4
Наш вопрос по получение УНК в отделении ВТБ в Санкт-Петербурге, расположенном по адресу Долгоозерная, 14 решился. Нам сообщили УНК и мы вошли в личный кабинет. Однако основной наш вопрос по подтверждению пользователя в личном кабинете ВТБ бизнес online в Москве так и не решился.
Еще раз излагаю ситуацию.
Наша компания имеет 2 розничных магазина в Москве и Санкт-Петербурге.
21.10.2015 г. наша компания открыла счет в отделении ВТБ в Санкт-Петербурге, расположенном по адресу Долгоозерная, 14. Все работало очень хорошо.
31.07.2019 мы открыли 2 счета рублевый и валютный в Москве в отделении банка, расположенном по адресу Адмирала Макарова, 6 с. 13
15.01.2020 мы добавили пользователя в личный кабинет бизнес-онлайн, предоставили подписанный сертификат в отделение банка и до сих пор не можем получить подтверждение пользователя от банка, чтобы он мог просматривать наши счета.
На многочисленные звонки в отделение банка мне отвечали, что они здесь не при чем, звонить в техподдержку. Техподдержка выдавала множество версий почему не подтверждается пользователь и отправляли обратно в отделение банка. Одной из версий техподдержки было то, что у нас уже есть личный кабинет в СПБ и возможно не совсем совпадают данные пользователя в СПБ кабинете и Московском кабинете, поэтому система выдает ошибку при попытке подтверждения пользователя. Чтобы проверить совпадают ли данные, нам нужно было получить УНК от ВТБ СПБ, мы получили, вошли, сверили, но это опять ничего не дало. По версии сотрудников банка СПБ, Московский и Питерский личные кабинеты между собой никак не связаны, так как это разные банки и разный БИК. Ситуация снова зашла в тупик.
Помогите, пожалуйста, подтвердить пользователя в личном кабинете ВТБ бизнес-онлайн в отделении банка, расположенном по адресу: г. Москва, ул. Адмирала Макарова, 6 с. 13.
Для меня эта ситуация выглядит очень странной, мы маленькая компания, которая имеет всего 2 розничных магазина и 2 пользователя (соучредителя) в личном кабинете. Мы сталкиваемся с такой ситуацией. Счета в Москве нам так же по неизвестным причинам не могли открыть больше месяца, ссылаясь на то, что у нас есть счет в ВТБ в СПБ. Когда я выбирала Ваш банк я думала, что это крупный банк и в нем будет легко расширяться, где бы мы еще и сколько бы мы не открыли магазинов везде работать с одним банком. Как тогда работают компнаии с сетью мгазинов и филиалов. Очень расчитываю на Вашу поодержку
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
приветствую Кристина. с вашей коллегой договорился о созвоне в 15,00 по поводу претензии/отзыв на этом сайте и вот... Читать полностью
Добрый день! Оформил бизнес карту вашего банка. При получении выписки обнаружил, что операции по карте, совершенные... Читать полностью
Добрый день Кристина, прошу разобраться в вопиющим случает безобращного обслуживания юр.лиц в СПб. вот ссылка на от... Читать полностью
Добрый вечер! опять возникла та же проблема! Единожды вывели сумму и все, опять не можем вывести! Читать полностью
Обратился в офис в ВТБ по адресу г. Москва, Новоясеневский пр-т, д. 9, попал к сотруднику по обслуживанию ЮЛ Языков... Читать полностью
Не могу вывести деньги с р/с ИП с 17.12.24г. менеджер ссылается на сбой в программе. Помогите пожалуйст... Читать полностью
Здравствуйте. 17 октября 2024 г. посредством курьерской службы КСЭ на исполнение был направлен судебный приказ по д... Читать полностью
Здравствуйте. Хотим открыть валютный счет в ВТБ. Банк просит указать наименование компании и адрес латиницей. Что э... Читать полностью
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, когда банк ВТБ планирует снять запрет с выдачи траншей по действующим кредитным д... Читать полностью
в интернет банке выпустили новый сертификат на крипто про , активировать его имеющимся действительным не получается... Читать полностью
Насколько больше? Читать полностью
Добрый день, где можно получить полный список аккредитованных оценочных компаний в Т-Банк. Читать полностью
отказывают в снятии компрометации уже год, возможно я могу что то предоставить, какие то бумаги и тогда ее снимут? Читать полностью
Я покупаю квартиру в стройке, застройщик готов принять ипотечную квартиру в зачет, но надо выделить доли ребенку, в... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста что сделать чтобы мне больше не звонило и написали? от того что я у Вас составляла... Читать полностью
В приложении и на сайте Сбербанка до сих пор пишет что паспорт недействительный. Читать полностью
Добрый день.Захожу в приложение нажимаю инвестиции вывести деньги , не показует с какого счета и на какой перечисли... Читать полностью
Добрый день. Являюсь держателей паев "РСХБ – Фонд Акций развивающихся стран RSHE". Как мне их продать? Читать полностью
30.08.2024 вынесено определение суда об отмене судебного приказа от 15.07.2024, 04.10.2024 определение лично было в... Читать полностью
Добрый день! 15.01.2025 заказан и оплачен стикер. Далее доставка его была назначена на 17.01 и переносится до сих п... Читать полностью