11
Здравствуйте!
Пытаюсь перевести деньги на карту в банк другой страны:
1. Захожу в личный кабинет в мобильном приложении ВТБ;
2. Двигаюсь по следующему пути: [Платежи -> Новый перевод -> Все -> В другие страны -> С карты на карту];
3. Указываю все данные получателя (номер карты, страна, имя и фамилия держателя);
4. Нажимаю кнопку [Продолжить];
5. Ввожу данные карты с которой будет осуществлен перевод, ввожу свои имя и фамилию + адрес;
6. Нажимаю кнопку [Продолжить].
Появляется экран на котором необходимо указать сумму перевода. Валюта перевода почему-то указывается только в рублях и нет возможности ее сменить. Хотя карта и отправителя и получателя — валютные, евровые.
Вопросы:
1. Почему нельзя сменить валюту перевода? Учитывая что обе карты ЕВРОВЫЕ.
2. Почему нельзя при вводе карты отправителя сразу выбрать одну из своих существующих карт из приложения? Такая функция же существует в других переводах, почему здесь необходимо собственноручно вбивать данные тратя на это время и сверять их правильность? А если я перевожу с виртуальной карты? Мне руками переписывать данные карты из приложения на листочек (потому что скриншот данных карты невозможно сделать в приложении
Добрый день!
Операции осуществляются в рублях, поэтому в этом случае перевод будет осуществлён с конверсией. При переводе средств с валютной карты на валютную карту порядок будет следующий:
— сумма перевода конвертируется в рубли;
— совершается перевод;
— при зачислении на карту снова происходит конвертация в валюту карты.
Ваше пожелание относительно порядка заполнения полей операции передано ответственным руководителям Банка для анализа и будет учтено при разработке мероприятий, направленных на оптимизацию работы ВТБ-Онлайн.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
Добрый день! 04.05.2024 был отправлен перевод с ВТБ онлайн на Тинькофф, а также 05.05.2024 с втб на сбербанк. По ит... Читать полностью
Здравствуйте? Могу ли я получить вознаграждение 6000 рублей, как указано на сайте за открытие счета в банке ВТБ на... Читать полностью
Уважаемые специалисты ВТБ, 27 июня 2024 года моя мама обратилась в отделение ВТБ в г. Губкин Белгородской области,... Читать полностью
По программе приведи друга отправил ссылку для получение кредитной карты. Карта была оформлена по ссылке и получен... Читать полностью
Добрый вечер. Не далее как 24.06с.г.я открыл вклад "Надёжный" в ПСБ. Помнится было обещано 6000 рублей при открытии... Читать полностью
Терминал при банке ВТБ на "-2й Владимирской улице сегодня в 12-04 при снятии денег со счета "проглотил" мою социаль... Читать полностью
Добрый вечер. Где я должна открыть счёт ВТБ, что бы получить вознаграждение в размере 6000 руб. Правильно ли я поня... Читать полностью
В 2022 году захотел закрыть счет. Сказали - нельзя, у вас к нему привязана карта, надо сначала закрыть карту. Напис... Читать полностью
Открыла сегодня в офисе г.Мичуринск Тамбовской обл. вклад Накопительный.Предварительно отправила заявку на Банки.ру... Читать полностью
В втб не видят моей заявки на Открытие вклада через ваш сайт Читать полностью
Уважаемые специалисты ВТБ, 27 июня 2024 года моя мама обратилась в отделение ВТБ в г. Губкин Белгородской области,... Читать полностью
В 2022 году захотел закрыть счет. Сказали - нельзя, у вас к нему привязана карта, надо сначала закрыть карту. Напис... Читать полностью
Здравствуйте! Мой тесть Фаттахов Габдулла Зиннатович обратился в отделение ВТБ банка в городе Оренбурге в январе эт... Читать полностью
Добрый день, моя проблема в том, что мне заблокировали карту и не возвращают деньги. Заблокировали еще в начале мая... Читать полностью
Добрый день. 16.06 вносил денежную сумму на счет карты в кассе одного из отделений, поскольку было много купюр номи... Читать полностью
Как достучаться до банка, чтоб связался менеджер для оформления сделки по ипотеке?!!!! Закрепленный менеджер Пестов... Читать полностью
Добрый день!Не прошло и недели, как я стал клиентом ВТБ. Но банк УЖЕ успел разочаровать... Спустя 3 дня, при попытк... Читать полностью
Добрый день! Сложилась неприятная ситуация с вашим банком после миграции. У меня был договор на 95 платежей. После... Читать полностью
Здравствуйте. Не могу решить проблему с Банком ВТБ. А Дело вот в чём! На мне висят 2 открытых счета данного банка в... Читать полностью
Добрый день! По какой причине нет возможности получить выписки счетам сразу в отделении? Одним сразу дают, другим г... Читать полностью
Здравствуйте, я не могу перевести деньги из накопительного счета на свой обыкновенный счет Пишет, что превышен лими... Читать полностью
У меня две кредитные карты в банке. Получала одну через курьера, подписывая договор увидела, что есть платные доп.... Читать полностью
Я в этом месяце не добрала 2,5 рубля, по карте халва 5*10, хотя была уверена, что все прошло правильно. И я выполни... Читать полностью
В июне столкнулась с проблемой по оформлению карт по реферальной ссылке < пригласи друга>. Само оформление прошло у... Читать полностью
Почему у меня не проходят отзывы о альфа банке ? Читать полностью
Добрый день. Два супруга работают в ит и хотят взять одну ипотеку на двоих (один общий договор заемщмеов). Один уво... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, где я могу увидеть в вашем приложении оставленные мною отзывы о банковских пр... Читать полностью
Добрый день. Два супруга работают в ит и хотят взять одну ипотеку на двоих (один общий договор заемщмеов). Один уво... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, могут ли общие условия банка по ИТ ипотеке отличаться от условий постановления правительства... Читать полностью
Добрый день! 04.05.2024 был отправлен перевод с ВТБ онлайн на Тинькофф, а также 05.05.2024 с втб на сбербанк. По ит... Читать полностью