Уважаемая Нонна!Вы опять отвечаете дежурными фразами,типа — банк не может отменить проценты,вы являетесь владельцем карты и тд…В своём обращении в чате от 21.10.2020 я вам задавал совсем другие вопросы,а именно 1) Почему служба безопасности альфа банка в течении 5 мин пропускает 6 платежей по 15 тыс руб с кредитки, с которой в течение всего срока пользования ни одного перевода я ни делал? 2) Почему до сих пор нет ответа правоохранительным органам и не явился представитель банка в мвд — запрос с мвд ушел 3 месяца назад? 3) Почему собственное расследование не проводится и не разъясняется мне лично кто,кому и посредством чего делал эти платежи? В чате сплошь и рядом заявления о мошенничестве и везде альфа банк ни при чем). Очевидно,что вашу базу слили недобросовестные сотрудники и мошенники пользуются этим. Позорище! Я жалею,что сотрудничал с вами многие годы. Если мой вопрос не будет решен,буду всем писать и рассказывать о ситуации с мошеничеством в альфа банке. Хотите опровергнуть мое заявление — ответьте конкретно на задаваемые вопросы. Их в данном заявление три.
Уважаемый Клиент,
в соответствии с договором держатель карты обязуется не передавать Карту, выпущенную на свое имя или её реквизиты, третьим лицам. До момента извещения Банка об утрате карты, Клиент несет ответственность за все операции по счетам, совершенные иными лицами с ведома или без его ведома.
Операции проведены по Вашей карте с применением метода 3D-SECURE (технология, обеспечивающая безопасность проведения операций с помощью карт в сети интернет). Все операции были подтверждены кодами из PUSH-сообщений, сформированных Банком для указанных операций. Нарушений со стороны Банка не установлено.
Обращаем ваше внимание, что срок предоставления ответов на запросы МВД составляет 30 дней.
Отметим, что прием и обработка корреспонденции осуществляется по адресу: 107078, Москва, ул. Каланчевская, д. 27.
В ходе проведенного расследования установлено, что 26.06.2020 в 14:49:06 (мск) на Ваш номер телефона было направлено сообщение от Банка следующего содержания: «Никому не говорите код, его спрашивают только мошенники: ****! Если вход в Alfa-Mobile на samsung s произвели не Вы, обратитесь в банк». Далее был осуществлен корректный вход в личный кабинет и поданы распоряжения на перевод денежных средств в пользу ООО ИКСОЛЛА (STEAM).
С уважением,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"04.09.2024г. по ссылке друга заказала и получила Альфа карту. Выполнила все условия, совершала платежи. 11 сентябр... Читать полностью
Добрый день .У нас была сделка в отделении Альфа банка по продаже и покупке недвижимости с открытием аккредетивного... Читать полностью
Здравствуйте.При работе в интернет-банке (ИБ) возникли проблемы, которые не смогли решить специалисты чата.Вот эти... Читать полностью
Уважаемые коллеги!Настоящим выражаем свое недовольство в связи с отказом банка перевести денежные средства с расчет... Читать полностью
Обращалась три раза в Альфа банк с обращением по поводу начисления кэшбэка,в месяц выбираешь категории и выпадает н... Читать полностью
Добрый день. В 2011 году открывала карту вашего банка для получения стипендии . В 2016 году окончила учебное заве... Читать полностью
По акции "деньги вам и друзьям" в апреле 2023г я оформила дебетовую карту Альфа банка, но обещанное вознаграждение... Читать полностью
Добрый день!Имею с 08.2021 года ипотеку в альфабанке под 8.29%. Для сохранеения данного процента нужно иметь страхо... Читать полностью
Оформил зарплатную карту,но в этой карте два счёта - дебетовая карта "Мир"(счёт) и зарплатный счёт!Так вот,работо... Читать полностью
15.09.2024 я оплатила через официальный телеграмм-канал магазина техники покупку телефона по реквизитам указанным п... Читать полностью
мне нужно изменить номер телефона привязанный к карте Читать полностью
Добрый день. Зачем уверять что карту доставят и никуда ездить не надо.... Если карту то доставили, но вот номер мой... Читать полностью
Добрый день. Попыталась оформить для себя дебетовую карту. Когда курьер приехал, оказалось, что он привёз только не... Читать полностью
Здравствуйте ! Утром была списана сумма 1999Оплата страхового продукта, очень интересно, но ничего не понятно! Что... Читать полностью
Оформил кредитную карту в салоне Мегафон. Но не могу зайти в приложение, код который присылают для входа пишут что... Читать полностью
Мой номер телефона привязали к другому человеку, я не являюсь клиентом вашего банка, но совсем недавно при переводе... Читать полностью
Сегодня позвонил в службу поддержи объяснил ситуацию с кодовым словом, мне опять сказали придти в банк. Я объяснил,... Читать полностью
Я оставлял в службу поддержи тоже, как в моем случае если не помню кодовое слово, как быть.Мне на это не дали ответ... Читать полностью
если я возьму в банке онлайн кредит будут ли там скрытые комиссии страховка. и насчет досрочного погашения Читать полностью
Альфа - Банк - один из самых бюрократичных банков России.Несовершеннолетний оформил вклад самостоятельно ДИСТАНЦИОН... Читать полностью
Добрый день! Согласно инструкции 213-и с 1.10.24 все кредитные организации должны оценивать сделки на предмет налич... Читать полностью
Переводила со сбербанка по сбп себе на тинькоф 5000р и ошиблась одной цифрой номера телефона, перевела другой женщи... Читать полностью
Потребовалось внести оплату наличными строй бригаде (около 900 тыс. руб), закрыл вклад и попытался снять в банкомат... Читать полностью
Прошло ещё 1,5 недели. Это хорошо, что обращение направлено на выплату, а её сколько ждать придется? Читать полностью
я прочитал, что такое тинькофф премиум и понял, что доя меня в 16 лет это абсолютно не нужно, я не понимаю почему... Читать полностью
Просили рассмотреть в индивидуальном порядке отмену штрафа, так как это впервые. вопрос Решен не был. Банк не ищет... Читать полностью
04.09.2024г. по ссылке друга заказала и получила Альфа карту. Выполнила все условия, совершала платежи. 11 сентябр... Читать полностью
19.09.24 получили Кэп Сбер. До сих пор на прислали логин для активации. У меня зарплата горит....Не могу выдать. Читать полностью
Перешел с банка "Открытие" в банк "ВТБ"Перевел зарплату в "ВТБ". 5 августа, получил зарплату 15 августа и совершел... Читать полностью
Проверил раздел "Вознаграждения" бонуса от МТС банка не появилось. Бонусы от ГПБ и Альфы начислены в срок. Читать полностью