74
Здравствуйте! По моему ответу об инициации Чарджбэка я получил от вас ответ. Только я не могу понять какими актами пользовались сотрудники Сбербанка, когда год (2019году.) назад в аналогичной ситуации они инициировали Чарджбэк и вернули мне деньги от Брокера Вы хотите сказать, что они нарушили Российское законодательство помогая мне при выводе средств от Брокера.
По прошлому Чарждбэку за 2019 г. у меня сохранились и заявление и переписка с сотрудниками банка могу предъявить, чтобы не быть голословным. Вы мне так и не пояснили почему в 2019 г. был инициирован Чарджбэк по правилам МПС ВИЗА, а в этом вы ссылаетесь на российские законы и отказываете в удовлетворении заявления по инициации Чарджбэка.
Как я понял процедурой Чарджбэка Сбербанк вообще не занимается в 2020 году и больше не будет инициировать эту процедуру так это противоречит законодательству РФ, я правильно вас понял?
Все верно я понял, Чарджбэк по картам ВИЗА вы отменили только в 2020 г. в связи с Российскими законами и смысла подавать заявление которое расположено на сайте Сбербанка о спорных транзакциях нет смысла. Т. е. все Чарджбэки по спорным транзакциям МПС в СБЕРБАНКЕ, которые были ранее у потребителей начиная с 2012 г. незаконны? Так как мне дали при отказе из Сбербанка отсылку на:
п. 1.25 Положения ЦБ РФ 383-П от 19.06.2012 г.
Я не совсем понял логики и буду признателен,чтобы вы ответили, надеюсь,что и другим клиентам Сбербанка это пригодится, прежде чем подавать заявление по инициации Чарджбэка, чтобы они знали,что в спорной ситуации по транзакциям Банк — эмитент России не будет им помогать инициировать Чарджбэк по правилам МПС ВИЗА и Мастеркард и не питали иллюзий.
Я написал письмо в МПС ВИЗА и они требуют обращения в Банк-эмитент ПАО Сбербанк, который должен урегулировать спорную транзакцию, а вы игнорируете все правила МПС ВИЗА. Сейчас я им повторно напишу, что Сбербанк отказывается в инициации Чарджбэка по правилам МПС ВИЗА по спорным транзакциям, интересно,что они ответят.
Добрый день!
Повторюсь, что каждая ситуация рассматривается индивидуально. Подробный ответ направлен на ваш e-mail.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
ФС 050713678Отказано в исполненииИсполнительный лист возвращен без исполнения. Причины возврата указаны в сопроводи... Читать полностью
Здравствуйте, уточните пожалуйста куда дан ответ, где ознакомиться могу? Читать полностью
Вопрос актуален, поддержка продержала почти полтора часа на линии и положила трубку. Паспорта в разделе документов... Читать полностью
Спасибо, жду очень Читать полностью
Выбрана недвижимость, загружены все документы. Менеджеры сбербанка подтвержадют, что дом и документы чистые! Приход... Читать полностью
Добрый вечер, еще на проверке обращение? Читать полностью
Как оплатить кредит умершего родственника Читать полностью
Добрый день! При оформлении ипотечной сделки , требуется архивная выписка на дату приватизации. МФЦ отправляет в мо... Читать полностью
Прошу помощи к подкючении услуги смс- банк. Буду благодарна. Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали деньги с карты, я хотела бы их вернуть Читать полностью
Здравствуйте, уточните пожалуйста куда дан ответ, где ознакомиться могу? Читать полностью
Добрый день! Банк заблокировал меня по фз 115 и запросил у меня пакет документов, который я предоставила в полном о... Читать полностью
У меня виртуальная карта 2202 2068 0091 2177 с своим расчетным счетом откуда я перевожу деньги в другой банк. До но... Читать полностью
creg ARKHANGELSK RUS . Списал не законным путём с моей карты денежные средства в размере 999р и 997р. Верните деньг... Читать полностью
Здравствуйте. Суть проблемы - в отделении сбербанка по адресу г. Владивосток. Ул. Луговая дом 69 ближе к полуночи п... Читать полностью
Доб.день. Мария почему вы пишете о 80% выплат по договору ДС если женщине 63 года, как же п.2.4.2.2.- если сумма ра... Читать полностью
Чек остался у сбощика для сканирования. В Йошкар-Оле были проездом, сейчас уже в Самаре. Возвращать клиента за дубл... Читать полностью
Я насчёт рестуризации уточнял. Не о блокировке карты по вашей ссылке. Читать полностью
2 ноября 2024 года сделала заказ на мегамаркете, доставка заказала была указана на 21 ноября. Что для меня уже пока... Читать полностью
Здравствуйте,у меня заблокиовали все кары можно ли через вас узнать причину блокировки? Читать полностью
вы ответили выписки были готовы, доказал файлами что это не так , почему после этого опять дезинформируетк ? Знаете... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали вход в онлайн банк, поэтому интересен каким алгоритмом руководствуется комплаенс. Поясн... Читать полностью
Добрый день.Уже полтора месяца я высылаю Вам бумаги о снятии ареста. Долг закрыт, есть документ о снятии ареста. Но... Читать полностью
Здравствуйте! 19 ноября после нескольких переводов на сумму 50 тысяч рублей самому себе сначала через СБП, потом ме... Читать полностью
Доброго времени суток. Я месяц назад разместила отзыв о Т банке. Он еще на проверке. Подска пож. почему так долго?... Читать полностью
Мой сын, как обычно, переводил деньги на телефон Т-мобайл со своего счета в личном кабинете по клавише "Пополнить м... Читать полностью
ФС 050713678Отказано в исполненииИсполнительный лист возвращен без исполнения. Причины возврата указаны в сопроводи... Читать полностью
21.11.2024.Сделала возврат товара, купленного 15 минут назад. По сути не возврат даже, отмена . Деньги до сих по... Читать полностью
Льготный период не заканчивался, он до 23 ноября, это указано в выписке по счету в вашем приложении. Читать полностью
Сегодня, 21 ноября 2024 год, ко мне в магазине Перекресток подошли двое молодых людей (парень и девушка) представи... Читать полностью