Список вопросов
Ответ дан

В декабре 2019 подали заявку на ипотеку с гос поддержкой семьи. Заявка была одобрена. Заёмщик...

01.02.2020 14:49
1
Сбербанк
В декабре 2019 подали заявку на ипотеку с гос поддержкой семьи. Заявка была одобрена. Заёмщик Побережный Михаил Сергеевич созаемщик Побережная Юлия Александровна. Срок одобрения до 10.03.2020. Мы собираем документы. У нас предварительно продажа квартиры с долей ребёнка и затем покупка в ипотеку другой квартиры. Мы ждём справку из опеки. В связи с реорганизацией органов опеки сменились бланки и печати, которых после НГ не оказалось. Соответственно сроки рассмотрения затягиваются. О чем мы сообщали в Дом клике и просто сотрудникам горячей линии поддержки по ипотеке. Мы не называли сроков обращения в опеку, а это 13.01.2020 месяц ещё не прошёл и мы все ждём справку. Мы укладываемся в сроки одобрения ипотеки и не переживаем!
Но 30.01.2020. Без объяснения причин нам закрывают нашу заявку по ипотеке! Затем звонят с поддержки супругу и говорят что срок одобрения был месяц! Вводят в заблуждение.
Видимо произошёл какой-то сбой.
Как нам объяснили был проставлен срок по предоставления справки из опеки. И якобы срок этот истёк. Откуда он там взялся если мы не называли сроков. Какая разница сколько мы собираем справки и решаем свои проблемы, если мы укладываемся в 3 месяца?! И нам теперь предлагают заново подать заявку!!!! Собрать заново документы справки. Застройщик тем временем грозит поднять стоимость квартиры на 800000!!! Что нам делать? Почему из-за какого-то необъяснимого действия банка мы должны заново подавать заявку?

Дополнение на 01.02.2020. Поддержка говорит что в заявке теперь написано что истёк месяц на одобрение объекта.
Мы сразу сказали какую квартиру мы покупаем, сделали оценку прошли проверку, застройщик загрузил все необходимые документы. Менеджеры нам предлагали назначить дату сделки, но мы небыли готовы! Не знаешь кому верить и на что расчитывать! И это на минуточки семья с маленькими детьми!

Мы повторно подали заявку. Менеджер допустил ошибку и не указал что у нас ипотека с гос поддержкой семьи. Теперь заявка у нас висит со ставкой 9,4 вместо 5%.
Мы проходим заново все этапы.
У нас неделя чтобы решить этот вопрос иначе квартира дорожает на 800000 в связи спросом на ДВ ипотеку! Вот вам и послание Президента, поддержка семей с детьми и суровая российская действительность!

Очень прошу ускорить рассмотрение нашего вопроса.
Добрый день! С момента одобрения банком кредитуемого объекта недвижимости заключить договор можно в течение ближайших 30 дней. Мне очень жаль, что сотрудники не уделили особое внимание срокам оформления. Эта ситуация не останется без внимания. Я знаю, что 01.02.2020 вы подали заявку повторно. Банк принял положительное решение. Желаю вам удачи в оформлении.
counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Помогите пожалуйста
Сбербанк

постоянно пытаются списать деньги с карты cred Arkhangelsk.ru Читать полностью

14.11.2024 Другое
Блокировка всех возможных переводов
Сбербанк

Здраствуйте, пытаюсь совершать переводы через приложение сбербанк, он не дает этого сделать, что между своими счета... Читать полностью

Проблема с возобновлением поключения Сбербанк Онлайн
Сбербанк

У меня единственный вариант это подключение через контактный центр.В этом случае успешной идентификации не получает... Читать полностью

Кодовое слово (ответ не конкретный)
Сбербанк

У меня единственный вариант это подключение через контактный центр.В этом случае успешной идентификации не получает... Читать полностью

Списание денег cred архангельск
Сбербанк

Здравствуйте ,каждый день хотят снять деньги со сберкарты,некий cred arkhandelck,помогите пожалуйста это прекратит... Читать полностью

Списание с карты сбер
Сбербанк

Здравствуйте. 14 ноября было списание с карты Сбербанка от cred ARKHANGELSK RUS.Списали 199,999 пытаются по сегодня... Читать полностью

Верните деньги! Это ужас
Сбербанк

Выйдя с работы увидела списание 5 платеже - 199,200,155,446,999₽ в некий cred . Посмотрев и не найдя организацию ,... Читать полностью

14.11.2024 Другое
Блокировка сбербанк онлайн
Сбербанк

Здравствуйте, заблокирован сбербанк онлайн по 115 ст.,(хотя я это считаю не обосновано), закрыл карты и счёт на кот... Читать полностью

14.11.2024 Другое
Как заполнять анкету ?
Сбербанк

Как заполнять анкету образец  Читать полностью

Почему так долго не снимают арест с карты ?
Сбербанк

Так он вам тоже направил ,странно ,почему вы тогда арест быстро накладываете .. и арестованная сумма будет возвраще... Читать полностью

Последние вопросы по теме
досрочное погашение ипотеки
Сбербанк

Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Не отвечают менеджеры домклика!
Сбербанк

Отправила  Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Не отвечают менеджеры домклика!
Сбербанк

Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Сроки рассмотрения заявки на снижение процентной ставки по действующей ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов.  Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить?  Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
3 дня не перезванивают и не отвечают в чат менеджеры из домклика
Сбербанк

Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
3 дня не перезванивают и не отвечают в чат менеджеры из домклика
Сбербанк

Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
Нет документа
Сбербанк

Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
Последние вопросы организациям
Помогите пожалуйста
Сбербанк

постоянно пытаются списать деньги с карты cred Arkhangelsk.ru Читать полностью

14.11.2024 Другое
Блокировка всех возможных переводов
Сбербанк

Здраствуйте, пытаюсь совершать переводы через приложение сбербанк, он не дает этого сделать, что между своими счета... Читать полностью

Заблокировали все счета по 4.5, 4.9 и 7.3.9
Т-Банк

Спасибо за быстрый ответ, буду ждать обновленияПожалуйста, разрешите предоставить доказательства, что это точно не... Читать полностью

Бонус за открытие счета

Здравствуйте!Моему первому обращению был присвоен номер SD120148, второму обращению по тому же самому вопросу был п... Читать полностью

имеют ли право не принять заказ на возврат вклада наличными

Добрый день! Имею вклвд в Росбанке.Открывала в офисе.Сегодня позвонила на горячую линию с просьбой заказать наличн... Читать полностью

Страхование жизни при смерти заемщика

Не ипотека. На свет созаемшика не знаю. Я являюсь сестрой умершего. Знаю только что есть кредит в Сбербанке Читать полностью

Проблема с возобновлением поключения Сбербанк Онлайн
Сбербанк

У меня единственный вариант это подключение через контактный центр.В этом случае успешной идентификации не получает... Читать полностью

Кодовое слово (ответ не конкретный)
Сбербанк

У меня единственный вариант это подключение через контактный центр.В этом случае успешной идентификации не получает... Читать полностью

Отказ в обслуживании по доверенности.
Альфа-Банк

Очень содержательный ответ. А если в доверенности конкретно указаны запрашиваемые мной услуги банка? Читать полностью

Блокировка счёта участника СВО!!!
ВТБ

Добрый день. Запрошенную информацию отправила на указанную  Читать полностью