1
Здравствуйте!
В начале сентября 2020 г. после звонка менеджера МТС Банка оформил кредитную карту MTS Cashback в офисе МТС в г. Саров. Менеджер сообщила, что оформление карты будет стоить 200 руб. и больше никаких затрат не потребуется, если только проценты за пользованием кредитом сверх льготного периода. Оформление карты в офисе МТС было немного утомительным, т. к. находился в защитной маске, пришлось подписывать ОЧЕНЬ большое количество документов, на что я не рассчитывал и у меня не было с собой очков.
После оформления карты я стал активно ей пользоваться. Нареканий не возникало.
05.10.2020 пришло сообщение от банка об оплате в адрес СОАО ВСК 2275.99 руб.
По прилагаемой ссылке я понял, что подключен к услуге страхования. Так как я не планировал подключать дополнительных платных услугах и при оформлении карты в офисе мне не было ничего об этом сказано и объяснено, я сразу данную услугу отключил по звонку на указанный на сайте телефон.
Теперь я собираюсь вернуть оплаченные с моей карты денежные средства 2275.99 руб. в адрес СОАО ВСК. Если это банк не сможет сделать самостоятельно, где я могу получить для подачи заявления в ВСК данные страхового свидетельства и выписку об оплате страховой премии? На сайте банка в моем личном кабинете данную информацию я не нашел.
Здравствуйте, aiakamsin!
Услуга страхования прописана на первом листе договора. Сожалею, что сотрудник в салоне МТС не акцентировал на ней Ваше внимание. Но справедливости ради замечу, что ставя подпись в документах Вы соглашаетесь со всеми прописанными условиями.
Услугу страхования Вы отключили. Для рассмотрения возможности возврата удержанной комиссии Вам необходимо обратиться в страховую компанию. Банк стороной данного договора не является.
В срок до 5 рабочих дней, после списания платы за страхование, Вам поступит sms от САО ВСК со ссылкой на личный кабинет, в котором размещен действующий страховой полис с указанием всех параметров. Номера полиса достаточно для подачи заявки на возврат комиссии.
Факт списания комиссии отражен в выписке по карточному счету.
С уважением,
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Я приобрела акций на сумму 1700 рублей и с меня сняли 900 практически рублей!!!!!!!!!! Как мне закрыть и заблакиров... Читать полностью
23.09.2024 положил 423 000 рублей в банкомат ВТБ для зачисления на карту, банкомат принял деньги и тут же написал "... Читать полностью
Здравствуйте. У меня был открыт вклад в банке Дом.РФ, сегодня закончился срок его действия по договору. Деньги с вк... Читать полностью
Я взял выписку всех платежей из Росбанка и остаток там именно 1601тыс , об каких "всех процентах" вы говорите? Что... Читать полностью
Понятно. Очередная отписка, убирайте скрипты, будьте более клиентоориентированы, не у меня одной проблемы с вами, к... Читать полностью
Только вчера с вами ругался по поводу платных услуг и страховок,, 6 августа в офисе "Новогиреево" город Москва, мно... Читать полностью
Я жду от вас ответа Читать полностью
Мугнецян Ольга Эдуардовна снимите пожалуйста мой автомобиль с залога я все оплатила Читать полностью
Доброе утро, 7 дней прошло, ни ответа не привета, обращалась на почту zabota , ни кто не ответил Читать полностью
Администратор банки-ру подтвердил отзыв Читать полностью