5
Добрый день!
Меня интересует как оставить жалобу на организацию ДомКлик?
17.03.2020 я внесла денежные среедства и полностью погасила ипотеку. У сбербанка произошел сбой в программе, в связи с чем сотрудники сбербанка извинились, после моего звонка и начали снимать обременение ТОЛЬКО 23.03.2020.
Начиная с конца марта-начала апреля я постоянно пыталась связаться с сотрудниками Дом Клик и обратилась с просьбой по максимуму ускорить процесс снятия обременения, тк у меня может сорваться сделка
В итоге мои обращения переодически регистрировали, но ничего не происходило. 30.03.2020 статус- закладная заказана в банке, 08.04.2020- закладная получена из архива банка. Сегодня 27.04.2020 это после всех моих регулярных обращений в чат!!!! дальше ничего не происходит.
МФЦ работают по записи, я попросила в Дом Клик озвучить мне на какое число и в какое отделение будет отправлена закладная и сообщила, что если до 24.04.2020 Сбербанк не выполнит свои обязательства, я буду писать жалобу.
После чего в моем личном кабинете Дом клик пропали иконки позвонить или написать. Сегодня я позвонила в Сбербанк и оставила обращение, после чего мне пришло смс оповещение, что мне ответят до 14 мая 2020 г.
Меня не устраивает такая ситуация, у меня срывается сделка по продаже моей квартиры, за которую я расплатилась еще 17 марта и срывается покупка новой квартиры!! В связи с чем я потеряю крупную сумму денег.
Мой вопрос- когда Сбербанк снимет обременение с моей квартиры, прошло 1,5 месяца уже.
Второй вопрос- как написать жалобу, о том что Сбербанк не выполняет свои обязательства? согласно законодательству Сбербанк должен снять обременение в течении 30 дней.
Третий вопрос- кто будет компесировать мне все издержки, в связи со срывом по 2-м сделкам?
Заранее благодарю! Надеюсь, что хоть здесь получу ответ не через месяц.
Здравствуйте!
При снятии обременения мы только направляем документы, а фактически аннулирует закладную Росреестр, но он не работал некоторое время. В связи с этим и произошла задержка.
22.05.2020 мы сдали закладную в федеральную кадастровую палату.
Плановая дата снятия обременения — 26.05.2020.
Проверить информацию можно на сайте Росреестра или в МФЦ. Если будете пользоваться сайтом, обратите внимание на дату обновления данных.
Мои коллеги из ДомКлик предоставляют в личный кабинет актуальную информацию, как только сами получают её.
Я прошу прощения за длительный срок решения вопроса и за неудобства.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Тугаева Олеся Анусовна 12.05.1988 Читать полностью
Здравствуйте пропал номинальный счёт в мобильном приложении на него зачисляются деньги на опекаемого ребёнок два ме... Читать полностью
Бота Марию видно замкнула, она не понимает, что я не оставлял нкиакого обращения, что я не клиент "Сбербанка". Я пи... Читать полностью
Добрый вечер! У меня оформлено ОСАГО на машину отца в Сбербанке, он получил новое водительское удостоверение, нужно... Читать полностью
Хотя бы приблизительно сколько времени это займет? Неужели это такой сложный вопрос?У получателя в ЛК появилась кно... Читать полностью
Хорошо Читать полностью
N 250109-7001-572996N 241205-7001-327804 сотрудникам банка было сказано что опека до 29 января Читать полностью
Не надо советовать посещение офиса, это не реально. Человек находится в зоне СВО. Там нет банков. Его просто не над... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Благодарю,жду ответ в разделе народный рейтинг Читать полностью
Тугаева Олеся Анусовна 12.05.1988 Читать полностью
Здравствуйте пропал номинальный счёт в мобильном приложении на него зачисляются деньги на опекаемого ребёнок два ме... Читать полностью
Банк нарушает закон о рекламе статья 18, п.1 Читать полностью
Забронировала номер в отеле Aspasia в Венеции на 2 ночи с 17 по 19 января 2025 года. Номер бронирования 44598726137... Читать полностью
Прошло более 10 дней. Карта заблокирована. Уточните, сколько по вашему "не займет много времени"? От банка не посту... Читать полностью
Добрый день! В январе 2025 года завершилась процедура реализации имущества и я признан банкротом, долги списаны(про... Читать полностью
я не могу отключить подписку у меня автоматически списываются деньги Читать полностью
не могу дождаться справку из банка по закрытому счету росбанка, за период и на первое число данного месяца. Были со... Читать полностью