5
Добрый день, являюсь держателем карты «Халва» вашего банка. И ваш банк снова вводит меня в ступор, своей информацией для клиента.
Читаю на сайте об акции, «10 месяцев на всё и у всех», она же «Десятка у партнёров». Описание гласит:
«По 13 сентября (включительно) активируйте опцию «Десятка у партнёров» в мобильном приложении «Совкомбанк-Халва» и совершайте любые покупки в рассрочку на 10 месяцев в абсолютно ВСЕХ магазинах-партнёрах ХАЛВЫ (их список вы сможете найти здесь).»
Далее описание как это сделать и далее:
«Первый месяц с момента активации опция «Десятка у партнёров» для вас будет бесплатной. Условия пользования опцией после завершения бесплатного периода можно узнать здесь.»
По кнопке «здесь» есть ссылка, но открывается pdf Паспорт акции «Снова в школу», но это не главное, главное, что я понимаю описание на сайте так:
<По 13 сентября (включительно) активируйте опцию «Десятка у партнёров» — Первый месяц с момента активации опция «Десятка у партнёров» для вас будет бесплатной.>
Т. е. активировал до 13.09 и месяц пользуешься бесплатно. Но вот Дмитрий Шерокин оператор вашей тех. поддержки в чате уверяет меня, что все совсем не так. Что акция «Десятка у партнеров» — это акция «Снова в школу» и бесплатной, когда бы я ее не активировал, она будет только до 13.09, а далее 399 мес.
Возможно я плохо изучал в школе русский язык, но мне такие условия не понятны вообще и тем более почему акция «Десятка у партнеров» — это на самом деле акция «Снова в школу»????
Прошу объяснить мне как это все сочетается, возможно мне нужно подучить какие-то правила русского языка и логики от Совкомбанка. И предоставить документ в котором подробно описываются правила именно акции «Десятка у партнеров».
P. S. Пока задавал данный вопрос, по ссылке из условий на слове «здесь» вообще больше ничего не скачивается, открывает просто страница «Халвы»!
Добрый день!
Благодарим за обращение! Проверим предоставленную информацию и предоставим ответ по смс.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Прошу ( требую ) разобраться в сложившейся ситуации. Дело рассматривается Никулинским районным судом г. Москвы. Дел... Читать полностью
Я, 01 февраля 2023 года заключил договор 7302987420 денежного кредита под залог автомобиля.По условиям договора я п... Читать полностью
В февр.24 г. оформила ипотеку в "Совкомбанк" и многолетний полис страхования от Совкомбанк страхование с ежегодной... Читать полностью
Пришёл в отделение, предварительно мне звонили и приглашали в офис, назначили встречу, пришла смска о том что меня... Читать полностью
Когда я могу получить свои деньги Читать полностью
все обман. Противные сотрудники, и банк ужасный, всех обманывают Читать полностью
Прийдя домой, прочитав 10 раз кредитный договор, правильно ли я понимаю все условия, я позвонила на горячую линию... Читать полностью
ПО ФАКТУ:Что бы сохранить процентную ставку в виде 19.9%, нужно от суммы кредитного транша , совершить покупки/ за... Читать полностью
04.01.2025 года я обратилась в отделение банка в г. Новосибирск, ул. Первомайская 184. Обслуживала специалист Авси... Читать полностью
Узнать результат заявки на кредит Читать полностью
Прошу ( требую ) разобраться в сложившейся ситуации. Дело рассматривается Никулинским районным судом г. Москвы. Дел... Читать полностью
Узнать результат заявки на кредит Читать полностью
В ноябре 2024 меня заблокировали по 161 СОВКОМБАНК , затем отлетели все банки. Я написал в Центральный Банк России... Читать полностью
мне одобрили кредит как я его получу? Читать полностью
Банк не отправил сообщение насчет кредита. Одобрена ли заявка? Читать полностью
7.02.2025 обнаружила, что у меня на накопительном счете "ХКБ" остались мои личные денежные средства ( до этого врем... Читать полностью
Здравствуйте, куда вы перечисляете проценты после закрытия кредита все под 0, при соблюдении условий договора, чтоб... Читать полностью
Добрый день! взяла телефон в рассрочку, навязали услугу спецрассрочка халвы, списали комиссию за невыполнения услов... Читать полностью
23сентября 24 года оформила кредит в автосалоне, исправно выполняла условия по кредиту и карте халва от 5 покупок н... Читать полностью
Сбер страхование отказывает в ремонте и вынуждает брать возмещение деньгами, так как у них отсутствуют автомастерск... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу посодействовать мне в получении выписок со счёта за прошедшие года. Для предоставления в суд в... Читать полностью
Спасибо. Если не трудно, уточните пожалуйста, Вы свяжетесь со мной? Читать полностью
Я не хочу получать сообщения и звонки от банков, как их отключить? Читать полностью
Здравствуйте. За время моего очень краткого взаимодествия с Вашим банком возникли следующие вопросы:1) Прошу проком... Читать полностью
Здравствуйте я отзыв 01.01 оставлял до сих пор не проверили, что делать? Читать полностью
Повторно прошу поменять мне номер телефона. Я уже писала вам, вы обещали разобраться. Но уже спустя столько времени... Читать полностью
Проблема возникла при переходе Росбанка в Т банк и начался квэст с 2 января до сих пор,хотя информировали,что дого... Читать полностью