8
Здравствуйте.
3.04.2019 г я взяла в банке «Восточный» кредит наличными. Договор N… от 03.04.2019 г.
16.04.2019 обратилась в отделение банка для досрочного погашения кредита, сотрудница распечатала мне полную сумму, которую я оплатила. Сказала, что списание будет сегодня, а кредит закроется через 45 дней.
31.05.2019 Позвонила в банк, где мне подтвердили, что кредит и счет закрыт.
В июле 2020 года начали поступать звонки с угрозами, что кредит не закрыт. Неоднократно обращалась в банк, и получала разную информацию о сложившейся ситуации. На первое обращение пришел ответ, что сумма досрочного погашения, которую я внесла, не списалась одним платежом, а списывалась ежемесячно больше 1,5 лет, на второе обращение пришел ответ, что не хватило средств, а на третье обращение и вовсе не указана причина.
Сотрудница, которая делала закрытие кредита 16.04.2019 больше не работает в банке.
Платить я отказываюсь, так как мной обязательства перед банком были исполнены в полной мере. Было написано уже не одно обращение в банк, но так ничего и не решилось.
Думаю выход один… обращаться в суд.
Здравствуйте!
Благодарю Вас за обращение.
С Вами 02.10.2020 года связался сотрудник Банка и проинформировал о результатах проверки, а также проинформировал о способах разрешения данной ситуации.
По достигнутой договоренности, сотрудник ожидает от Вас заявление на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru.
ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах!
Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками!
Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества!
Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security
С уважением,
Эксперт
В июле 2021 года я узнала о том, что у меня есть кредит в Банке Восточный Экспресс. Я не являюсь клиентом банка и к... Читать полностью
Хочу выразить благодарность сотруднику горячей линии. Обращалась 12.01 в 21:46 , мне ответил оператор Ренат. Предос... Читать полностью
У меня нет ни одного документа , Подтверждающего что я заявляла получение сертификата , странно как без меня вы мне... Читать полностью
Почему после получения денег, ваши сотрудники блокируют номера и не возвращают деньги по договору и дела при этом н... Читать полностью
Про кредитную карту в банке восточный в девять в 2019-м году, в 2021-м году мне позвонили из банка и сказали что пр... Читать полностью
Здравствуйте!Из-за прекращения приема вашим банков вкладов в евро у меня на счёте оставалась денежная сумма в евро.... Читать полностью
Одобрят ли мне кредит, с открытыми просрочками, для закрытия микрозаймов Читать полностью
Здравствуйте, я в курсе как рассчитываеться налог но мне не понятно, ведь суть предложения этого налога была в том... Читать полностью
Прошу срочно подать в Росреестр заявление о погашении регистрационной записи об ипотеке в связи с полным гашением к... Читать полностью
Очень жду ответа Читать полностью
Прошу срочно подать в Росреестр заявление о погашении регистрационной записи об ипотеке в связи с полным гашением к... Читать полностью
Оплатита кредит полностью 22 сентября,,о закладной так ничего и не слышно!!!может вы расшевелите банк Читать полностью
Был взят кредит под залог квартиры,он полностью погашен.Не могу найти концы по закладной,тк. мне нужно забрать доку... Читать полностью
Более месяца мне не отдают закладную, каждый менеджер несет свою бредятину, ни одного толкового ответа. Завтра иско... Читать полностью
Добрый день, Дмитрий.В связи объединением Восточного банка с Совкомбанком, не могу получить конректрый ответ на мой... Читать полностью
18 августа подала заявление на закладную №26225498, ответа нет. На горячей линии одни отговорки, оставила жалобу, н... Читать полностью
Прошла ещё неделя... В общем я жду снятия ограничения уже месяц... На горячей линии банка сотрудники говорят только... Читать полностью
Здравствуйте, я полностью погасил задолженность перед банком ВОСТОЧНЫЙ по КПЗ 23.08.2021, договор № 20/7700/00000/1... Читать полностью
Добрый день!В 2017 году брали в ипотеку квартиру в новостройке, ипотеку оформляли в Сбербанк. В 2019 году рефинанси... Читать полностью
Я направил отзыв о банке (Совкомбанк), но не получилось прикрепить скрин переписки в чате. Могу ли я дополнить сво... Читать полностью
Самое тупое у вас подбор займов уже 5 займов написано одобрено переходишь по ссылке и все время отказ нахрен вы тог... Читать полностью
Уже писал одно письмо по этому поводу, сейчас ещё раз оплата не прошла, а деньги списали. Оплачивал через SberPay ч... Читать полностью
Можете ли помочь мне закрыть счет в т банке ,чтобы перевести деньги на счет в другом банке Читать полностью
Здравствуйте. Почему до сих пор не выплачен бонус 1000 р. за открытие кредитной карты с Вашего сайта? Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна! Я хотел уточнить, я привел отца в банк как физическое лицо, подключил тариф Alfa Only, сразу... Читать полностью
Отзыв опубликован 16.01.25. До сих пор на проверке. Когда разместится на сайте? Читать полностью
Здравствуйте, Кристина! Являюсь зарплатных клиентом банка ВТБ, до недавнего времени вопросов никаких не было, но мн... Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь вашим банком больше трёх лет и в сентябре 2024 от банка мне прилетела блокировка карты, я з... Читать полностью