❓ Добрый вечер! <br />Прошу мне помочь в моей возникшей проблеме, мы попали в ужасную ситуацию в апреле...

Список вопросов

Ответ дан

Добрый вечер! Прошу мне помочь в моей возникшей проблеме, мы попали в ужасную ситуацию в апреле...

Потребительские кредиты

05.08.2020 22:27

Сбербанк

Автор

Гость

Санкт-Петербург

Добрый вечер!
Прошу мне помочь в моей возникшей проблеме, мы попали в ужасную ситуацию в апреле месяце, я сдала все необходимые документы на Кредитные каникулы (Covid19), 06.04.2020 мною были предоставленны все требуемые документы (2 НДФЛ за 2019 и 2020 гг.), заявку оформляла и подгружала со своей почты сотрудник: Gugko.e.ig@sberbsank.ru ВСП № 9055/01721. Мне пришло уведомление что кредитные каникулы одобрены.
Также прошу ознакомиться с обращением от 03.08.2020 г. Из-за ОШИБОК Банка я вынуждена страдать, нести финансовые потери в виде штрафных санкций и выстваленых неустоек. На сегодняшний день, доход уменьшился более чем на 30 процентов. В течении трех меясяцев, 8 раз обращалась по теелфону 8(800)200-82-00 просила предоставить мне новый график палтежей, узнавала когда можно подойти, на что я получила ответ, ждите вас приглосят в офис. Один раз самостоятельно приходилва в офис. Во всех этих обращениях мне никто не сказал что у меня какие-то проблемы с документами, говорили только о том что у нас большая знаятость и как дойдет до вас очередь, вас приглосят, все три месяца (апрель, май, июнь) в Сбербанк онлайн показывало что следующий платеж 01.11.2020, и 01.08.2020 на меня вешают долг в 116934 р., и обязывают выплатить в этот же день, каждый день когда я не могу выплатить долг мне прибавляеться по 1100р. Порсим помочь нам.

Здравствуйте!

Не получила ваше письмо. Если вопрос актуален, пришлите на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер для связи. В теме письма укажите: 11350648. banki.ru