12
Пишу Вам с вопросом о несанкционированном списании моих денежных средств с моего вклада. Обращение CR-7307587. Хотелось бы знать каким образом с моего счёта исчезли деньги.У Вашего банка отписка для всех одинакова. Но скажите,пожалуйста, почему Ваш банк не соблюдает закон, подписанный Президентом РФ::« В конце июня 2018г президент России Владимир Путин подписал Закон № 167-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части противодействия хищению денежных средств». Теперь банки должны обеспечить контроль над операциями с точки зрения их безопасности для клиента. Банк прежде всего обязан выявлять мошеннические операции по краже денег со счетов и противодействовать им. В соответствии с нововведениями банки обязаны блокировать финансовые операции своих клиентов в случае подозрения на проведение транзакций без их согласия. Одним из главных признаков, является нетипичное платёжное поведение клиента. Ранее я не переводила большие суммы на другие счета, тем более в другие города и уж тем более в другие Республики. И мне не понятно почему банк не среагировал на подобную транзакцию и не приостановил перевод.По вашей карте мною были лишь оплачены мизерные суммы в продуктовых магазинах(не это ли является платёжным поведением клиента?), а тут вдруг со ВКЛАДА все деньги уходя в другую Республику. И более того, ЧЕРЕЗ ДЕНЬ после его открытия в офисе банка. Это разве не подозрение для Вашей службы безопасности??? Прошу ответить на вопрос, почему Ваши действия, а точнее бездействия противоречат закону, № 167-ФЗ, подписанному Путиным В. В.
Мною все законы соблюдены. В этот же день предоставлено заявление о несанкционированных транзакциях в банк и МВД
И второй вопрос, почему на мою эл. почту не выслан ОФИЦИАЛЬНЫЙ ответ, за подписью ответственного лица Вашего банка. Я лично предоставила адрес своей почты в отделение банка г. Тюмень ул Тимофея Чаркова, 81, написав заявление. Мне и моему юристу не интересны отписки в виде ответа на мой комментарий на сайте banki.ru. Мне необходимо готовить пакет документов для суда с Вашим банком и для этого требуется предоставленный Вами ответ.
Так же он нужен мне для приложению К пакетУ документов, который будет направлен в виде жалобы в Правительство РФ под эгидой одного из депутатов.
И так же мне и моим коллегам крупного предприятия, которое перешло в Ваш банк для перевода заработной платы, не понятен такой момент, почему только с недавнего времени при переводе их денег на другой счёт вдруг стало требоваться смс подтверждение, где же раньше была Ваша служба автоматизации со своими доработками? И теперь сотрудники задумываются не написать ли массово заявления о переходе обратно в Сбербанк.
Жду официального ответа на моё обращение CR-7307587.
Спасибо!
Добрый день!
Комментарий по ситуации Вам будет предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад на 181 день (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Продлила страхование жизни и здоровья для ипотеки в ВТБ, застраховала СК "АМТ страхование". 21.05.2024г. В банке ВТ... Читать полностью
Сегодня наконец-то спустя два месяца мной был получен ответ от банка о блокировке мобильного банка.Оказыыается разб... Читать полностью
Подскажите, что нужно, чтобы получить рефинансирование? Помогите. Сил нет.. Читать полностью
Если я выпускаю цифровую карту в приложении , она считается именной или нет ? Читать полностью
У вас есть карта "дебетовая карта ВТБ с 14 лет"Я 2009г рождения,уже перевалило за 14,а мне серавно банк отказывает... Читать полностью
Ни с того ни с сего вдруг в приложении втб онлайн (и на сайте) стало писать что учетная запись заблокирована. Звоно... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали в марте этого года, на счёту было 485.000₽ , 200.000₽ списали в пользу кого-то а 2... Читать полностью
Добрый вечер! Необходимо получить выписки по счетам,в т.ч. по счету социальной карты москвича. Обратиться в московс... Читать полностью
сколько вкладов может открыть один клиент в банке Читать полностью
Каким-то чудом ваш банк заблокировал меня. Своём же кабинете, и заблокир мою зарплатную карту , я нахожусь сейчас н... Читать полностью
Добрый день, являюсь клиентом банка более 10 лет. 25 .10 мне заблокировали учётную запись, следовательно, я не могу... Читать полностью
Здравствуйте!По моему счету произошёл ряд переводов под влиянием мошенников. На следующий же день я обратилась в ба... Читать полностью
Здравствуйте. Я должен оставить отзыв о Т банке на сайте Банки ру. Не вижу как это сделать. Надо обязательно регист... Читать полностью
Номера обращений в банк: 81055958, 416469, 81759685. 1. Банк игнорирут просьбу о запросе постановления ФССП по МЭВ.... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь продавцом по сделке которая заключила по системе сбр дом клик. Которая проходила в офисе в... Читать полностью
Прошу помощи. Счёт в совкомбанк является зарплатным, прошу ускорить процесс разблокировки счета, после завершения б... Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста по ситуации. Вклады открыты были в банке Открытие,но в связи с объединением с ба... Читать полностью
Когда ориентировочно ждать ответ? Читать полностью
заказал на сайте парфюмерию .продавец прислал не тот товар.заказ не соответствует фотографиям на сайте . мне нужен... Читать полностью
можете сказать, почему оплата жилья, это мошенничество?? Читать полностью
30.10.2024 Банк ГПБ без моего согласия подключил подписку и списал комиссию 2990₽, что противоречит действующему за... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста по ситуации. Банк ВТБ заблокировал карту и счёт около месяца назад ссылаясь на... Читать полностью