Список вопросов
Ответ дан

Добрый день!15 февраля обратилась в росбанк по адресу Санкт-Петербург ,бульвар Новаторов 11 для...

21.02.2020 17:15
1
Добрый день!15 февраля обратилась в росбанк по адресу Санкт-Петербург,бульвар Новаторов 11 для оформления пакета банковских услуг по переводу платежей по автокредиту в русфинанс к операционисту Филиппченковой.Во время оформления Операционист сказала
,что подключила автоплатеж, я сразу активировала карту и внесла необходимую сумму.В день списания (19 февраля)я вижу,что списания не происходит,и обращаюсь через приложение в чате к сотруднику росбанка,который сообщает что автоплатеж не подключен…Вечером успеваю доехать до банка,другой сотрудник рекомендует перевести платеж через приложение вручную,что я и делаю и подключает мне обещанный автоплатеж,о чем дает ксерокопию подключения.Но!!!Платеж сделанный вручную через то же самое приложение почему-то поступает в банк в течении 3 дней!!! (в моем случае поступил на следующий день).В итоге имею просроченный платеж,штраф,испорченную кредитную историю,и сегодня по сделанному запросу онлайн на кредит из СВОЕГО ЗАРПЛАТНОГО банка,в котором я брала кредиты неоднократно получила отказ из-за просроченного платежа.Хочу узнать как быстро мне восстановят кредитную историю,которая была испорчена не по моей вине.И отдельное спасибо хочу передать сотруднику росбанка Филиппченковой,которая во время оформления документов постоянно сидела в личном телефоне.
Уважаемая llean09, добрый день! Благодарим за обращение. На данный момент мы проводим расследование по изложенным фактам. Ответ предоставим в разделе «Народный рейтинг».
counter
Последние вопросы к эксперту
ЗАЛОЖНИК СИТУАЦИИ!
Росбанк

Здравствуйте! Моя фирма 10.03.2022г. произвела перевод собственных средств в долларах с валютного счета Сбербанка н... Читать полностью

07.04.2022 О банке
Долларовый вклад по наследству
Росбанк

12 сентября умер муж, моряк, работавший по контрактам на судах загранплавания. Умер на работе. Зарплату получал в в... Читать полностью

Без ответа
Росбанк

А сроки какие-то есть?  Читать полностью

Отношение банка в своей работе и клиенту
Росбанк

Как долго ждать ответ на запрос? Деньги до сих пор не получила моя дочь, банк просто бездействует? Куда ещё жаловат... Читать полностью

Почему я ОБЯЗАТЕЛЬНО должен предоставить согласие на взаимодействие с операторами связи
Росбанк

Здравствуйте! 05.4.2022 г. при получении дебетовой карты "Можно всё" не стал подписывать согласие на взаимодействие... Читать полностью

До сих пор не дан ответ на вопрос о переводе. Прошло более 5 дней
Росбанк

Не дан ответ по следующему запросу: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/435163/Прошло более 5... Читать полностью

Не компетентность и хамство со стороны сотрудников. Алтуфьевское шоссе 22.
Росбанк

Наталья, Здравствуйте !Куда и к кому обратится с жалобой на хамское и не компетентное обслуживание отделение Алтуф... Читать полностью

Можно ли оформить ипотеку не резидентам РФ под залог недвижимости
Росбанк

Можно ли оформить ипотеку не резидентам РФ под залог недвижимости в новостройке если выплачено 70 процентов стоимос... Читать полностью

04.04.2022 Ипотека
Как правильно написать благодарность сотрудникам ПАО Росбанк офиса в г.Тамбов?
Росбанк

Добрый день. Я оставляла благодарность сотрудникам офиса в г.Тамбов, своему личному менеджеру Жуковой Людмиле, менр... Читать полностью

04.04.2022 О банке
Прошу избавить меня от массированной телефонной атаки "немых" звонков.
Росбанк

Скоро месяц, как меня буквально атакуют с номеров с маской +7967 272 .. .. или +7967 269 .. .. Например, с номера... Читать полностью

Последние вопросы по теме
по кредитам
Росбанк

Добрый день Читать полностью

как сделать досрочное погашение части основного долга
Росбанк

Добрый день. Хочу досрочно погасить часть основного долга. Как это можно сделать? Читать полностью

Как вернуть свои деньги?
Росбанк

После пополнения баланса карты ( вставил свою карту в банкомат, набрал пин-код, внёс наличные 12 000 рублей, получи... Читать полностью

Чдп первый месяц до даты.
Росбанк

Доьрый день коллеги! Почему при чдп банк удерживает с меня 10.000р комиссии? кредит оформлен 22.02/ 04.03 я внёс 35... Читать полностью

Поступил платёж?Вопрос был задан 4-го марта и ответа нет на сайте
Росбанк

Здравствуйте, перечислила 28-го февраля первый платёж по автокредиту.Понимаю, что раньше,но..Хотелось бы узнать, по... Читать полностью

Почему нельзя закрыть кредит досрочно не в день платежа? полностью
Росбанк

Почему нельзя закрыть кредит досрочно не в день платежа? полностью  Читать полностью

Как снять обременение с транспортного средства?
Росбанк

 Добрый день! Как поступить, если сотрудники ПАО Росбанка г. Калуга уклоняются от обязанности снять обременение с... Читать полностью

Оплата
Росбанк

Здравствуйте, перечислила 28-го февраля первый платёж по автокредиту.Понимаю, что раньше,но..Хотелось бы узнать, п... Читать полностью

Возможность повышения ставки
Росбанк

Прокомментируете пожалуйста ответ вашего оператора в чате:вопросСкажите пожалуйста, с вами заключён договор автокре... Читать полностью

Что случилось с личным кабинетом?
Росбанк

Здравствуйте! Не открывается вход в личный кабинет для оплаты автокредита. Что делать? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Выписки по счету и справка о закрытии
Совкомбанк

Добрый день. Обращалась в банк на Сходненской по поводу выписки за период с 01.10.23-30.09.24 по счету 408178103501... Читать полностью

Не выплатили бонус!!
Альфа-Банк

В отзыве мне ничего не ответили Читать полностью

Расторжение договора
Альфа-Банк

Здравствуйт! Хочу расторгнуть договор свой в альфа,мне говорится нужно подписать акты, но этих актов нигде нет. Вып... Читать полностью

14.11.2024 Другое
Бонус за открытие счета

 Бонус за открытие счета от 2 августа в газпромбанке по-прежнему не начислен несмотря на неоднократно напоминания... Читать полностью

Почему не доставляют карту !!!!!

Карта ПСБ банка не могут доставить сотрудники банка ужас!!!!! Брат работает , договорился с курьером , так тот даже... Читать полностью

Почему на начисляются бонусы за ОСАГО?

Оформила 2 полиса ОСАГО, за один бонусы начислились, спасибо, а за второй нет, почему?  Читать полностью

Получение выписки ИП по закрытому р/c
Сбербанк

Добрый день, хотел бы узнать, каким образом я могу получить выписку по операциям р/с ИП, если данный счет был забло... Читать полностью

Закрытие счетов с 02.11.2024 ………
Совкомбанк

2.11.2024 обратилась в офис Совкома в гПенза, чтобы закрыть счет по кк и дк, которые перешли к вам с хоума!и закрыт... Читать полностью

14.11.2024 Другое
Закрытие счета по дк/кк/накопительному счету
Совкомбанк

Маргарита, добрый вечер!2.11.2024 обратилась в офис Совкома в гПенза, чтобы закрыть счет по кк и дк, которые перешл... Читать полностью

Не пришли 2000 руб по акции приведи друга. Дали только 500.
Т-Банк

Пригласила человека по ссылке приведи друга получи 2000. В итогк приходит 500р. Все условия выполнены. Переписка... Читать полностью