1
Добрый день. Прошу о помощи. 31,01,2020 я обратился в офис Сбербанка для оформления ипотеки на вторичное жильё. Я решил выкупить доли квартиры у своей бабушки и мамы, так как они не живут в этой квартире. Мне через час уже одобрили предварительно ипотеку и я начал сбор документов, было не просто, так как мы близкие родственники и есть некоторые проволочки с документами, но всё собралось. Правда сложно было общаться со специалистами, так как я понял, некоторые сотрудники не до конца знаю, как проводятся сделки по выкупу долей в квартире, ведь мне каждый мой звонок предлагали оформить например Электронную регистрацию, я соглашался, а потом они говорили, что это не возможно. А потом я отправил документы, их приняли и отправили на проверку, через 3 дня пришёл ответ, что Вам всё одобрено, назначено время, место сделки и сумма которую я должен оплатить, как первоначальный взнос и за страховку. И на следующий день, ровно за пол часа до сделки, мне звонит ипотечный специалист и говорит, что сделка отменяется, так как в отчёте об оценке отсутствует оценка каждой доли, замечу что оценку я делал через ссылку Сбербанка. Я пришёл в офис оценщиков, они признали свою вину, всё переделали и вновь отправили в банк. Документы вновь были отправлены на проверку, через пять дней мне пришло сообщение, что я приглашаюсь на подписание договора, также в личном кабинете появилась эта запись, но мой ипотечный специалист, сказал что не надо приходить, это для неё сообщение, что бы она себе в календарь внесла. Вчера я задал вопрос, что с моей заявкой, она ответила только под вечер, что всё ещё в процессе, а сегодня на мой звонок сказала, что занята и перезвонит позже, уже прошло 3ч 30мин. Объясните и помогите, что происходит? Уже нет не каких нервов
Здравствуйте!
Я хочу разобраться в ситуации. Ответьте, пожалуйста, на мое личное сообщение.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. Сегодня в 19:55 был отменен на озоне заказ номер 35538267-0107. Озон прислал смс, что средства они "р... Читать полностью
Какие документы мне необходимо взять с собой для согласования и решении о выдаче мне денежнвх средств по всем выше... Читать полностью
Заблокировали доступ к деньгам, счетам и картам без причины. переводил деньги, и резко вылезла ошибка и заблокирова... Читать полностью
Здравствуйте , я 10 ноября снял с накопительного счета 30 тысяч( мне нет 18 лет) и это был лимит . Мне уже хочется... Читать полностью
Мне перевели ошибочно. Хочу возвратить. Сам заграницей. Приложение заблокировано.Звонить не могу - дорого.Перевел М... Читать полностью
Такой вопрос, если заказать онлайн на сайте карту Сбербанка, то создаётся ли банковский счёт сразу после заказа, ил... Читать полностью
Хочу закрыть платежный счет и отозвать согласие обработки персональных данных, 25.11.2024 года в офисе банка мне п... Читать полностью
Здравствуйте, 23 сентября 2024 года прошло последнее судебное заседание и вынесено определение о списание моих кред... Читать полностью
А что мне еще могут не выдать деньги с моего счета ? Читать полностью
Добрый день! 14 ноября была осуществлена оплата через госуслуги платежа по платному школьному дополнительному образ... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
29.08.2023 был заключён договор 0172835146 по кредитной карте, а также в чате банка в этот же день отключена услуга... Читать полностью
При покупке автомобиля автосалон навязал страховку от потери работы и подкрепил его доп. соглашением к договору куп... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня в 19:55 был отменен на озоне заказ номер 35538267-0107. Озон прислал смс, что средства они "р... Читать полностью
Какие документы мне необходимо взять с собой для согласования и решении о выдаче мне денежнвх средств по всем выше... Читать полностью
Заблокировали доступ к деньгам, счетам и картам без причины. переводил деньги, и резко вылезла ошибка и заблокирова... Читать полностью
На сайте компании информация, что за сутки отзыв проверяется. Если всё в порядке. С моим что-то не в порядке? Читать полностью
У меня в вашем банке открыт накопительный счет и с ним творится полная чертовщина, непонятно что происходит со став... Читать полностью
Уважаемая Маргарита,Благодарю вас за предоставленное разъяснение. Позвольте представиться: я Исмаилов Мухаммадали Ф... Читать полностью
Утерял давно симкарту с номером 79877129896 а сегодня узнал что на ней висит микрозайм на мое имя и альфа картой, а... Читать полностью
Здравствуйте , я 10 ноября снял с накопительного счета 30 тысяч( мне нет 18 лет) и это был лимит . Мне уже хочется... Читать полностью