29
Добрый день!
Объясните мне, пожалуйста, процедуру возврата денег.
26 марта 2020 года отправила 15000 в погашение кредита в Ваш банк со своего счета в Альфа банке. Неправильно указала реквизиты. Долго ждала и поехала в Ваш банк 07 апреля 2020 г.
Там мне сказали, что деньги 03 апреля 2020 г. были отправлены обратно, НО почему то не в Альфа банк на мои реквизиты, а в какой то Киви банк?!
Где теперь мне искать мои деньги?
В Альфа банке меня даже слушать не стали, отправили обратно к Вам!
Добрый день!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что указанный Вами денежный перевод поступил на корреспондентский счет филиала Инвесткапиталбанк АО «СМП Банк» 27.03.2020 из Кивибанка (БИК Банка плательщика 044525416).
Ввиду неправильно указанных реквизитов получателя, средства были отражены на счете «Суммы до выяснения».
03.04.2020 в связи с неправильно указанными реквизитами и неполучением ответа на запрос — данные средства за номером 362615 были возвращены в адрес Банка плательщика (Кивибанк БИК 044525416) в полном соответствии с реквизитами плательщика из поступившего в наш адрес 27.03.2020 первоначального платежа.
С целью оказания Вам содействия для выяснения ситуации просим предоставить скан документа, подтверждающий осуществление перевода Ваших денежных средств.
Указанные документ просим направить на электронный адрес: pochta@smpbank.ru с указанием ссылки на данный отзыв.
С Уважением
Эксперт
При открытие вклада на сумму более 15.000.000 рублей есть какие нибудь привилегии ( премиальные карта например?) Читать полностью
На какой адрес отправить запрос о проверке банковской гарантии, выданной Вашим банком. Читать полностью
По какой цене покупаете доллары у физических лиц? Читать полностью
Пожалуйста помогите, забрать свой вклад в валюте, не превышающий суммы до 10 тысяч, который был открыт на 3 месяца... Читать полностью
Подала заявку на пролонгирование кредитных каникул по 106ф.з ст.519 кредита по фо-3%. Сегодня 10дней заявки , все э... Читать полностью
Здравствуйте. Я инвалид третьей группы у меня есть кредит в 50000 рублей и две кредитные карты в разных банках. Про... Читать полностью
У меня была заявка на услугу кредитного договора в 2018 году, начислили пени до 11 000 рублей услуга не оказана, де... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19**г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19** г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью
Здравствуйте!Вашим клиентом,неким Борисом Сергеевичем, был указан мой номер телефона и мне теперь приходят смс.Я не... Читать полностью
При открытие вклада на сумму более 15.000.000 рублей есть какие нибудь привилегии ( премиальные карта например?) Читать полностью
Подала заявку на пролонгирование кредитных каникул по 106ф.з ст.519 кредита по фо-3%. Сегодня 10дней заявки , все э... Читать полностью
Здравствуйте. Я инвалид третьей группы у меня есть кредит в 50000 рублей и две кредитные карты в разных банках. Про... Читать полностью
У меня была заявка на услугу кредитного договора в 2018 году, начислили пени до 11 000 рублей услуга не оказана, де... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19**г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19** г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью
Здравствуйте!Вашим клиентом,неким Борисом Сергеевичем, был указан мой номер телефона и мне теперь приходят смс.Я не... Читать полностью
Добрый день! 09 января 2023 года в 21:21 направил письмо по адресу money@smpbank.ru. До сих пор никакой обратной св... Читать полностью
Добрый день. Помогите мне пожалуйста. Я хочу оформить в вашем банке карту мир ржд бонус. Я живу в Йошкар-Оле и карт... Читать полностью
Возможны ли в вашем банке валютные переводы клиентам внутри банка? Читать полностью
Здравствуйте, произошло списание денег с карты 3590 на YM*IZI ANATOMI MOSCOW RUS, хотя я не подписывалась. Как пост... Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯ.в конце августа пришла компрометация . Перевыпуск и выпуск новых карт - всегда приходит отказ по условиям... Читать полностью
Добрый день,5 ноября я случайно, именно случайно подключил акцию черная пятница по карте Халва. После нажатия на кн... Читать полностью
Почитал отзывы, я так понимаю я не один с этой ситуацией был.ПРЕТЕНЗИЯ.С 4 ночь на 5 ноября к утру произошла блокир... Читать полностью
Все как под копирку у других пользователей Платежный стикер не выпускают, говорят, что информация секретная, вместо... Читать полностью
Добрый день. Сегодня 06.11. с расчетного счета были списаны неправомерно денежные средства в размере 72 000 руб.ИП... Читать полностью
Здравствуйте. Пополнял в казино 3 тысячи рублей. Деньги находятся в обработке. Внятного ответа в поддержке нету. Со... Читать полностью
Уже идет 4 месяц как мой счет был заблокирован по непонятно каким причинам из-за поступления денег на мой счет, я п... Читать полностью
Меня зовут Александр.. Тел. 89535402590,вопрос такой, воспользовавшись вашей рекламой, сделал ссылку на инвестиции,... Читать полностью
Здравствуйте. Приложение сбер пишет паспорт недействителен ни какие действия с картой выполнить не могу. В сбере ск... Читать полностью