Список вопросов
Ответ дан

Добрый день, уважаемые господа! 05.02.2020 я написал Обращение, которое не опубликовали. Повторюсь...

06.02.2020 15:10
4
Добрый день, уважаемые господа! 05.02.2020 я написал Обращение, которое не опубликовали. Повторюсь, почему пенсионерам силовых структур на дебетовую карту Мир «Заботливая польза» при переводе пенсии и выполнении необходимых условий не начисляют 7% на остаток и не начисляют повышенный кэшбэк в категории аптеки. При получении карты в офисе, моего звонка на «горячую линию» Банка и вопроса в чате меня заверили, что все условия будут выполняться. Я перевёл пенсию в ваш Банк. За октябрь, ноябрь 2019 г. % были начислены по Акции, за декабрь, январь начислены в «ручном режиме». На моё Обращение в Банк № 8680715 я получил ответ: «Выплата ХХХХ,ХХ руб. поступила на Ваш счет 03.02.2020 г. Что касается дальнейшего использования карты — основанием для начисления процентов по карте Заботливая польза в соответствии с тарифами является поступление денежных средств из Пенсионного фонда РФ.В случае, если поступлений именно из ПФР не будет, проценты за февраль и последующие месяцы не будут начислены.»
Вопрос: «Почему Банк нарушает ст. 19 Конституции РФ и УК РФ ст. 136 и проводит дискриминацию по социальному положению?» То есть гражданским пенсионерам все условия по карте выполняются, а пенсионерам ФСБ, МВД, МО РФ и других военных структур, ввиду того, что пенсия поступает не из ПФР не положено. Например, такие Банки, как ВТБ, ПСБ не делают разграничений и по пенсионным картам Мир выполняются все условия, как для гражданских пенсионеров, так и для военных. Клиентом вашего Банка являюсь давно и о Банке и сотрудниках только хорошее мнение. Я думаю эту проблему Банк сможет решить и всех пенсионеров поставит в одни условия.
Хорошего дня и процветания Банку.
Клиент Банка.
Добрый день. Согласно условиям данного продукта пенсия должна поступать из ПФР. Ответ на обращение корректное и не нарушает Конституцию РФ и УК РФ.

Эксперты

Миронова Анна
Миронова Анна
начальник управления сохранения и поддержки клиентов Банка Хоум Кредит
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день!
25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в...
Хоум Банк

Добрый день!25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в мвидео не выдают, пот... Читать полностью

Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем...
Хоум Банк

Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем от iknowportal. Я... Читать полностью

Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что...
Хоум Банк

Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что мне очень нрави... Читать полностью

Как узнать сумму досрочного погашения?
Хоум Банк

Как узнать сумму досрочного погашения? Читать полностью

Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только...
Хоум Банк

Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только сумма, а срок уме... Читать полностью

Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в...
Хоум Банк

Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в течении одного раб... Читать полностью

Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение : Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как...
Хоум Банк

Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение: Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как контактный для связи. Поз... Читать полностью

Закончился вклад в отделении на Валовой .Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу...
Хоум Банк

Закончился вклад в отделении на Валовой.Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу сообщить работает ли... Читать полностью

Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):
1. Работает ли отделение 34/04 с наличной...
Хоум Банк

Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):1. Работает ли отделение 34/04 с наличной валютой? Если да &mdash... Читать полностью

Вопрос:
Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от "...
Хоум Банк

Вопрос:Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от «Снижение ставки» где ва... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день!
25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в...
Хоум Банк

Добрый день!25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в мвидео не выдают, пот... Читать полностью

Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем...
Хоум Банк

Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем от iknowportal. Я... Читать полностью

Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что...
Хоум Банк

Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что мне очень нрави... Читать полностью

Как узнать сумму досрочного погашения?
Хоум Банк

Как узнать сумму досрочного погашения? Читать полностью

Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только...
Хоум Банк

Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только сумма, а срок уме... Читать полностью

Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в...
Хоум Банк

Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в течении одного раб... Читать полностью

Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение : Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как...
Хоум Банк

Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение: Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как контактный для связи. Поз... Читать полностью

Закончился вклад в отделении на Валовой .Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу...
Хоум Банк

Закончился вклад в отделении на Валовой.Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу сообщить работает ли... Читать полностью

Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):
1. Работает ли отделение 34/04 с наличной...
Хоум Банк

Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):1. Работает ли отделение 34/04 с наличной валютой? Если да &mdash... Читать полностью

Вопрос:
Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от "...
Хоум Банк

Вопрос:Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от «Снижение ставки» где ва... Читать полностью

Последние вопросы организациям
После внесения наличных, деньги не поступили на карту
Альфа-Банк

Вчера внес деньги на карту через сбер банк, банкомат деньги забрал, написал операцию невозможно провести в данный... Читать полностью

Когда я увижу 500 бонусов за положительный отзыв?
Совкомбанк

Когда я увижу 500 бонусов за положительный отзыв о Совкомбанке? Вроде всё сделал по инструкции.  Читать полностью

Заблокирована карта
Т-Банк

Почему до сих пор моя карта заблокирована, даже не карта , почему мои деньги заблокированы? Почему я не могу вывест... Читать полностью

Не могу расторгнуть договор и вернуть деньги(
Ozon Банк

Вообщем на моей карте была замороженна сумма 58000.Больше 2ух месяцев назад.Отправил песьмо по почте.Отправил элект... Читать полностью

2 карты с разными реквизитами но с одним счётом списания
Ozon Банк

Озон банк предоставляет вертуальную и физическую карту. Как утверждает сотрудник эта карта временная пока нет физич... Читать полностью

Заблокировали карту без предупреждения со всеми средствами на ней, оставив меня без копейки на жизнь...
Т-Банк

Это наверное самое отвратительное начало обслуживания клиентов в этом банке, когда он стал Т банком, раньше была до... Читать полностью

Отзыв не опубликован

Здравствуйте. Ссылка на отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12184859/?a=b , он до сих пор... Читать полностью

Снятие технического лимита
Т-Банк

28.03.2025 перевел себе с Т-бизнеса личные средства на ничные нужды для покупки автомобиля, попал под 115 фз, предо... Читать полностью

Скрипты, шаблоны и нулевые результаты
Т-Банк

Представим на минутку, что реальность такова: сотрудникам банка абсолютно плевать на данную проблему (повторюсь, во... Читать полностью

прошу посодействовать в разблокировке счета и отказе от кредита
Совкомбанк

25 марта 2025г оформила кредит в вашем банке, деньги поступили на счёт. В этот же день счет был заблокирован отдело... Читать полностью