3
Добрый день. Прошу о помощи. 31,01,2020 я обратился в офис Сбербанка для оформления ипотеки на вторичное жильё. Я решил выкупить доли квартиры у своей бабушки и мамы, так как они не живут в этой квартире. Мне через час уже одобрили предварительно ипотеку и я начал сбор документов, было не просто, так как мы близкие родственники и есть некоторые проволочки с документами, но всё собралось. Правда сложно было общаться со специалистами, так как я понял, некоторые сотрудники не до конца знаю, как проводятся сделки по выкупу долей в квартире, ведь мне каждый мой звонок предлагали оформить например Электронную регистрацию, я соглашался, а потом они говорили, что это не возможно. А потом я отправил документы, их приняли и отправили на проверку, через 3 дня пришёл ответ, что Вам всё одобрено, назначено время, место сделки и сумма которую я должен оплатить, как первоначальный взнос и за страховку. И на следующий день, ровно за пол часа до сделки, мне звонит ипотечный специалист и говорит, что сделка отменяется, так как в отчёте об оценке отсутствует оценка каждой доли, замечу что оценку я делал через ссылку Сбербанка. Я пришёл в офис оценщиков, они признали свою вину, всё переделали и вновь отправили в банк. Документы вновь были отправлены на проверку, через пять дней мне пришло сообщение, что я приглашаюсь на подписание договора, также в личном кабинете появилась эта запись, но мой ипотечный специалист, сказал что не надо приходить, это для неё сообщение, что бы она себе в календарь внесла. Вчера я задал вопрос, что с моей заявкой, она ответила только под вечер, что всё ещё в процессе, а сегодня на мой звонок сказала, что занята и перезвонит позже, уже прошло 3ч 30мин. Объясните и помогите, что происходит? Уже нет не каких нервов
Здравствуйте!
Я хочу разобраться в ситуации. Ответьте, пожалуйста, на мое личное сообщение.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Уведомление о принятие в работу так и не пришло , письмо на finmon@sberbank.ru со всеми документами отправила 28.12... Читать полностью
Требую снять компрометацию данных в вашем банке. Данные никому не передавал, мошеннических действий не совершал, ес... Читать полностью
Можно ли снять деньги наличными с вклада? Читать полностью
Здравствуйте! Вчера 04.01.2025 полностью выплатили с мужем ипотечный кредит. Как долго будет сниматься обременение?... Читать полностью
У меня заблокировали карты по причине что мои данные есть у 3 лиц, я подтвердил свои переводы играл у букмекиров, э... Читать полностью
Не пришли деньги на карту за услуги онлайн школы, хотя уже истек срок в 10 дней. Номер карты указан корректно, орга... Читать полностью
Разве при компроментации счет не блокируется? Читать полностью
упала компрометация на Сбербанк, как ее можно убрать? Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Здравствуйте Анна!Прошу сообщить является сбой в работе приложения банка нарушением в предоставлении дистанционных... Читать полностью
Я оставила жалобу в ЦБ, надеюсь вы теперь более детально разберетесь, так как вижу, что решения нет никакого уже не... Читать полностью
уже прошли сутки. Ответа не последовало Читать полностью
Ориентировочная дата? И даже нет гарантии,что к 15-му числу все заработает? А людям что делать? Сделки срываются Читать полностью
Уведомление о принятие в работу так и не пришло , письмо на finmon@sberbank.ru со всеми документами отправила 28.12... Читать полностью
Уезжаем в Крым. Мне нужны услуги банков. В частности Альфа банк дает возможность снимать до 50 т. В месяц без коми... Читать полностью
Как долго ждать ответ? Читать полностью
Оставляла сообщение ранее, вопрос по сей день не решился. Буду отправлять жалобу в Центробанк из-за такого отвратит... Читать полностью
Здравствуйте. Как оформить Полис ОСАГО для такси!? Читать полностью