3
Присоединюсь к Екатерине (http://banki.ru/services/questions-an…d=1664135) — терминалы банка ЗАО ВТБ24 с крайней неохотой проводят (а, вернее — не проводят) операции по картам, эмитированным уважаемым банком «Авангард».
В качестве конкретных примеров:
1) попытка оплатить картой медицинские услуги ФГУ «КДЦ УД Президента» (г. СПБ, Морской проспект, д. 3) 14.08.2009 г., карта ****6170 на мое имя — отказ. Не беда, подумал я — может быть, с картой проблема. Заплатили картой супруги (ВТБ24) — принято с первой попытки. Терминал ID: 20386431
2) попытка оплатить картой в кафе (Шпалерная, д. 28), 17.10.2009 г., карта ****6170 на мое имя — отказ.
3) попытка оплатить картой медицинские услуги ФГУ «КДЦ УД Президента» (г. СПБ, Морской проспект, д. 3) 16.01.2010 г. (прошло полгода, карта сменилась), карта ****0829 на мое имя — отказ. Терминал ID: 20386431
Если слип-чек, выданный терминалом поможет воздействовать на банк-эквайэр, готов предоставить копии (№ 3).
С уважением,
Зеленцов Илья
Уважаемый клиент,
К сожалению, должны дать Вам ответ только спустя неделю, и ответ этот далеко не полный, а, скорее, предварительный. Даже после подачи претензий в офис MasterCard мы не можем сообщить Вам о быстром исправлении ситуации с приемом карт в указанных точках. В целом, насколько мы поняли из первых объяснений, проблема связана с большим парком разнородных технических решений, при котором приоритет отдается торговым точкам с большим количеством операций.
В упомянутом отзыве говорится об аптеке, в которой, к сожалению, карты принимаются хоть неустойчиво, но принимаются. В такой ситуации мы не можем предъявить претензию в том, что карты не принимаются. Клиенту остается как потребителю сделать выводы в отношении данной аптеки, в которой не заботятся об удобстве оплаты покупателями.
Что касается названных Вами точек, мы пока что не получили ответа от MasterCard. Но, уверены, получим его. Тогда мы сможем дать Вам ответ индивидуально.
С уважением,
Эксперт
http://www.banki.ru/services/response…ID=3589861Случилась такая история. Вчера позвонил,сказали перевыпускаю... Читать полностью
Здравствуйте! В Интернет-Банке при внешнем переводе рублей в ТКС для пополнения валютного вклада с меня удерживают... Читать полностью
Уважаемый Валерий Леонидович.Пожалуйста прошу ответить официальные сотрудники банка«Авангард» выезжают... Читать полностью
Уважаемый Валерий Леонидович!Столкнулся несколько дней назад с не очень понятным принципом выдачи карт. По порядку.... Читать полностью
Опять про 200 дней.Либо я что-то не понимаю, либо у вас разночтенияИ так Ваш ответ:Первый льготный кредит — д... Читать полностью
Добрый день! У моего знакомого есть валютный счет в вашем Банке, могу ли я пополнить счет без доверенности?! Или по... Читать полностью
Валерий Леонидович!Результат Вашей качественной работы на лицо.Примите поздравление в связи с Вашим назначением!С у... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня в 12.45 мне поступил телефонный звонок с угрозой «вынести из моей квартиры все» о... Читать полностью
Здравствуйте, Валерий Леонидович! Поздравляю Вас с назначением Председателем правления Банка Авангард! Я уже звонил... Читать полностью
Мы находимся в Индонезии с картой вашего банка, оформленной на мое имя. В какой-то момент карта оказалась заблокиро... Читать полностью
Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются...
Здравствуйте. Как известно,Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются с 26 декабря: в зав... Читать полностью
22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард...
Здравствуйте!22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард сначала 20000 бат +... Читать полностью
Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы...
Здравствуйте, уважаемый эксперт.Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы обратиться к Вам за п... Читать полностью
Здравствуйте Константин! У меня международная банковская карта. Объясните пожалуйста мне следующее: я нахожусь в да... Читать полностью
Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет...
Здравствуйте!Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет верификационная сумма, отправлен... Читать полностью
Я являюсь держателем кредитной карты MasterCard World.
В ваших тарифах указано, что...
Добрый день!Я являюсь держателем кредитной карты MasterCard World.В ваших тарифах указано, что " За первый или очер... Читать полностью
Распространяется ли действие новых тарифов вводимых с 26.12.2014 на деньги взятые до 26.12.2014 или распространяютс... Читать полностью
Почему Банк поднимает процентные ставки по кредитным картам? До сего дня условия Банка по кредитным картам были одн... Читать полностью
Мною в новостной ленте личного кабинета Интернет-банка прочитано сообщение от 16.12.2014 о повышении с 26.12.2014 р... Читать полностью
Прошу пояснить основание для изменения процентной ставки по кредитным картам, так ссылка на изменение ключевой став... Читать полностью
Эксперт службы заботы о клиентах Александрова Мария продолжает игнорировать мою проблему о краже моего исполнительн... Читать полностью
Написала два отзыва 2 декабря. Один отзыв проверили, а второй уже 20 дней проверяют. Почему так долго Читать полностью
В моем ипотечном кредитном договоре прописано условие, что нужно застраховать жизнь и здоровье. Что я собственно и... Читать полностью
Видео переводаЯ мерчант криптобиржи MEXC. Мошенник зашел по моему объявлению о покупке USDT, скинул фейковый чек и... Читать полностью
Здравствуйте, почему так долго отзыв находится на проверке? Читать полностью
Указал всё чётко и ясно, что за беспредел !!!!Сказал же что обратился по условиям накопительного счёта!!!Это значит... Читать полностью
22.12.2024 с 18:50 до 19:00 с помощью оператора горячей линии не смогли связаться с главным или старшим специалисто... Читать полностью
22.12.2024 с 18:50 до 19:00 с помощью оператора горячей линии не смогли связаться с главным или старшим специалисто... Читать полностью
До 2019 года я пользовалась услугами кредитной карты Тинькофф. Далее данные услуги стали не актуальны. Карта была д... Читать полностью