0
Здравствуйте!
Являюсь клиентом Альфа-банка и имею кредитную карту,которую открыл в апреле 2019 года с лимитом на 100.000 рублей. Пользуюсь ей, все в порядке, все устраивают, не выхожу за льготный период ниразу, через год при звонке в службу поддержки мне предложили увеличить кредитный лимит до 125.000 рублей, я Согласился и продолжил спокойно пользоваться дальше кредитной картой.
И вдруг 12.06.2020 года получаю смс от Альфа-банка, что мой кредитный лимит заблокирован «Уважаемый …., в связи с неисполнением обязательств по кредит(ам) платежный лимит по вашей карте заблокирован Альфа-банк». Ни одной просрочке ни даже выхода за льготный лимит ниразу не было)., я сразу позвонил на горячую линию. Консультант мне ответил что у вас имеется просрочке больше 90 дней в другом банке, по информации БКИ(Бюро кредитных историй и поэтому банка заботится,чтобы у вас не было просрочек и в нашем банке.(только каким образом). я сразу открываю и заказываю выписку с БКИ www.equifax.ru
, так как у меня есть кредитные продукты в других банках и никогда не было ни просрочек ни задолжностей. и Оказывается что у меня есть просрочке в сторонеей организации, которая занимается займами (Деньги до Зарплаты), с которой мы завершили отношения еще в 2019 году. и после сейчас у нас идут разбирательства насчет этой задолжности(откуда она взялась).
Решили закрыть, их право вопросов нет, только…
Чтобы не было просрочек и не портить отношения с банком прошу сделать рефинансирование на данную карту, чтобы мягко и комфортно выйти из ситуации, неделю мне отказывают
так вот сторонние банки со мной дальше работают и такой проблемы почему то с ним не возникло, а именно только с Альфа-банком,
в подписанном мною и Альфа-банком договоре нет пункта о том, что если другая сторонняя финансовая организация в отношении меня нарушает закон, Альфа-банк имеет право блокировать мне счет. Более того, в моем договоре даже нет пункта о том, что если я имею долг перед другим кредитным учреждением, Альфа-банк имеет право блокировать мне счет.
1.Договоре данного пункта нету. Когда Заключали договор на открытие кредитной карты.
2.Моя подпись есть только в договоре на кредитную карту, где про отношения с другими кредитными учреждениями есть всего один пункт — по поводу повышения банком мне лимита по карте. Ни о каких блокировках счета на основании данных из БКИ (ошибочных или достоверных), долговых обязательств перед другими кредиторами и прочее в договоре нет.
В связи с чем данные действия банка нарушают договор, подписанный нами в двустороннем порядке. И если банк позволяет себе по своему желанию нарушать наш договор, то и я делаю вывод, что имею на это право, в связи с чем заявляю, что не внесу на счет деньги, пока Альфа -банк не разблокирует кредитный лимит или не предложит рефинансирование и выход из этой ситуации. По другому вопрос не решится, по другому только через Суд. Подавайте в Суд, будем разбираться там.в Судебном порядке.
p/s
В период пандемии, блокировка денежных средств сейчас незаконно, особенно прикрываясь БКИ.
Уважаемый Клиент,
в соответствии с общими условиями выдачи кредитной карты, Банк вправе отказаться от предоставления клиенту кредита полностью или частично при возникновении у клиента просроченной задолженности по любому соглашению о кредитовании, заключенному между клиентом и Банком, либо при получении Банком информации из бюро кредитных историй о наличии у клиента задолженности, по кредитам, полученным в других банках. При своевременном осуществлении платежей по всем кредитам в дальнейшем и отсутствии текущей просрочки в бюро кредитных историй Банком будет рассмотрен вопрос разблокировки лимита по Вашей кредитной карте.
В Анкете-Заявлении содержится ваше подтверждение (подпись) того, что вы ознакомлены и согласны с общими условиями кредитования. Общие условия договора размещены в свободном доступе на сайте Банка: https://alfabank.ru/retail/tariffs/#t-3
С уважением,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
В результате некомпетентных действий оператора альфа банка мне отключили "Рассрочку", которой я собирался воспользо... Читать полностью
Не добрый день! я являюсь вашим клиентом более 8 лет, за это время я полтзовался всеми вашими продуктамИ, как креди... Читать полностью
Мы заключили ипотечный договор с банком 25 октября 2024 г. Сделка была электронная, выдача денег через аккредитив.... Читать полностью
Добрый день! 4 ноября отправил запрошенную Вами информацию на указанный адрес. Прошло 3 недели, и я не получил от В... Читать полностью
Татьяна, я добавила скриншотв дополнительно?! Как меня и просили Читать полностью
Как долго будет проверяться отзыв??? Читать полностью
Добрый день.На мою электронную почту постоянно приходят письма от Альфа-банка следующего содержания:Регистрационный... Читать полностью
Я Хетагурова Камилла Игоревна, работала в АО «Альфа-банк», г.Сочи с 19 августа 2024 года по 12 ноября 2024 года.Нач... Читать полностью
15.11.2024 я отправил платежное поручение на сумму 13.2 млн рублей контрагенту за поставку товара. Товар реализован... Читать полностью
Добрый день! Ответ не получила ! Читать полностью
Мы заключили ипотечный договор с банком 25 октября 2024 г. Сделка была электронная, выдача денег через аккредитив.... Читать полностью
Я оставил отзыв на Банки ру, а мне не дали оценку и честно обещанную 1000 рублей. Хотите испортить положительное вп... Читать полностью
В течении месяца были выполнены задания "страйк" и "чемпион покупок", прогресс по заданиям не обновлялся, категории... Читать полностью
На 30.10.2024 По реферальной ссылки друга, оформил инвестиционный счёт, прошел все этапы регистрации. По программе... Читать полностью
Утерял давно симкарту с номером 79877129896 а сегодня узнал что на ней висит микрозайм на мое имя и альфа картой, а... Читать полностью
Здравствуйте я бы хотел узнать причину почему я не могу войти в свой банк по номеру 89803771414. Читать полностью
ЗдравствуйтеПишут что не могут засчитать отзыв из-за того что недостаточно информации хоть информацию написал всюВо... Читать полностью
после расторжения договора банк продолжает обработку персональных данных. в частности при переводах из альфа банка... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна! У меня стоит вопрос снятия ареста со счетов. ФССП Фрунзенского района г. Саратова 31.10.2024... Читать полностью
Услуга альфачек отключена по обращению и разговором с оператором, но каждый месяц происходит списание и я делаю обр... Читать полностью
Льготный период по кредитке 365 был оплачен в день его окончания в 10-00. Дождались обнуления задолжености по данно... Читать полностью
Здравствуйте! Мой дедушка регулярно получает пенсию в отделении Сбера. Там же ему сообщили, что с декабря 2024 года... Читать полностью
Уже 20 дней отзыв на проверке вы что там уснули что-ли почему так долго проверяется это не анализы мозга Читать полностью
22.11 приходил курьер, оформили карту халвы. Сказал, что должно придти смс с кодом позже. Смс не приходило, на сайт... Читать полностью
Вы же мне писали 14 ноября в 15:37, что 4 ноября коллеги передали на начисление? И какие выбранные цели м.б.у заказ... Читать полностью
В каком банке точно дадут кредит с плохой кредитной историей ? Читать полностью
В результате некомпетентных действий оператора альфа банка мне отключили "Рассрочку", которой я собирался воспользо... Читать полностью
Не добрый день! я являюсь вашим клиентом более 8 лет, за это время я полтзовался всеми вашими продуктамИ, как креди... Читать полностью
"В случае если оператор сообщит, что дистанционная разблокировка невозможна, то для снятия блокировки потребуется л... Читать полностью
Здравствуйте, купил полис ОСАГО РЕСО гарантия, как вписать ещё водителя? Читать полностью