20
При телефонном звонке сказали что привязка идет к карте банка и все оформляется по телефону.
Страховую премию начали исправно списывать.
И вот наступил страховой случай,…
В соответствии с указаниями на сайте позвонил на указанный телефон… И началось!
Переключение с одного оператора на другого, каждый раз мне отвечают,что перенаправляют на другого специалиста, при этом говорят что это не та страховая компания… Каждый раз говорят что другая страховая:
-ВТБ страхование,
-ВТБ страхование жизни,
-ВТБ стразование-СОГАС,
— кардиф.
Твою дивизию…. Чего я только не на слушался. Такого бардака я никогда не видел…
Успокоился, собрался с мыслями… Написал в тех поддержку и получил ответ…
«Добрый день, Михаил!
Для уточнения информации по Вашему вопросу рекомендуем обратиться в СК КАРДИФ. Номер телефона для связи:
Отдел клиентской поддержки Банк ВТБ (ПАО)»
Звоню и слышу в ответ… Укажите номер договора!
Снова Вскипел и и успокоился….
Ещё раз посмотрел на сайте ВТБ, где указано что при наступлении страхового случая необходимо сообщить либо по телефону горячей линии (читайте выше, уже неоднократно звонил!) или обратиться в отделение банка! Не в страховую компанию, Именно в отделение банка.
Чуть отойдя от выбирать, перелома со смещением и сраной раной, как только сняли швы попросил друга отвести меня в банк…
Приехал банк во Владимире на Суздальского проспекие, отстоял электронную очередь, попал на прием аж к руководителю отделения и… был вежливо и безкомпромисно отправлен в страховую компанию не смотря мое пояснение а что на сайте банка о необходимо обратиться именно в отделение банка с целью незамедлительного сообщения о страховом случае, и лишь по выздоровлению с полным комплектом документов в страховую компанию
Все… Аншлаг… Приехали…
Как побороть этот бардак?
Если завтра вопрос не решиться буду уже писать в надзорные органы.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Добрый день. Меня интересует вопрос о том, почему в получаемой клиентом выписке время операции отличается от фактич... Читать полностью
Здравствуйте. Пытался дозвониться до операционистов, не получилось или не могут разобраться в следующей ситуации..... Читать полностью
Причина отказа на получение дебетовой карты?????????? Читать полностью
Добрый День!Имею карту МИР ВТБ.Привязана она не к мастр-счету, а к другому счету.Она входит в пакет Мултикарта?Т.е,... Читать полностью
Здравствуйте, увы из за своей неопытности, положил на карту Мультикарту ВТБ 600$, так как деньги нужны именно в дол... Читать полностью
Евро счёт в банке ВТБ/ снятие евро в банкомате ВТБ поддерживающий снятие евро суммы равной остатку на счёте.Номер о... Читать полностью
"За снятие денежных средств в сторонних банкоматах не взимается комиссия по картам, на которые поступают пенсионные... Читать полностью
Уважаемые отдайте деньги и закройте срочно ся та.Прккратмте ищдеватьс над людьми..Ваше отношении к ситуации возмуща... Читать полностью
Здравствуйте! Я не могу оформить карту он лайн. Живу в городе, где нет банка. Подскажите варианты оформления? По зв... Читать полностью
заблокировали карту 12 01 2022 в отделения приехать нет возможности как можно разблокировать не посещая офис.спаси... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу оказать содействие в данной ситуации, так как не знаю как дальше быть. Мною взята ипотека под с... Читать полностью
Решением Арбитражного суда Республики Коми (далее по тексту – суд) от 07.09.2023 по делу № А29- 6728/2023 Беликов А... Читать полностью
Оформила автокредит в сентябре 2024 года в ПАО "Совкомбанк". В период с 31.10.2024 - 29.11.2024 не выполнила услови... Читать полностью
что ему нужно написать что вы поняли что это он. Читать полностью
что ему нужно написать что вы поняли что это он. Читать полностью
Здравствуйте, мне попалась акция приведи друга на т-мобайл и получи вознаграждение 4000 за одного человека, мои при... Читать полностью
Пришло смс за приведи друга платят 1500,в приложении пишут 1000,сколько точно? Читать полностью
помогите закрыват карта мир я пенсионер платит не чем очень прошу у меня телефон кнопочный сайте интернет... Читать полностью
Мою карту заблокировали из за переводов.В поддержке банка пишут и говорят о том,что нужно приежать только в Москву,... Читать полностью
Проверили? Вернулись ? Читать полностью