9
Добрый день. Участились случаи мошенничества с клиентами банка с использованием метода социальной инженерии. Вот и мой друг попал на удочку мошенников. Мошенники получили доступ в сбербанк онлайн и оформили на него кредит. Часть Денег успели перевести на другую карту и снять. В связи с этим возникает вопрос, а как же банк борется с мошенниками? Почему не ограничивает максимальную сумму кредита, оформленную в онлайне, например 50 т. р. Почему, когда я хочу перевести50 т. р. со своей карты, открытой в сбере, на свою карту, открытую в другом банке, перевод и карта блокируется, а вот офрмить кредит в онлайне, всегда пожалуйста. Почему не звонят клиенту, не требуется личного присутствия. Почему в банке не ввести простые и логичные правила безопасности, которые напрашиваются сами собой:
При посещении банка, клиент пишет заявление, где может прописать запрет на оформление кредита в онлайне, прописывает карты других банков, на которые он может совершать переводы на большие суммы с уверенностью, что операция пройдет успешно, а карту не заблокируют и другие возможности. Сейчас же складывается впечатление, что банку это выгодно. С одной стороны мошенники обманули клиента, оформили на него кредит в онлайне, сняв потом деньги, и банк в накладе не остался. Банк заработал на процентах по кредиту. Лишь клиент остался без денег, но с кредитом.
Здравствуйте!
Я понимаю, как больно и обидно, когда мошенникам удается списать средства. Мне очень жаль, что ваш друг оказался в такой ситуации.
Мы постоянно боремся с мошенниками, улучшаем нашу систему безопасности. Также по каждому звонку общаемся с операторами сотовой связи.
Для безопасности проведения операций банк направляем код в СМС для подтверждения, который никому нельзя называть, даже сотрудникам банка.
Рекомендую вашему другу написать заявление в правоохранительные органы по факту мошенничества.
Главное всегда помнить и соблюдать правила безопасности: https://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/cybersecurity
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
пояснения были отправлены , но все равно карту мне не разблокировали Читать полностью
Поддержка дала идентичный ответ, не уточняя причин блокировки и о невозможности её отмены Читать полностью
Здраствуйте,как вернуть деньги с сайта deep me love? Деньги без причины снимаются 2 раз за 2 недели... Читать полностью
что мне нужно сделать что бы мне сняли 161 фз Читать полностью
Добрый день. Завершилась процедура банкротства 25.06.2024г, но банк до сих пор не списал долг и не закрыл счет кред... Читать полностью
Здравствуйте, определение было вынесено 21.10.2024, по какой то причине 2 из 3 задолженностей были списаны и информ... Читать полностью
Когда берешь авто кредит данные заявителя должны обязательно савпадать С водительским удостоверением?? Читать полностью
Без моего ведома было списание в 199р , на автопродление подписки сберпрайм , я не знал о подписке и о каких либо с... Читать полностью
Как расторгнуть договор по корпоративной пенсии Сбербанка? В личном кабинете НПФ Сбербанк нет раздела расторжения. Читать полностью
пояснения были отправлены , но все равно карту мне не разблокировали Читать полностью
Здраствуйте,как вернуть деньги с сайта deep me love? Деньги без причины снимаются 2 раз за 2 недели... Читать полностью
Здравствуйте, определение было вынесено 21.10.2024, по какой то причине 2 из 3 задолженностей были списаны и информ... Читать полностью
Как расторгнуть договор по корпоративной пенсии Сбербанка? В личном кабинете НПФ Сбербанк нет раздела расторжения. Читать полностью
Здравствуйте. Случилась следующая ситуация: Я несовершеннолетний гражданин (17 лет) имею несколько вкладов в банке... Читать полностью
Брат взял мою карту с просьбой, мол у него кончился лимит на снятие денег, позже оказалось что это деньги с казино,... Читать полностью
До наступления точки кипения обращались за разьясненями об изменений условий овердрафта. Менеджеры офиса сообщили,... Читать полностью
Здравствуйте!Я оставил обращение в отделении банка для получения выписку о банковских переводах на карту физ. лица... Читать полностью
Добрый день, огромное спасибо за то что разобрались с вопросом, баллы стали начисляться. Хотел еще уточнить по пово... Читать полностью
Добрый день!Мной была была взята ипотека Господдержка 2020 на строительство жилого дома. В качестве промежуточного... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали во всех банках, как снять блокировку? Ранее писал обращение, прошло более месяца. Читать полностью
Устраивелась к вам, прошла обучение!Но так как без моего ведома мне выпустили карту, отказалась работать у вас.Опла... Читать полностью
Карту получила получила по ссылке блогера, покупку в магазине сделала!Организатор написал мне, что как только от ва... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня хотел перевести деньги в другой банк, но в ВТБ при переводе мне вышло, что перевод откланён в... Читать полностью
у меня получилось каким-то образом закрыть сегодня. Вы примерно когда снимите обременения теперь? Читать полностью
5.01 оформили мгновенный возврат в организации, но банк отказывается возвращать, аргументируя, что возврат не посту... Читать полностью
С 28 декабря нет ответа по чему и на каком основании мне выпущена была карта?! Читать полностью
Добрый день, ни знаю к кому обратиться, служба ваших операторов сверх некомпетентна, у меня умер муж , у нас автокр... Читать полностью
пояснения были отправлены , но все равно карту мне не разблокировали Читать полностью
Поддержка дала идентичный ответ, не уточняя причин блокировки и о невозможности её отмены Читать полностью