Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Я очень прошу разобраться в моей ситуации руководство Росбанка. 16 декабря 2014 мы с...

29.04.2020 20:17
12

Добрый день! Я очень прошу разобраться в моей ситуации руководство Росбанка. 16 декабря 2014 мы с мужем заключили кредитный договор c Росбанком № 5015146О34О153М481АR по ипотеке. Сумма была 3 600 000 руб по 15.75%. Ежемесячный платеж 59 745 руб/мес. Платили все хорошо 3 года, потом начались трудности финансовые. Стали просить у банка реструктуризацию кредита и понижение ставки, но получали во всем отказ. (есть официальное письма). В январе 2018 не было задолженности, но потом опять стала копиться задолженность. На просьбы чтобы платить маленькими суммами банк не шел. Чижов Роман Александрович представлял интересы банка и был очень категоричен. Подали в суд, условия были или мы закрываем долг 560 000 руб или взыскивают имущество. 13 октября 2018 года назначен суд в г. Лебедяни. 28 сентября 2018 мы вносим полностью задолженность 480 000 руб (пеня с нас не взяли). И Росбанк в лице Чижова Р. А. сказал все хорошо мы предоставим документы и будет мировое соглашение. Итог звонит Чижов в конце октября 2018 и говорит «Банк не предоставил данные в суд об оплате и все, вас заочно просудили на взыскание квартиры». К тому же в этот момент сотрудник банка стал реально манипулировать этой ситуацией в своих целях (у меня есть этому доказательства). Потом было еще три суда по отмене заочного решения, пересмотрение суммы ежемесячного платежа и увеличение срока. Я просила хотя бы отсрочку на 1 год. , судья просила пойти на уступки Банк, чтобы сохранить жилье(у нас прописан ребенок 5 лет). Юрист Росбанка занял четкую позицию что им все равно, что за мою квартиру я уже выплатила 3 000 000 руб, либо всю сумму мы должны отдать или забирают квартиру (даже не стал советоваться с руководством и на суде сказал «НЕТ») Длились все эти суды до августа 2019 г. Но при этом Росбанк не пересчитывал мне сумму с учетом 560 000 руб и также выставлял долг 3 200 000 руб. 12 марта 2020 мне был звонок с телефона 89600016980 сотрудник предложил договор цессии, я ему четко сказала что буду выкупать свою квартиру. Он пообещал позвонить 16 марта 2020 и озвучить условия, звонка не было. Потом карантин! Итог сегодня 29,04.20 мне звонит судебный пристав Мисевич Вера Андреевна и говорит, что моя квартира продана и сумму взыскали полностью 3200 000 руб, даже не вычли 480 000 руб., которые я внесла 28.09.18 г Это просто ужас!!! Что делать я не знаю. Ведь сейчас каратнин, мне ничего не сказали! просто поставили перед фактом. Куда мне идти с маленким ребенком, сколько денег выплатили за квартиру! Буду писать везде куда смогу, чтобы вмешались в эту ситуацию.

Уважаемая o858la, добрый день!

Благодарим за обращение. На данный момент мы проводим расследование по изложенным фактам. Ответ предоставим в разделе «Народный рейтинг». Надеемся на понимание.

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
ЗАЛОЖНИК СИТУАЦИИ!
Росбанк

Здравствуйте! Моя фирма 10.03.2022г. произвела перевод собственных средств в долларах с валютного счета Сбербанка н... Читать полностью

07.04.2022 О банке
Долларовый вклад по наследству
Росбанк

12 сентября умер муж, моряк, работавший по контрактам на судах загранплавания. Умер на работе. Зарплату получал в в... Читать полностью

Без ответа
Росбанк

А сроки какие-то есть?  Читать полностью

Отношение банка в своей работе и клиенту
Росбанк

Как долго ждать ответ на запрос? Деньги до сих пор не получила моя дочь, банк просто бездействует? Куда ещё жаловат... Читать полностью

Почему я ОБЯЗАТЕЛЬНО должен предоставить согласие на взаимодействие с операторами связи
Росбанк

Здравствуйте! 05.4.2022 г. при получении дебетовой карты "Можно всё" не стал подписывать согласие на взаимодействие... Читать полностью

До сих пор не дан ответ на вопрос о переводе. Прошло более 5 дней
Росбанк

Не дан ответ по следующему запросу: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/435163/Прошло более 5... Читать полностью

Не компетентность и хамство со стороны сотрудников. Алтуфьевское шоссе 22.
Росбанк

Наталья, Здравствуйте !Куда и к кому обратится с жалобой на хамское и не компетентное обслуживание отделение Алтуф... Читать полностью

Можно ли оформить ипотеку не резидентам РФ под залог недвижимости
Росбанк

Можно ли оформить ипотеку не резидентам РФ под залог недвижимости в новостройке если выплачено 70 процентов стоимос... Читать полностью

04.04.2022 Ипотека
Как правильно написать благодарность сотрудникам ПАО Росбанк офиса в г.Тамбов?
Росбанк

Добрый день. Я оставляла благодарность сотрудникам офиса в г.Тамбов, своему личному менеджеру Жуковой Людмиле, менр... Читать полностью

04.04.2022 О банке
Прошу избавить меня от массированной телефонной атаки "немых" звонков.
Росбанк

Скоро месяц, как меня буквально атакуют с номеров с маской +7967 272 .. .. или +7967 269 .. .. Например, с номера... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Можно ли оформить ипотеку не резидентам РФ под залог недвижимости
Росбанк

Можно ли оформить ипотеку не резидентам РФ под залог недвижимости в новостройке если выплачено 70 процентов стоимос... Читать полностью

04.04.2022 Ипотека
Частично досрочное погашение
Росбанк

Почему при частичном досрочном погашении на сумму меньше чем ежемесячный платеж, при выборе опции понижения ежемеся... Читать полностью

31.03.2022 Ипотека
Погашение ипотеки через продажу недвижимости.
Росбанк

Добрый день, скажите, пожалуйста, закладную нужно заказывать заранее и за какое время, кредит гасить заранее или вс... Читать полностью

30.03.2022 Ипотека
Введение в заблуждение и непрофессионализм
Росбанк

01.03.2022 г. прислали смс об изменении процентной ставки, также на эл.почту прислали письмо и приложили новый граф... Читать полностью

28.03.2022 Ипотека
Частичное погашение ипотечного кредита.
Росбанк

Добрый день. Вопрос по корректному отображению информации при расчёте частичного погашения кредита в приложении. Пр... Читать полностью

28.03.2022 Ипотека
Как получить семейную ипотеку
Росбанк

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как получить семейную ипотеку в вашем банке. И до какого года действия семейн... Читать полностью

22.03.2022 Ипотека
Ипотека «Семейная»
Росбанк

Здравствуйте , подскажите если нет детей , но возраст до 35 , мы подходим под данную программу ? Читать полностью

15.03.2022 Ипотека
С чего начать оформление ипотеки по договору переуступки ?
Росбанк

Добрый день! Хочу приобрести квартиру в еще не сданном доме. У продавца заключен ДДУ с застройщиком ПИК. Как правил... Читать полностью

14.03.2022 Ипотека
Как сменить основной номер телефона без явки в офис, т.к. нет возможности это сделать
Росбанк

Смена номера телефона для входа в л.к Читать полностью

14.03.2022 Ипотека
Ипотека
Росбанк

добрый вечер. Хочу взять у вас ипотечный кредит 4000000. Подскажите какие условия. Читать полностью

13.03.2022 Ипотека
Последние вопросы организациям
Блокировка счета в Яндекс банк

Сколько по времени может продолжатся блокировка счета и карты от банка. ЦБ другие карты разблокировал и написал от... Читать полностью

Банк мелочно обманывает с акцией «пригласи друга»
Альфа-Банк

Так мой вопрос и не решили . Посоветовал другу карту , он при мне перешел по ссылке и оформил . Так же мы выполнили... Читать полностью

24.11.2024 Другое
Отзыв об Альфа-Банке пропал.

Я писала подробный отзыв об Альфа- Банке. Он очень долго был на проверке и вдруг вообще исчез. Как это понимать? Читать полностью

Альфабанк заблокировал ВСЕ мои счета и карты, моб.приложение и интернет-банкинг.
Альфа-Банк

23.11.2024 Альфабанк заблокировал ВСЕ мои счета и карты, моб.приложение и интернет-банкинг. Я - в роуминге, длитель... Читать полностью

Банк 24 ноября изменил процент по накопительному счету с 22 до 13 процентов.
ВТБ

Открыт в ноябре накопительный счет под 21 процент на ежедневный остаток, затем банк увеличил процент до 22. Эти усл... Читать полностью

Непонятное списание с дебетовой карты Альфа-банк!
Альфа-Банк

Добрый день! Сегодня списали с карты 3000 рублей за какое то обслуживание, никто дополнительных условий не говорил,... Читать полностью

За какой срок Банк обязан вернуть средства, которые пропали со счета результате технической ошибки со стороны банка?

В мобильном приложении ВТБ пропали деньги со счета в результате технической ошибки, списаний не было. Создали обращ... Читать полностью

Списания с подписки
Сбербанк

Здравствуйте, подскажите как отключить подписку на AnonVoprosyBot я ее не подключал, даже не знаю что это Читать полностью

Отображается некорректная ставка по накопительному счету
ВТБ

Здравствуйте!Открыл в ноябре накопительный счет с приветственной ставкой на ежедневный остаток 22% годовых до 31.01... Читать полностью

Накопительный счёт втб

24.11.2024 обнаружила, что процент по накопительному ВТБ-счёту уменьшился с 24% до 14%. Данный счёт был открыт 01.1... Читать полностью