно в течение ближайших 30 дней. Мне очень жаль, что сотрудники не уделили особое внимание срокам оформления. Эта ситуация не останется без внимания. Я знаю, что 01.02.2020 вы подали заявку повторно. Банк принял положительное решение. Желаю вам удачи в оформлении.
counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Заблокированны счета по 161 фз
Сбербанк

Обращался в центральный банк России, в ответ пришел что информация поступила от банка ПАО Сбербанк. И мне отказали... Читать полностью

23.12.2024 Другое
Попался на мошенничестве, продал карту, в итоге заблокировали все счета
Сбербанк

добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью

Блокировка карт п 3.3
Сбербанк

Здраствуйте, мне звонка ждать? Читать полностью

Перевели деньги не на ту карту
Сбербанк

Добрый день. Перевели зарплату сотруднику на карту. Сотрудник утверждает, что такой карты у него нет, хотя в 1С ест... Читать полностью

Цена товара в каталоге не соответствует цене в карточке товара (Часть 2)
Сбербанк

Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью

Пересчет уплаченных процентов при досрочном погашении ипотеки.
Сбербанк

День добрый. Пересчитает ли банк уплаченные проценты по ипотеке при досрочном погашении и вернет ли их? Или это дел... Читать полностью

23.12.2024 Другое
Не могу снять деньги на счету по распоряжению опеки и опекаемого ребенка , выходит ошибка тех. Сбой , три заявления сделали в офисе банка и ответа так и нет , что делать, деньги нужно снять !
Сбербанк

Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью

Банк не закрывает мои счета
Сбербанк

Сбербанк отказывается закрывать счет, мотивируя это наличием постановлений от ФССП. Денег на счете НЕТ и не будет,... Читать полностью

Здравствуйте! Дня 3 назад оформил Пробную подписку на тг бота Рэд флаг. В тот же день ее приостановил,( думала это отмена, потому что другой кнопки не было) Сегодня они пытались списать 1000 и списали Я написала в поддержку, но там молчат
Сбербанк

https://i.postimg.cc/x8ghhW9r/Screenshot-20241223-120300.jpg Читать полностью

Демонтируют банкомат из учреждения социальной направленности
Сбербанк

Ивановская область, г. Пучеж ул. Калинина д.2 Читать полностью

Последние вопросы по теме
досрочное погашение ипотеки
Сбербанк

Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Не отвечают менеджеры домклика!
Сбербанк

Отправила  Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Не отвечают менеджеры домклика!
Сбербанк

Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Сроки рассмотрения заявки на снижение процентной ставки по действующей ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов.  Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить?  Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
3 дня не перезванивают и не отвечают в чат менеджеры из домклика
Сбербанк

Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
3 дня не перезванивают и не отвечают в чат менеджеры из домклика
Сбербанк

Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
Нет документа
Сбербанк

Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
Последние вопросы организациям
Заблокированны счета по 161 фз
Сбербанк

Обращался в центральный банк России, в ответ пришел что информация поступила от банка ПАО Сбербанк. И мне отказали... Читать полностью

23.12.2024 Другое
Удаление недействующего аккаунта

Здравствуйте. Я уже задавала вопрос, но он так и остался без ответа. Удалите мой несуществующий аккаунт с номера 89... Читать полностью

Попался на мошенничестве, продал карту, в итоге заблокировали все счета
Сбербанк

добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью

Блокировка карт п 3.3
Сбербанк

Здраствуйте, мне звонка ждать? Читать полностью

Перевели деньги не на ту карту
Сбербанк

Добрый день. Перевели зарплату сотруднику на карту. Сотрудник утверждает, что такой карты у него нет, хотя в 1С ест... Читать полностью

Вход в приложение альфа банка
Альфа-Банк

Почему для входа в приложение альфа банка каждый раз нужно вводить номер карты? Хотя телефон привязан !Очень неудоб... Читать полностью

Незаконное списание!
ВТБ

Добрый день, прошло 10 рабочих дней, до сих пор тишина! "Максимально короткие сроки" это сколько? Читать полностью

Цена товара в каталоге не соответствует цене в карточке товара (Часть 2)
Сбербанк

Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью

Постановление о снятии ареста есть, но счета в банке заблокированы
ВТБ

Есть 959138/24/86018-ИП постановление о снятии ареста. Отправитель: ФССП, 21 декабря 16:08. Совкомбанк снял ограни... Читать полностью

Пересчет уплаченных процентов при досрочном погашении ипотеки.
Сбербанк

День добрый. Пересчитает ли банк уплаченные проценты по ипотеке при досрочном погашении и вернет ли их? Или это дел... Читать полностью

23.12.2024 Другое