1
Я получала в указанном отделение мультикарту, на которую начисляется заработная плата. При этом при получении карты была представлена информация о том, что все снятия наличных в любых банкоматах страны являются беспроцентными. Это на самом деле так, так как по чеками видно, что сторонние банки проценты за снятие наличных не берут, в связи с чем мною считалось, что я не плачу никаких процентов. Однако, позже выяснилось, что ваш банк берет комиссии в размере 300 рублей за снятие наличных. Где это написано, почему об этом не уведомляют и не сообщают дополнительно, акцентируяименно на этом внимание. Да, это вашему банку абсолютно невыгодно. Ведь, даже в смс сообщении которое приходит после снятия денег не указывается, что взимается комиссия в размере 300 рублей. Таким образом с меня были удержаны денежные средства в виде комиссии на сумму около 9000 рублей. Если бы я это увидела ранее, то никогда не допускала бы снятия наличных с карты
так как у меня не такая большая зарплата. Также на моё имя была выпущена зарплатая карта, но почему ваши сотрудники мне её не выдавали, ведь я неоднократно обращалась в банк по иным вопросам. Также, ваши сотрудники постоянно названивают с рекламой кредитов и опросами, неужели они не могли также позвонить и сообщить, что карта выпущена и я могу её забрать.
Прошу Вас верните мне эти деньги, ведь они пойдут на оплату кредита в вашем же банке. До сих пор на сайте вашего банка указано, что за снятие наличных в любом банке комиссия не взимается. Почему нет информации, что за каждое снятие взимается 300 рублей? Я оставляла обращение в отделении банка за номером CR-6880421, и поступил ответ, что ничего мне не вернут. Почему вы вводите людей в заблуждение, указывая на сайте недостоверную информацию. Прошу Вас рассмотреть моё заявление ещё раз.
Добрый день!
Банк рассмотрел Ваше обращение. Позиция Банка не изменилась. Позвольте пояснить, что между Вами и Банком был заключен Договор комплексного обслуживания, неотъемлемой частью которого являются Правила комплексного обслуживания физических лиц в ВТБ и Сборник тарифов Банка. В соответствии с п. 10.1.2 Тарифов Банком взимается комиссия за выдачу наличных средств в рублях Российской Федерации и иностранной валюте с использованием банковской карты через банкоматы других банков в размере 1% от суммы операции (минимум 300 рублей/6 долларов США / евро). Комиссия списана Банком правомерно, поэтому основания для удовлетворения Ваших требований у Банка отсутствуют.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
По предложению Банка ВТБ мною была оформлена кредитная карта Взможностей. В личном кабинете был указан беспроцентны... Читать полностью
Банк ВТБ Бежица адрес ближайшего отделенияу Читать полностью
Отправила, но в ответ получила, что нет у меня действующих опросов. Разберитесь, надеюсь не оставите меня без возна... Читать полностью
3.12 был совершен платеж в магазине магнит , в кассе самообслуживания через q-код и приложения, также в эту дату у... Читать полностью
3.12 был совершен платеж в магазине магнит , в кассе самообслуживания через q-код и приложения, также в эту дату у... Читать полностью
добрый день ,банк не выдает наследство .Пришел со всеми документами .Но банк отказал в получении ,тк средства посту... Читать полностью
Получила кредитную карту №2200 2415 1294 7726. Все условия выполнены.Банк Втб, как рекламодатель, превышает срок со... Читать полностью
Но ведь он находится в особой экономической зоне вне города (ОЭЗ АЛАБУГА), я живу в Казани, график работы у них 2 д... Читать полностью
06.12.2024 мною была отправлена реферальная ссылка "другу", по ней перешли и заказали дебетовую карту, 07.12.2024... Читать полностью
Уважаемый представитель банка ВтБ. Объясните мне пожалуйста, по какой причине уведомление о вручение досудебного пи... Читать полностью
Звонил в техподдержку порядком 7 раз, и каждый раз приходил отказ на создание совместного счета с супругой, причины... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12026338/#comments Читать полностью
Подскажите, пожалуйста. Вчера успели оплатить полис, а потом нашли ошибку в данных. Как исправить. компания Ресо-га... Читать полностью
В условиях акции написано "за одну оплату услуг в категории ЖКХ",что я и сделал. Никаких условий я не нарушал!Аванс... Читать полностью
По предложению Банка ВТБ мною была оформлена кредитная карта Взможностей. В личном кабинете был указан беспроцентны... Читать полностью
Выплаты Асв Читать полностью
Добрый вечер, оставляла отзывы о Альфа банке, о реальной помощи сотрудников в нужной ситуации, прикрепляла скрины о... Читать полностью
07.12.2024 в торговом центре Океания, метро Славянский бульвар, 57. в банкомат на минус 1 этаже была внесена сумма... Читать полностью
я написала отзыв, его не зачли, я дополнила в комментариях, как понять что его рассмотрели? Читать полностью