Список вопросов
Ответ дан

Добрый день, уважаемый эксперт службы заботы о клиентах Сбербанка. Мной был оставлен отзыв о...

27.07.2020 14:51
1
Сбербанк

Добрый день, уважаемый эксперт службы заботы о клиентах Сбербанка.
Мной был оставлен отзыв о работе ваших коллег https://www.banki.ru/services/response.. ./10400394/ под которым вы написали, что вернётесь ко мне, как разберётесь, почему менеджер Сбербанка пыталась скрыть свою ошибку и возложить вину на меня. Сегодня идёт четвёртый день с публикации отзыва, вы так и не вернулись. Как долго вы проверяете информацию по отзыву?
Так же интересует, почему менеджерами игнорируются мои сообщения в чате, который присутствует на сайте Домклик и в котором идёт общение по оформлению ипотеки? До оформления ипотеки менеджер была активна, как сделка состоялась, началось игнорирование. На вопросы, как проходит электронная регистрация и почему нет никакой информации по заявкам никто не отвечает. Приходится звонить к вам, но и от звонков толку нет, так как передают всю информацию менеджеру, а она не перезванивает и в чате молчит.

Здравствуйте!

Я ещё занимаюсь вашим вопросом, пожалуйста, подождите.

Вернусь к вам с ответом в разделе «Народный рейтинг».

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не могу восстановить доступ к аккаунту сбера и аккаунту госуслуг.
Сбербанк

"Подключить новый номер телефона к карте можно только в банкомате или офисе банка". Можно ли сделать это в офисе бы... Читать полностью

Ответ на запрос по реструктуризации
Сбербанк

Добрый день. В какие сроки предоставляется ответ по запросу? Мой запрос висит без ответа с 24 ноября, а ответ необх... Читать полностью

ДомКлик отказал в выдаче кредита из-за объекта недвижимости и не даёт справку об этом
Сбербанк

Здравствуйте, Мария. Удалось ли что-нибудь выяснить? Спасибо Читать полностью

Не могу восстановить доступ к аккаунту сбера и аккаунту госуслуг.
Сбербанк

Здравствуйте, и сбер и госуслуги привязаны к одному номеру, которым я давно перестал пользоваться. Видимо у номера... Читать полностью

Здравствуйте, у меня деньги снимают уже 2 раз по 199 рублей не помню чтоб оформлял какую-то подписку, если оформлял то хочу отказаться и возврат денег , снимали деньги 26.11.24 03:08 , второй раз 14.11.24 03:04
Сбербанк

Хотелось возврат денег я здесь на этом сайте даже не регистрировался Читать полностью

Попался на мошенничество, продал карту, в итоге заблокировали все счета
Сбербанк

Хорошо, жду ответа Читать полностью

Заблокировали карту по 115-фз не успела предоставить необходимые документы. Когда я смогу открыть новую карту?

Александрова Мария, какие конкретно нужны документы? Читать полностью

Dietsplaner g tula сняли 980 рублей
Сбербанк

Здравствуйте. Dietsplaner g tula сняли 980 рублей с карты 26.11.2024 в 00:51. Никакие подписки не оформляла. Как ве... Читать полностью

26.11.2024 Другое
Возврат денег при ошибочном переводе
Сбербанк

12.11.24 я ошибочно перевел деньги на карту незнакомому человеку. 13.11.24 я обратился за помощью в возврате денег... Читать полностью

Возврат денежных средств с Вайлдберриз.
Сбербанк

Здравствуйте! Сегодня ночью Вайлберриз вернул мне 5445.0 руб. 2024-11-26 02:21:09 на карту, с которой товар был опл... Читать полностью

26.11.2024 Другое
Последние вопросы по теме
досрочное погашение ипотеки
Сбербанк

Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Не отвечают менеджеры домклика!
Сбербанк

Отправила  Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Не отвечают менеджеры домклика!
Сбербанк

Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Сроки рассмотрения заявки на снижение процентной ставки по действующей ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов.  Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить?  Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
3 дня не перезванивают и не отвечают в чат менеджеры из домклика
Сбербанк

Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
3 дня не перезванивают и не отвечают в чат менеджеры из домклика
Сбербанк

Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
Нет документа
Сбербанк

Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
Последние вопросы организациям
Ответ на запрос по реструктуризации
Сбербанк

Добрый день. В какие сроки предоставляется ответ по запросу? Мой запрос висит без ответа с 24 ноября, а ответ необх... Читать полностью

Прошу помочь в решении вопроса по моему обращению 438873583 от 08.11.24.
Т-Банк

Добрый день! В настоящий момент мое обращение поставили со сроком исполнения 17 декабря, что нарушает ФЗ О банках и... Читать полностью

Дебетовая карта альфа банк
Альфа-Банк

Когда вы мне отдадите 1300 за отзыв и оформление дебетовой карты альфа банк? Читать полностью

Как дополнить мой отзыв?

Ранее оставлял отзыв о Т банке, его до сих пор не рассмотрели, хочу его дополнить скриншотом. Как это сделать? Читать полностью

Реструктуризация долга в банке ВТБ Курочка Елена Владимировна Я просила два года назад Мне отказали И ВТБ онлайн заблокировали Помогите решить вопрос И прислали письмо без конверта и даты отправки Это правомерно Прошу Вашей помощи я мама троих д
ВТБ

Я обратилась в банкИ мне не дали ответ по реструктуризации долга  Читать полностью

26.11.2024 Другое
начисление кэшбэка некорректно
Т-Банк

Долгое время являюсь клиентом банка и всем его советовал. Но текущая ситуация сильно поменяла моё мнение.В ноябре я... Читать полностью

Просьба пересмотреть отзыв!

Здравствуйте. Это мой отзыв. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11885397/ На электронную почту 1... Читать полностью

ДомКлик отказал в выдаче кредита из-за объекта недвижимости и не даёт справку об этом
Сбербанк

Здравствуйте, Мария. Удалось ли что-нибудь выяснить? Спасибо Читать полностью

Не могу войти в банк-онлайн по своему коду.
Альфа-Банк

После перевода денег на свой счёт в другой банк не могу войти в банк-он лайн. Требуют подтверждения номера телефона... Читать полностью

Проблема с промоакцией
Т-Банк

Вопрос в следующем. В октябре выбрала категорию кэшбека 50% с покупки инвестиций. Но ничего не пришло. Банк объясня... Читать полностью

26.11.2024 Другое