5
Добрый день, являюсь держателем карты «Халва» вашего банка. И ваш банк снова вводит меня в ступор, своей информацией для клиента.
Читаю на сайте об акции, «10 месяцев на всё и у всех», она же «Десятка у партнёров». Описание гласит:
«По 13 сентября (включительно) активируйте опцию «Десятка у партнёров» в мобильном приложении «Совкомбанк-Халва» и совершайте любые покупки в рассрочку на 10 месяцев в абсолютно ВСЕХ магазинах-партнёрах ХАЛВЫ (их список вы сможете найти здесь).»
Далее описание как это сделать и далее:
«Первый месяц с момента активации опция «Десятка у партнёров» для вас будет бесплатной. Условия пользования опцией после завершения бесплатного периода можно узнать здесь.»
По кнопке «здесь» есть ссылка, но открывается pdf Паспорт акции «Снова в школу», но это не главное, главное, что я понимаю описание на сайте так:
<По 13 сентября (включительно) активируйте опцию «Десятка у партнёров» — Первый месяц с момента активации опция «Десятка у партнёров» для вас будет бесплатной.>
Т. е. активировал до 13.09 и месяц пользуешься бесплатно. Но вот Дмитрий Шерокин оператор вашей тех. поддержки в чате уверяет меня, что все совсем не так. Что акция «Десятка у партнеров» — это акция «Снова в школу» и бесплатной, когда бы я ее не активировал, она будет только до 13.09, а далее 399 мес.
Возможно я плохо изучал в школе русский язык, но мне такие условия не понятны вообще и тем более почему акция «Десятка у партнеров» — это на самом деле акция «Снова в школу»????
Прошу объяснить мне как это все сочетается, возможно мне нужно подучить какие-то правила русского языка и логики от Совкомбанка. И предоставить документ в котором подробно описываются правила именно акции «Десятка у партнеров».
P. S. Пока задавал данный вопрос, по ссылке из условий на слове «здесь» вообще больше ничего не скачивается, открывает просто страница «Халвы»!
Добрый день!
Благодарим за обращение! Проверим предоставленную информацию и предоставим ответ по смс.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
У меня закончился вклад я написал заявление чтобы мне вернули деньги, мне отвечает чатбот и якобы специалисты банка... Читать полностью
Предлагаю достать кнопку переводов по СБП из глубокой маскировки в главное меню. Иначе новые клиенты получают у вас... Читать полностью
Депозитный клиент Хоум-банка. Не могу войти в приложение Халва, т.к. не знаю номер карты. В чате приложения предлож... Читать полностью
Прошу Вас рассмотреть еще раз мой вопрос в индивидульном порядке, в мае 2024г мной был взят в ПАО Совкомбанке кред... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, почему банки.ру не дает ответ на мой отзыв? Читать полностью
В феврале 2024 года я оформила кредит под залог транспортного средства, дистанционно. Дополнительные услуги подключ... Читать полностью
я уже писала все данные . Посмотрите пожалуйста внимательно!!!!! Читать полностью
Маргарита, что вы занимаетесь отписками????? Сколько можно писать на тот ящик? там вы молчите.Прошу предоставить мн... Читать полностью
ситуация из ряда вон выходящая. Так случилось, что с июля месяца я стала допускать просрочки по залоговому автокред... Читать полностью
ситуация из ряда вон выходящая. Так случилось, что с июля месяца я стала допускать просрочки по залоговому автокред... Читать полностью
У меня закончился вклад я написал заявление чтобы мне вернули деньги, мне отвечает чатбот и якобы специалисты банка... Читать полностью
Прошу Вас рассмотреть еще раз мой вопрос в индивидульном порядке, в мае 2024г мной был взят в ПАО Совкомбанке кред... Читать полностью
Маргарита, что вы занимаетесь отписками????? Сколько можно писать на тот ящик? там вы молчите.Прошу предоставить мн... Читать полностью
ситуация из ряда вон выходящая. Так случилось, что с июля месяца я стала допускать просрочки по залоговому автокред... Читать полностью
В прошлом году была оформлена страховка , и условия второй год 1 р, в момент применения промокода пишет полную су... Читать полностью
Добрый день! Оформила 26.03.2024г товарный кредит. В магазине где приобретала товар поставили приложение через , чт... Читать полностью
Доброе утро. Подскажите под какой % можно получить рефенансирование если делать? Читать полностью
И потом как и где его оплачивать Читать полностью
может ли пристав уменьшить задолженность и оставить ИП не оконченным? Читать полностью
Добрый день!Выплату долга мы осуществляем по льготной процентной ставке в размере 2,11% годовых в соответствии с ут... Читать полностью
15.03.2025г. при обращении в call центр по номеру телефона 8 800 100 24 24 сотрудник банка сообщил что в "ВТБ" банк... Читать полностью
В среду 2 апреля обратилась в офис в Санкт-Петербурге на Ленинском пр, дом 130 для обновления паспортных данных, та... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом Сбербанка более 7 лет , в других банках карт не открывал так как нравилось пользов... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня в магазине фикс прайс на сумму 1605.80 сделала оплату куар кодом у меня деньги списали а у н... Читать полностью
02/04/2025 я обратился в отделение Альфа-банк в г. Серпухов Московской области Ворошилова 125 для внесения наличных... Читать полностью
9.02.2025, получила дебетовую карту втб, оформила на сайте, доставил сотрудник банка, по его рекомендации, создали... Читать полностью
в приложении Где посылка сняли 399р как вернуть деньги и заблокировать приложение Читать полностью
Можно ли оформить семейную ипотеку под 6% на 29 лет, если мужу уже 35 лет? Выплата до 65 лет?Есть ли возрастные огр... Читать полностью