1
У меня вопрос к Вам для оперативного реагирования. Суть его заключается в следующем: СБЕРБАНК по заявке № 15716427 на одобрение ипотеки прислал мне уведомление о предварительном одобрении от 28.11.2019 г до 26.02.2020г под 9,2% годовых в г. Химки Юбилейный пр., 73. Всё это соответственно оформлено в соответствующем формальном бланке с учётом предпочтительных индексов (срок ипотеки и т. д.). При необходимости готова выслать документ для подтверждения. На текущий момент (на дату 31.01. 2020 г) на сайте domclick.ru я, по непонятным мне причинам, обнаруживаю, что «Срок одобрения ипотеки истек» и доступ к чату в том числе(для того, чтобы поддерживать диалог). Сказать, что я на текущий момент нахожусь на стадии «восхищения» — ничего не сказать! Поскольку я внесла Аванс для покупки объекта недвижимости, произвела оплату БТИ, экспликации по срочному тарифу, заказала оценочный альбом и не обозначала объект на domclick.ru и производила прогрузку документов только по причине того, что ожидала предоставления префернции в 0,3% на процентную годовую ставку (которая так же не прогрузилась по объекту). Что касается коммуникации, которая со мной поддерживается: это заказные звонки, которые поступают мне спустя несколько дней от времени созданного мной запроса. Плюс ко всему ничего толкового, приводящего на реальной практический результат мне сказать операторы так и не смогли. Никакого информирования на предмет разрешения ситуации или пояснения на предмет почему так произошло и что с этим делать. Мой риелтор Ирина связывалась с менеджером, который курирует и сопровождает пред процесс выхода на сделку. Как итог: сопровождающий менеджер находится в неведении, предоставляет невнятные ответы и лишь разводит руками. В связи с этим у меня возникают следующие вопросы: зачем создан сайт domclick.ru? Для чего предоставляют официальный документ на предмет подтверждения предварительной ипотеки до определённого срока? Кто и как возместит мне расходы за все созданные для выхода на сделку услуги? Мне важно выйти на результат, а получается, что не смотря на более чем доброе имя компании я не могу осуществить задуманное. Что это: технические застои или новая механика совместной работы? Дайте знать, что происходит. Ожидаю реагирования на предмет обозначенных вопросов до 17:00 03.02. 2020 г.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,кредит наличными под залог авто. По договору в течении 6 месяцев нужно в банк п... Читать полностью
29 декабря банк ограничил мне обслуживание и закрыл все карты. Я пользовался Сбербанком меньше недели. Можете помоч... Читать полностью
После подключения Сберпрайм отключилась программа Сберспасибо, отбратно не подключается, пишет "нет подходящих карт... Читать полностью
Как в Сбербанк онлайн, если вы мне ограничили доступ к нему? Ответ я так не дождалась по рассмотрению пояснений. Пр... Читать полностью
При переходе на новый тариф в СберБизнесе, обновится ли лимит полностью? Допустим у меня тариф "лёгкий старт", при... Читать полностью
Вчера, 2 января, переводила значительную сумму из Сбербанка на свой счет в Газпромбанке через СБП. Со счета Сберба... Читать полностью
Здравствуйте Читать полностью
зашла в Сбербанк произошло списания на 467 рублей , и теперь их не вернуть ?? Читать полностью
Жду Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
К сожалению альфа банк с прошлого года начал занижать %% по депозитам , к концу года вообще сделал %% ниже чем у Га... Читать полностью
Как еще раз обновить кредитный рейтинг Читать полностью
Когда можно открыть вклад онлайн? Сегодня 3.01.2025 не открывается Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,кредит наличными под залог авто. По договору в течении 6 месяцев нужно в банк п... Читать полностью
Какой результат проверки моего отзыва? Читать полностью
Здравствуйте!В соответствии с акцией я должен был получить промокод в размере 500 руб на OZON при покупке ОСАГО. До... Читать полностью
Не начислились бонусы озон, при приобретении полиса осаго на портале банки ру. По какой причине ? Читать полностью
ПАО «Совкомбанк», прокомментируйте дополнение к отзыву 12058107 от 30.12.2024 16:29 Читать полностью
29 декабря банк ограничил мне обслуживание и закрыл все карты. Я пользовался Сбербанком меньше недели. Можете помоч... Читать полностью
