11
Добрый день, 14.10.2020 оставляла отзыв о выдаче закладной.
Мне срочно нужна закладная из банка, так как горит сделка купли-продажи! Ипотека полностью погашена 08.10.2020, обязательства перед банком я все выполнила, а получить закладную я не могу, в контактном центре говорят, что ждать 30 дней, а то 45 дней!!! НА статью 17 пункт 2 102-ФЗ ВТБ просто плюет!
Дополнительно, я сьездила в офис ВТБ находящийся по адресу бул. Энтузиастов, 2, Москва (БЦ Golden Gate, эт. 1), чтобы убедиться в том, что работы по выдаче моей закладной проводятся, а так же уточнить по поводу ускорения ее выдачи. На что мне сотрудник банка с возмущенным видом ответила, зачем я пришла, и что ранее чем через месяц даже и не чухаться. Также она меня уверила в том, что она куда то посмотрела, что то проверила, и сообщила о том, что документы на снятие обременения направлены в Росреестр. При моей просьбе предоставить номер обращения, они начала говорить, что у нее нет такой информации (ОДНАКО 5 мин назад она говорила, что она видела документы направленные в Росреестр) чтобы я обратилась в рабочее время с 9—18 к сотруднику, который этим занимается.
Я была сегодня в Росреесре, у них теперь единая база ФГИС ЕГРН и они видят все обращения по всей РФ. Так вот, сотрудники Росреестра мне сказали, что обращения на мой объект от банка НЕ ПОСТУПАЛИ.
Поэтому делаю вывод, что сотрудник банка меня обманула, ввела в заблуждение, для того чтобы отвести взгляд от банка и переложить ответственность на Росреестр!!!! А по факту, они НАРУШАЮТ ЗАКОН и лгут, лгут, лгут….
ТРЕБУЮ ОТВЕТНОЙ РЕАКЦИИ ОТ БАНКА! Требую предоставления всей информации по проводимым мероприятиям по выдаче закладной на МОЙ объект. Я свои обязательства перед банком выполнила, почему банк не выполняет свои обязательства перед своими клиентами!
Разговор с сотрудником Банка и Росреестра я записывала на диктофон, все подтверждения имеются.
В случае «Отмазок» Банком и игнорирования ситуации пойду с жалобой в Центробанк и Прокуратуру!
Добрый день!
Информация по Вашему отзыву проверяется. Ответим Вам в рубрике «Народный рейтинг».
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Добрый день.Прошу уточнить следующий вопрос.В моем понимании условий НС Лояльный,в последний день календарного меся... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью
Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью
Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью
Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью
Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью
меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью
Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью
то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью
Здравствуйте, подала заявку на закрытие кредитной карты, раньше могла остановить закрытие, а сегодня сказали такое... Читать полностью
В кабинете якобы висит моя оплата за выполнение задания, набрала 57 баллов, пригласила людей, уже как 3 месяца опла... Читать полностью
В октябре выбрала кэш бэк за покупку инвестиций.Кэш бек в обещанный срок не пришел.сотрудники поддержки отписались... Читать полностью
здравствуйте, 30 календарных дней уже прошло и месяц закончился, ничего так и нет Читать полностью
Поступление денежных средств Читать полностью
Несколько раз присылал смс, что если дополню отзыв о банке зачислит кешбек 1500 рублей за следующую покупку. Нескол... Читать полностью
Очень долго у вас ответы.Зато пугать и угрожать вы смелые! Читать полностью
Вот я прикрепил документы мой отзыв перепроверят? Читать полностью
Заблокировали Сбербанк,не могу перевыпустить,даже новую карту,потерял карту,хотели снять деньгр,уже больше пол года... Читать полностью